大連員工援助培訓(xùn)公開(kāi)課

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績(jī)效的職場(chǎng)人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)* 職場(chǎng)合作式溝通的3大支柱- 積極樂(lè)觀的信念- 經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐2. 積極樂(lè)觀的信念* A......

完美的PPT商務(wù)匯報(bào)——做與說(shuō)俱佳 北京：2025年12月17日

1. 商務(wù)PPT的作用：為商業(yè)結(jié)果做貢獻(xiàn)* 商務(wù)PPT的應(yīng)用場(chǎng)景- 商務(wù)PPT的兩種類(lèi)型- 不同類(lèi)型的PPT在角色、制作、運(yùn)用方面的區(qū)別* 商務(wù)PPT：為商業(yè)結(jié)果做貢獻(xiàn)2. 以結(jié)果為導(dǎo)向的* 以聽(tīng)眾為中心* 理解左右腦的分工與協(xié)作* 投其所好：調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾思維3. 全面建立結(jié)構(gòu)化思維* 職場(chǎng)必備的結(jié)構(gòu)化思維* 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的......

沖突管理有效解決 北京：2025年12月18日

在企業(yè)管理過(guò)程中，由于種種原因難免產(chǎn)生各種沖突，本課程將使參加者能分析公司中沖突產(chǎn)生的原因、范圍和影響，了解沖突來(lái)源及接受沖突問(wèn)題的正確心態(tài)，了解如何運(yùn)用相關(guān)技巧預(yù)防并化解組織沖突，提升學(xué)員面對(duì)沖突問(wèn)題與情緒的，有效規(guī)避，緩解沖突，加強(qiáng)交流與合作處理技巧，進(jìn)而提高有效地化解沖突的能力?！菊n程對(duì)象】希望理解并管理組織中沖......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá) 北京：2025年12月19日

在信息爆炸的職場(chǎng)，你是否常因線(xiàn)性思維而陷入困境？是否為找不到工作重點(diǎn)、講話(huà)沒(méi)邏輯、寫(xiě)作結(jié)構(gòu)混亂、演示無(wú)力、解決問(wèn)題能力低而煩惱？這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙職業(yè)發(fā)展，讓你錯(cuò)失升職加薪良機(jī)?！督鹱炙怼氛n程助你突破重圍，升級(jí)思維，精準(zhǔn)表達(dá)，高效執(zhí)行。課程收獲修完本課程，你將：思維升級(jí)：告別線(xiàn)性，擁抱結(jié)構(gòu)化思維，全面剖析問(wèn)題。精準(zhǔn)表......

制造型企業(yè)客戶(hù)投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶(hù)投訴的時(shí)候，能夠及時(shí)、高效的處理客戶(hù)投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務(wù)的概念、理論和技術(shù)有具體定義嗎？- 有沒(méi)有需要遵守的法律法規(guī)？- 為什么我會(huì)疲于應(yīng)付客戶(hù)投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應(yīng)對(duì)難以處理的客戶(hù)關(guān)系？- 我能否讓客戶(hù)更滿(mǎn)意？- 自己能否做出成就？課程對(duì)象制造型企業(yè)......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2025年12月18日

遇到危機(jī)的時(shí)候，你絕對(duì)不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對(duì)你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個(gè)關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問(wèn)題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時(shí)候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過(guò)難關(guān)?！菊n程對(duì)象】負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......