天津終端管理培訓公開課

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學 北京：2025年12月22日

* 一切在企業(yè)內外部協(xié)調組織各種合作行為的人員課程大綱：破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會被什么所影響？* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標* 瞄準能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風......

讓管理更簡單——呼叫中心運營數(shù)據(jù)分析與管理應用 北京：2026年01月22日

1.讓您成為一位更受新生代認可和追隨，權利和魅力相得益彰的管理者。2.通過對新生代的成長環(huán)境、時代特征、行為特點的深入分析，制定更加高效、更受認可的管理舉措。3.“按圖索驥”地做好新生代的輔導及職業(yè)精神、職業(yè)動力管理，讓員工不用揚鞭自奮蹄！課程對象：呼叫中心主管人員呼叫中心運營管理的基層經(jīng)理呼叫......

壓力管理心理學：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

?中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層；?銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊；?金融、電信、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)；?其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績效的人群；課程大綱導語：日常工作生活中的壓力面面觀團隊研討：日常職場生活的壓力來源，如何應對？第一講：揭開心理壓力的神秘面紗—......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓練 北京：2026年01月22日

1.什么是職業(yè)化① 新時代對職業(yè)人的界定② 認識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責任大于能力結果導向目標意識客戶意識質量意識3. 職業(yè)化形象職業(yè)化形象設計商務交往中的禮儀商務拜訪與商務接待禮儀商務電話及Ema......

SPC統(tǒng)計過程控制—倪小兵老師 北京：2026年02月06日

質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長課程背景：生產(chǎn)過程的質量控制是保證產(chǎn)品質量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產(chǎn)過程會帶來質量上的飛躍。統(tǒng)計過程控制圖用于記錄與質量有關的工序參數(shù)或不同時間的產(chǎn)品參數(shù)。工序能力指數(shù)可以用來表明工序可在多大程度上進行無差錯生產(chǎn)。當今， ＳＰＣ管理技術及ＳＰＣ管......

采購與供應商管理 上海：2026年02月28日

第一單元 企業(yè)中的采購功能采購部門與其他部門采購企業(yè)與供應商的關系采購與供應商管理的4大誤區(qū)采購新型理念國外公司采購與供應商管理現(xiàn)狀國際先進采購與供應理念其他大量實踐案例第二單元 產(chǎn)品及市場分析打破壟斷供應的7種方式產(chǎn)品的功能要求產(chǎn)品壽命周期市場的不同類型市場中的需求與供應第三單元 供應商的選擇與評估供應商管理的4種方......