石家莊宴請(qǐng)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)形象和國(guó)際商務(wù)禮儀 北京：2026年02月05日

前臺(tái)接待，辦公室人員等在日常工作接待來(lái)訪者和電話，需要展現(xiàn)職業(yè)形象的人。課程目標(biāo)：掌握在業(yè)務(wù)和社交活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀準(zhǔn)則，呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象。課程大綱：商務(wù)活動(dòng)中的接待代表公司的形象初次見(jiàn)面的良好印象樹(shù)立職業(yè)形象：● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽(tīng)辦公室禮儀職員需......

國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年02月11日

管理人員、營(yíng)銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......

贏在形象力—形象管理與TOP場(chǎng)合著裝 北京：2026年02月13日

現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片示例、現(xiàn)場(chǎng)示例、個(gè)性指導(dǎo)、演練互動(dòng)課程大綱一、形象的自我管理-------------------贏在形象力1、形象的自我管理的重要性2、這是一個(gè)兩分鐘的世界的3、你就是你所穿的4、中國(guó)人在形象管理中的‘餡兒文化’二、形象的構(gòu)成因素-------------------科學(xué)認(rèn)知形象......

形象打造職場(chǎng)軟實(shí)力：贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀 北京：2026年02月27日

1.全面掌握商務(wù)活動(dòng)中所應(yīng)具備的商務(wù)禮儀規(guī)范，塑造員工最佳職業(yè)形象，顯著提升企業(yè)公眾形象；2.了解本行業(yè)特性、崗位要求及企業(yè)文化，明確個(gè)人職業(yè)形象定位，調(diào)整不良職業(yè)習(xí)慣，將個(gè)人職業(yè)形象與本企業(yè)發(fā)展相吻合；3.從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合，增強(qiáng)自信，提升社交能力；4.贏得客戶好感，消除商務(wù)社交障礙，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；5.掌握商務(wù)......

企業(yè)突發(fā)危機(jī)事件處理能力提升 廣州：2026年02月07日

為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理為什么百年企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)小事件而倒閉？為什么許多知名企業(yè)和企業(yè)家因?yàn)橐粋€(gè)危機(jī)沒(méi)處理好而從此銷聲匿跡？為什么某些企業(yè)可以將危機(jī)處理得很好，進(jìn)而轉(zhuǎn)化商機(jī)？危機(jī)是什么？本次課程將為你樹(shù)立媒體意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，學(xué)會(huì)將諸多危機(jī)消滅在萌芽期； 牢記危機(jī)處理四字原則、五個(gè)階段、六套話術(shù)、七張表單，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)自如的心態(tài)；......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

呼叫中心主管人員呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的基層經(jīng)理呼叫中心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)課程內(nèi)容第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問(wèn)題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問(wèn)題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問(wèn)題3.數(shù)據(jù)來(lái)源和搜集問(wèn)題4.數(shù)據(jù)周期問(wèn)題5.數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題6.案例：山西移動(dòng)實(shí)際報(bào)......