上?？蛻?hù)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

銷(xiāo)售心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 上海：2026年02月03日

第一步部分 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客戶(hù)的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶(hù)溝通影響力及談判技巧 上海：2026年03月10日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

制造型企業(yè)客戶(hù)投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 上海：2025年12月19日

一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問(wèn)“你滿(mǎn)意嗎”引入課題2.討論：客戶(hù)帶給我們困惑了嗎？二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因3.投訴的種類(lèi)4.客戶(hù)為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類(lèi)型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶(hù)滿(mǎn)意度3.投訴處理的意義四.......

卓越客戶(hù)服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年12月25日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶(hù)提供服務(wù)的客服部門(mén)人員，公司給內(nèi)部客戶(hù)提供服務(wù)的相關(guān)人員什么樣的學(xué)員也可以參加: 公司內(nèi)部如行政、人力、財(cái)務(wù)、物流、采購(gòu)等部門(mén)人員該課程對(duì)職位、經(jīng)驗(yàn)的要求: 無(wú)要求，最適合企業(yè)的初級(jí)人員不適合對(duì)象:企業(yè)的管理層課程大綱課程總體介紹要點(diǎn)：1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹3. ......

網(wǎng)絡(luò)安全紅藍(lán)對(duì)抗實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)班 上海：2026年02月28日

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)信息安全問(wèn)題逐漸重視起來(lái)，今年“兩會(huì)”上，信息安全問(wèn)題也成為重點(diǎn)。未來(lái)，無(wú)論是個(gè)人、企業(yè)還是機(jī)構(gòu)，對(duì)信息安全必定會(huì)更加重視。隨著全球進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保障不僅是國(guó)家信息安全保障工作重要的一環(huán)，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)也從傳統(tǒng)作戰(zhàn)的輔助手段變成首選，成為數(shù)字時(shí)代下最具可能性的戰(zhàn)爭(zhēng)形式......

大客戶(hù)成交的八維營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)修煉 深圳：2026年03月13日

第一維度：解讀客戶(hù)與大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃一、解讀目標(biāo)企業(yè)客戶(hù)布局與方法1、客戶(hù)發(fā)展戰(zhàn)略的解讀是做好大客戶(hù)攻堅(jiān)的前提2、解讀客戶(hù)的組織架構(gòu)2.1剖析關(guān)鍵客戶(hù)職位的關(guān)注和壓力點(diǎn)2.2了解關(guān)鍵客戶(hù)在未來(lái)項(xiàng)目環(huán)境中的壓力與挑戰(zhàn)2.3在業(yè)務(wù)演進(jìn)中發(fā)掘客戶(hù)機(jī)會(huì)點(diǎn)3、解讀客戶(hù)資金預(yù)算與管控風(fēng)險(xiǎn)3.1市場(chǎng)需求拉動(dòng)影響解析3.2競(jìng)爭(zhēng)格局分析3......