上海管理體系培訓(xùn)公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......

ISO 13485:2016醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員課程 蘇州：2025年12月22日

一次無效的審核也意味著嚴(yán)重的后果，可能會導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并按照專業(yè)流程實施的內(nèi)部審核隊伍，從而能夠確保一次有效審核的計劃，實施、報告以及反饋校正。“醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審核員培訓(xùn)（ISO 13485:2016）”課程專為醫(yī)療器......

ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 蘇州：2026年01月19日

醫(yī)療器械行業(yè)的基本法規(guī)要求ISO 13485:2016標(biāo)準(zhǔn)的詮釋ISO 13485:2016版與2003版的區(qū)別基于ISO 14971的風(fēng)險管理流程如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的審核策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行審核不符合項的判定，審核結(jié)果及審核報告的跟進(jìn)審核技巧現(xiàn)場模擬審核審核案例分析學(xué)員成功完成本課程并通過考試后，可獲頒發(fā)的培訓(xùn)證書。......

智能化時代下國有企業(yè)法務(wù)、合規(guī)、風(fēng)險、內(nèi)控、審計一體化管理暨國有企業(yè)合規(guī)管理體系建設(shè)操作實務(wù)高級研修班 北京：2026年01月27日

第一部分 智能化時代下法務(wù)、合規(guī)、風(fēng)險、內(nèi)控、審計一體化管理實務(wù)(一)風(fēng)險管控最新要求及政策解讀1.國內(nèi)外風(fēng)險管理與內(nèi)部控制的規(guī)范與指引；2.國家層面風(fēng)險管控方面政策解讀；3.國務(wù)院國資委最新法治建設(shè)、內(nèi)控監(jiān)管要求；4.如何搭建“法律合規(guī)大風(fēng)控”管理體系及風(fēng)控合法審一體化新機(jī)遇。(二)合規(guī)管控與......

新任管理者的管理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月25日

當(dāng)一名普通員工晉升為管理人員，他/她的角色定位、技能要求、工作職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員，如何調(diào)整自己的定位，使之適應(yīng)新的角色，并很快有效開展工作至關(guān)重要，也是對管理新人的考驗。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己，化蛹成蝶。【課程對象】新近晉升到管理層的管理人員，即將晉升的儲備......

培訓(xùn)需求分析與計劃制定 北京：2025年12月24日

1.培訓(xùn)和培訓(xùn)計劃概述為什么需要培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容人力資本模型培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé)培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)體系的構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)管理的流程2.培訓(xùn)需求分析常用的方法為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的好處培訓(xùn)需求界定培訓(xùn)需求分析的范圍和層次:組織分析,任務(wù)分析和人員分析培訓(xùn)需求分析的流程2.1組織與環(huán)境分析組織分析的維度:戰(zhàn)略,資源,......