上海培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)公開課

人力成本管控與組織人效提升 上海：2025年12月17日

1.重塑和強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)和人力資本價(jià)值2.了解人力成本各項(xiàng)目在人力資源管理中的應(yīng)用及籌措3.領(lǐng)會(huì)人力成本調(diào)整與控制的策略和方法4.掌握人效管理背后的邏輯，合理制定適合業(yè)務(wù)單元的人效解決方案5.在實(shí)例思考和參與中，獲得改善人力成本的工作業(yè)態(tài)！課程大綱開篇當(dāng)前環(huán)境下提升人效是今天中國(guó)企業(yè)的共同課題。組織人力資源管理面......

人力資源數(shù)字化分析思維與決策驅(qū)動(dòng) 上海：2025年12月19日

1、 構(gòu)建體系化的人員各模塊的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表2、 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源各模塊的數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)3、 構(gòu)建人力資源的數(shù)字化管理體系4、 提升人力資源數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的效率課程大綱一：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)和價(jià)值1.1 WHY 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型價(jià)值 – 數(shù)字化人力資源運(yùn)營(yíng)，提升組織效能1.2 HOW 人力資源數(shù)字體系化體......

火眼面試官隊(duì)伍訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)-選對(duì)戰(zhàn)略性人才 上海：2025年12月19日

企業(yè)中高管、部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)HR人員、HRBP課程收益1.掌握STAR行為面試法與追問技巧，精準(zhǔn)識(shí)別候選人真實(shí)能力。2.構(gòu)建MPC人才畫像工具，設(shè)計(jì)4輪面試流程，提升選人效率。3.反面霸修煉：通過四大角色定位，避免被虛假經(jīng)歷誤導(dǎo)。4.AI陪練體節(jié)省50%培養(yǎng)時(shí)間，實(shí)時(shí)反饋優(yōu)化面試表現(xiàn)課程大綱一、HR從背鍋到突圍：3個(gè)7......

勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋二新政解讀與如何有效證明員工低效不能勝任工作和調(diào)崗調(diào)薪單方解除風(fēng)險(xiǎn)及協(xié)商解除面談溝通技巧 上海：2025年12月25日

企業(yè)人力資源部門專業(yè)人士及企業(yè)法務(wù)部門專業(yè)人士課程大綱第一部分：《勞動(dòng)爭(zhēng)議司法解釋二》逐條精解及企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)操指南1.司法解釋（二）出臺(tái)背景與主要變化2.司法解釋（二）對(duì)企業(yè)解除勞動(dòng)合同的影響（1）勞動(dòng)合同期滿后繼續(xù)用工能否隨時(shí)終止勞動(dòng)合同（2）企業(yè)違法解除勞動(dòng)合同的后果加重（3）無(wú)法繼續(xù)履行勞動(dòng)合同問題（4）明確涉及職......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年12月25日

課程總體介紹要點(diǎn)：1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述第一部分 客戶服務(wù)的滿意度目的：正確理解客戶服務(wù)通過換位思考，了解客戶滿意度的來(lái)源掌握提升客戶滿意度的2個(gè)維度主題：客戶服務(wù)概念及滿意度要點(diǎn)：1. 關(guān)于客戶服務(wù)· 誰(shuí)是客戶？· 誰(shuí)是客服人員？2. 客......

向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者 廣州：2025年12月20日

談到德魯克，大家都比較熟悉的是他那本《卓有成效的管理者》，很多人看到書名以后，覺得德魯克好像是寫給高層管理者看的，其實(shí)不是，這本書是寫給所有人看的。德魯克說(shuō)，任何一個(gè)人只要愿意向上，擔(dān)當(dāng)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)，就是一個(gè)管理者。所以，即使你日常工作中沒有下屬，只要愿意向上看，擔(dān)當(dāng)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)，你就是這本書最重要的讀者。這本書其......