青島客戶服務(wù)管理培訓(xùn)

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青島客戶服務(wù)管理培訓(xùn)公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系上海：2025年12月26日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標準，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認識，進一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

高效客戶服務(wù)管理實戰(zhàn)策略特訓(xùn)營深圳：2026年02月06日

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，經(jīng)濟全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續(xù)成為商場贏家，企業(yè)必須在正確的服務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，打造高效客戶服務(wù)管理體系，創(chuàng)造服務(wù)的競爭優(yōu)勢。本課程就此研發(fā)，以幫助企業(yè)盡快建立高效服務(wù)管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮服務(wù)戰(zhàn)略的作用，快速傳遞服務(wù)價值，贏得更多忠誠客戶。培訓(xùn)受眾：資......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系昆明：2026年03月16日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

職能部門定編：定量方法與管理策略上海：2026年02月03日

職能部門負責人、人力資源負責人（副總、總監(jiān)、經(jīng)理）；企業(yè)內(nèi)部管理顧問（高級顧問及以上）。特別提示：3年以下管理工作經(jīng)驗者請不要參加。課程大綱：第一天1、定編方法簡介a)八大定編方法：特點、適用情形與操作難點b)八大定編方法與人效提升的關(guān)系分析c)業(yè)務(wù)部門定編：常用方法與難點（略）d)職能部門定編：常用方法與難點2、職能......

銷售人員專業(yè)銷售技巧（PSS）廣州：2026年01月23日

1.專業(yè)銷售技巧（PSS—Professional Selling Skills）培訓(xùn)旨在培養(yǎng)最專業(yè)的銷售精英。通過為學(xué)員解讀世界最領(lǐng)先企業(yè)共用的專業(yè)銷售技巧體系，激發(fā)學(xué)員強大的學(xué)習動力和長期職業(yè)發(fā)展激情。2.PSS通過解讀銷售本質(zhì)、闡述專業(yè)銷售的心智模式、剖析完整銷售流程、講解及演練各種銷售技巧讓學(xué)員真正......