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課程介紹

1、強化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能

2、強化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場關(guān)系

3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能

4、完善自我、突破業(yè)績

課程對象：

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓練人員

課程大綱

1、現(xiàn)場管理者的作用與責任

(1)明確現(xiàn)場管理者的作用與責任

(2)掌握現(xiàn)場管理者的必備條件

(3)如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者

(4)現(xiàn)場管理者的行動指南

2、操作指導(dǎo)技法

(1)掌握操作指導(dǎo)技法的運用

(2)學會運用訓練預(yù)定表

(3)熟練制作操作指導(dǎo)分解表

3、操作改善技法

(1)掌握操作改善的四階段法。

(2)學會利用四階段法改善現(xiàn)場問題。

(3)能用操作改善預(yù)定表尋找現(xiàn)場的問題。

4、人際關(guān)系技法

(1)掌握人際關(guān)系的基本原則

(2)掌握人際關(guān)系的管理技法

(3)理解管理與人際問題

5、安全操作技法

(1)明確現(xiàn)場管理者對安全生產(chǎn)的主要責任

(2)掌握安全操作改善的四階段法

(3)學會分析事故方法

6、商談溝通技巧

(1)掌握商談 / 溝通的基本態(tài)度

(2)學會運用商談 / 溝通的技巧

(3)商談 / 溝通的核心技術(shù)

7、總結(jié)

(1)回顧課程

(2)學員行動計劃

朱老師

MBA碩士（人力資源方向）、高級工程師、經(jīng)濟師，曾參加多次培訓講師的學習，歷任某臺灣100強企業(yè)（上市公司）、數(shù)家中國民企百強企業(yè)等多家企業(yè)常年首席顧問、永久顧問，扎根企業(yè)逾10年實踐經(jīng)驗，從基層崗位晉階千人中美合資企業(yè)董事總經(jīng)理職位，并獲市杰出青年及省科技進步獎之殊榮。林老師擅長綜合管理系列、人力資源系列、職業(yè)素養(yǎng)/客戶服務(wù)/行政文秘課程，林老師授課時注重與企業(yè)及社會現(xiàn)狀相結(jié)合，淵博、幽默、信息量豐富，從細小處見啟迪，兼?zhèn)鋵嵱眯耘c可操作性，深獲贊賞。

曾服務(wù)過的客戶：TOSHIBA、EPSON、歐萊雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保險、光洋、上海隧道股份、東昌汽車、國美、江蘇陽光集團、東海糧油、江山股份、林洋電子、金太陽、摩根集團、長青集團等著名工業(yè)及商業(yè)企業(yè)。

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