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課程目的：

通過此課程的學習和練習能掌握最基本的質(zhì)量工具，能夠充分的了解目前的品質(zhì)情況，作為質(zhì)量改進的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。

培訓對象：

廠長、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、檢驗員等

課程內(nèi)容：

第一部分 QC概述

1.品質(zhì)、品質(zhì)體系、品質(zhì)管理

2.客戶滿意度、零缺陷理論

3.品管大師談品質(zhì)案例

4.關鍵品質(zhì)控制點

5.QC的發(fā)展歷程和階段

6.IQC、IPQC、FQC的使用及設置

7.PDCA循環(huán)的精髓和要領

第二部分 QC七種工具

1.分層法的運用與實例

2.直方圖的運用與實例

3.柏拉圖的運用與實例

4.因果圖的運用與實例

5.檢查表的運用與實例

6.散布圖的運用與實例

7.控制圖的運用與實例

第三部分 QC七種新工具

1.關聯(lián)圖的應用與實例

2.KJ法的運用與實例

3.系統(tǒng)圖的應用與實例

4.矩陣圖的運用與實例

5.PDPC法的運用與實例

6.箭頭圖的運用與實例

7.矩陣數(shù)據(jù)解析法

第四部分 QC的使用步驟

1.QC部門組織設置及人員分配

2.QC人員工作內(nèi)容及職掌

3.QC人員的品質(zhì)意識要求

4.QC人員的培訓和考核

5.QC統(tǒng)計報表和品質(zhì)分析

6.QC及QCC活動開展步驟

第五部分 QC與其它管理體系

1.QC在ISO9000體系中的使用

2.QC在QS9000及VDA6.1的使用

3.QC在質(zhì)量改進中的作用

黃老師

講師資歷

企業(yè)管理咨詢師，高級會計師、有多年大型企業(yè)集團高級財務管理經(jīng)驗。

講師背景

黃老師有20多年生產(chǎn)管理，財務管理和培訓經(jīng)驗，曾在大中華集團公司，河南羚銳股份有限公司，圣象集團擔任生產(chǎn)管控經(jīng)理，財務經(jīng)理，市場總監(jiān)。目前是藍草咨詢有限公司高級咨詢顧問，上海企業(yè)管理咨詢協(xié)會特聘講師。

培訓過的客戶中知名公司：

聯(lián)想、百安居、無錫靈山實業(yè)和、帝科精細化學、合普集成、薩克米機械、維他奶、凱迪納醫(yī)材貿(mào)易、三井復合塑料、日東電工、小松投資、必優(yōu)蘭日化、金廣燃料、愛世克私、浦源貿(mào)易、曼恩比維柴油機、亞羅弗、丸紅、三菱日聯(lián)咨詢、松井機械、三共制藥、天偉生物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。

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