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課程背景：

財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Sharing Service Center,FSSC）因其規(guī)模效益降低運(yùn)作成本、避免重復(fù)操作提升財務(wù)效率及支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管控等優(yōu)勢而受到很多集團(tuán)性中資和跨國外資企業(yè)的追捧；加上互聯(lián)網(wǎng)模式的興起正日益改變著組織流程、制造模式和商業(yè)模式等，這種模式的創(chuàng)新也加快了FSSC的升級、普及與應(yīng)用。

FSSC應(yīng)如何整合才能發(fā)揮集團(tuán)管控的協(xié)同效應(yīng)？FSSC的職能如何定位和職責(zé)劃分才能最大化其優(yōu)勢？企業(yè)又該如何解決財務(wù)團(tuán)隊人員流失及跨部門溝通問題？留任團(tuán)隊如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級？財務(wù)團(tuán)隊如何與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合深入分析？

《全球500強(qiáng)財務(wù)管理最佳實踐——如何建立財務(wù)共享服務(wù)中心》為高頓財務(wù)最新研發(fā)，針對大型中資企業(yè)和跨國外資企業(yè)熱切關(guān)注的行業(yè)熱點和市場趨勢進(jìn)行深入調(diào)研和開發(fā)，為企業(yè)的管控服務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展保駕護(hù)航，探討FSSC建立的方法和思路拓展。

課程對象：

尚未建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)

課程大綱：

主題一： 外資500強(qiáng)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)案例 — 戰(zhàn)略協(xié)同

通過一個感性的共享服務(wù)中心建立以及不斷完善的案例， 幫助學(xué)員對財務(wù)共享服務(wù)形成全方位成體系的知識線索

本環(huán)節(jié)將結(jié)合外資世界五百強(qiáng)公司實際操作案例，系統(tǒng)地闡述財務(wù)共享服務(wù)的理念、發(fā)展生命周期，財務(wù)共享中心的組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)管理、移管項目管理、服務(wù)水平提高、以及生產(chǎn)力的優(yōu)化等。深入淺出的幫助學(xué)員對財務(wù)共享服務(wù)形成全方位成體系的知識線索。

?外資VS中資

?財務(wù)共享服務(wù)變革和戰(zhàn)略協(xié)同

?財務(wù)共享服務(wù)中心的籌建

—— 遠(yuǎn)在前： 戰(zhàn)略和基本考慮

—— 共享服務(wù)中心建立的項目管理 ? 財務(wù)共享服務(wù)中心的管理 —— 團(tuán)隊和知識管理 —— 質(zhì)量管理和提高

—— 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 —— 技術(shù)理

主題二： 大型企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)共享服務(wù)之路 — 設(shè)計與實施

通過大型企業(yè)集團(tuán)的案例，重點剖析組建、實施財務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵因素之范圍設(shè)定和職責(zé)劃分

對考慮建立共享服務(wù)中心的企業(yè)而言，為共享中心規(guī)劃合理的范圍，明確設(shè)定責(zé)任的劃分，將對共享中心推行結(jié)果以及獲取內(nèi)部支持起到?jīng)Q定性的作用，也是籌建共享中心過程中不得不面對的最大難點，這將成為本環(huán)節(jié)的討論重點。

?大型企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)概況

?如何設(shè)定共享中心范圍？

?如何設(shè)定責(zé)任的化分？

—— 職能部門內(nèi)部劃分： 共享服務(wù)責(zé)任 vs. 非共享服務(wù)責(zé)任

—— 業(yè)務(wù)部門與共享服務(wù)： 業(yè)務(wù)部門責(zé)任 vs.共享服務(wù)責(zé)任

?如何實現(xiàn)責(zé)任的化分？

?如何衡量是否成功？

—— 規(guī)模化 – 單位交易成本降低流程合并人員互補(bǔ)改進(jìn)持續(xù)

—— 制度化 – 內(nèi)外客戶滿意度提高政策適用度高監(jiān)控難度降低業(yè)務(wù)反映準(zhǔn)確需求滿意度高

主題三：中資企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心案例 — 價值創(chuàng)造

在財務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施比較弱的情況上建立財務(wù)共享中心的經(jīng)驗（包括方案設(shè)計、落地實施、信息系統(tǒng)支持和定制等）

大型中資企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)，面對的挑戰(zhàn)和壓力不言而喻：企業(yè)架構(gòu)大、層級多、管理混亂； 財務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施起點低，從方案設(shè)計、落地實施到信息系統(tǒng)支持和定制都有別于外資企業(yè)；“人”的因素異常敏感，共享服務(wù)中心如何妥善安置財務(wù)人員， 并將其轉(zhuǎn)變成財務(wù)人才輸送基地？

?共享中心建設(shè)背景和實施情況

?籌建過程的關(guān)鍵問題節(jié)點

—— 財務(wù)流程再造和標(biāo)準(zhǔn)化、信息收集傳遞、資源共享 ? 共享服務(wù)中心建立的項目管理

—— 項目評估-移管計劃-知識授權(quán)（KT）-試運(yùn)行和移管（cutover）-穩(wěn)定交付 —— 項目管理經(jīng)驗的分享

?風(fēng)險管控，創(chuàng)造價值

—— 為績效考核提供實時信息支持 —— 團(tuán)隊和知識管理

主題四：實戰(zhàn)沙盤 — 鞏固學(xué)習(xí)提升

通過場景模擬以分組討論，幫助鞏固兩天的學(xué)習(xí)效果

正確的學(xué)習(xí)方式應(yīng)該包含接收、思考和實踐。在此環(huán)節(jié)，現(xiàn)場學(xué)員將被分成4-5個跨行業(yè)小組，每個小組就老師提出的具體案例進(jìn)行重點分析，并選取代表上臺發(fā)言分享結(jié)果，老師在了解學(xué)員整體認(rèn)知水平的情況下進(jìn)行結(jié)果點評，并提出相應(yīng)的建議。

建立財務(wù)共享服務(wù)的熱點和關(guān)鍵進(jìn)行討論，之后，各個小組將依次走上講臺進(jìn)行現(xiàn)場分享，接受專家組的點評、聽取專家組的總結(jié)。

?場景模擬 —— 溝通，溝通再溝通 （1.5h）

?分組討論（1.5 h）

—— 分組討論 —— 現(xiàn)場分享 —— 總結(jié)提升

岳老師

岳先生：中國鐵建財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人

岳先生擔(dān)任中國鐵建財務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人，具有20年的特大型企業(yè)集團(tuán)的工作經(jīng)歷，在財務(wù)共享服務(wù)、財務(wù)信息化、集團(tuán)資金管理方面具有豐富經(jīng)驗，2013年創(chuàng)建了中國建筑行業(yè)第一家全國性的財務(wù)共享服務(wù)中心，為內(nèi)部5000多個會計核算單位提供服務(wù)。

任先生：EMC 亞太財務(wù)共享服務(wù)總監(jiān)

現(xiàn)擔(dān)任EMC 亞太財務(wù)共享服務(wù)總監(jiān)，在此之前，擔(dān)任埃森哲 – 亞太共享服務(wù)中心運(yùn)營總監(jiān)。

標(biāo)桿企業(yè)： 世界五百強(qiáng)公司EMC GBS , 埃森哲（BPO Parter）;

關(guān)鍵詞： 混合交付模式； 大型多功能共享服務(wù)中心； 二百人以上；地區(qū)主導(dǎo)型（APJ）

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