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高效的商務(wù)書面溝通與寫作技巧

【課程編號】:MKT006831

【課程名稱】:

高效的商務(wù)書面溝通與寫作技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:行政管理培訓(xùn)

【時間安排】:2012年03月17日 到 2012年03月18日4500元/人

2011年08月13日 到 2011年08月14日4500元/人

【授課城市】:天津

【課程說明】:如有需求,我們可以提供高效的商務(wù)書面溝通與寫作技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:蘇州 南京 昆明 濟南 杭州 北京 泉州 上海 廣州

【課程關(guān)鍵字】:天津商務(wù)書面溝通培訓(xùn),天津?qū)懽骷记膳嘤?xùn)

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課程介紹

在當今職場,文字已經(jīng)成為溝通的主要方式。職場寫作,是企業(yè)經(jīng)營運作的信息載體,是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素,規(guī)范嚴謹?shù)纳虅?wù)文書,已經(jīng)成為現(xiàn)代職場交流不可或缺的內(nèi)容。因此寫作能力成為評價員工職業(yè)能力和素質(zhì)高低的重要標準之一。

然而,文學功底好的人不一定能寫出一篇好文章,對組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫出一篇好公文,因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解文書寫作的原則、格式和技巧,規(guī)范日常工作中的公文寫作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當務(wù)之急,這樣才能更好地落實和傳達企業(yè)要求,提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。

寫作能力值得每一個職業(yè)人的高度重視。

我們每天都要處理形形色色的文件材料,大多數(shù)人經(jīng)常被寫作任務(wù)所困擾。如何真正提升職場寫作能力、從而游刃有余地處理各類文件材料,讓書寫能力成為你職場的有力武器?

公文寫作是一項綜合性思維活動,有其背后的邏輯和規(guī)律。針對于此,老師根據(jù)多年企業(yè)實際操作經(jīng)驗,突破傳統(tǒng)的公文寫作模式, 不僅講解各種常用文種,更重要的是讓您掌握寫作背后的秘訣及規(guī)律,掌握寫作的黃金六步、表達力提升和要訣突破,應(yīng)用大量的案例分析和著名企業(yè)公文實用模版做演示,實踐演練,小組討論等多種互動體驗的方式相結(jié)合,帶給您最實用的職場寫作培訓(xùn)課程,讓您從容駕馭文字,提高工作效率與職業(yè)競爭力!

課程收益:

認識職場人士寫作能力要求,打好職場寫作能力的根基

掌握“寫作黃金六步驟”,從容、高效地撰寫各類文稿

掌握常用文體的寫作規(guī)律及技巧,切實提升寫作技能,在應(yīng)用時游刃有余

實現(xiàn)職場寫作力的突破與延伸

課程對象:

職場人士

課程大綱

第一單元:總論商務(wù)及公務(wù)文書寫作——認識寫作

1. 文字主導(dǎo)傳播的時代已經(jīng)來臨

2. 寫作與職場發(fā)展的關(guān)系

3. 你可能遇到的形形色色的寫作任務(wù)

4. 你在寫作上可能遇到的困惑及難題

5. 職場人員應(yīng)具備怎樣的寫作能力

6. 常用文種的概念和特點

7. 文書種類劃分

8. 寫作的規(guī)范化要求

9. 應(yīng)當規(guī)避的常見錯誤

第二單元:商務(wù)及公務(wù)文書寫作的四要素及五特點

1. 主旨:正確,務(wù)實,集中,鮮明

2. 材料:收集要多,選擇要嚴,使用要巧

3. 結(jié)構(gòu):篇段合一式,分層表達式,分條列項式

4. 語言:風格平直樸實莊重,表達規(guī)范準確簡練

5. 文字精髓:準確、平實、莊重、簡要

6. 成熟文章的五大特點

第三單元:商務(wù)及公務(wù)文書寫作的黃金六步

1. 制定正確的行動目標

2. 決定文章的正式程度

3. 決定文章的總體風格

4. 選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

5. 列出文章的大綱

6. 撰寫初稿

第四單元:商務(wù)及公務(wù)文書寫作提高技巧

1. 情感指數(shù)

2. 計算你的情感指數(shù)

3. “讀者為尊”原則

4. 樹立形象-進行“有效反饋”

5. 增加緊急性

6. 增加可信度

7. 使行文簡潔

8. 采用積極的語調(diào)

第五單元:商務(wù)及公務(wù)文書寫作的規(guī)范性

1. 公文結(jié)構(gòu)層次序號規(guī)范

2. 阿拉伯數(shù)字與漢字數(shù)字的使用規(guī)范

3. 計量單位的使用

4. 標點符號使用規(guī)范

5. 名稱規(guī)范與譯名的使用

第六單元:商務(wù)及公務(wù)文書寫作常用文種運用

注:這一部分會在講解中有大量范例和模板給學員舉例說明

1、 通知

通知的作用與種類

案例若干:分析這些通知都是什么類型,并總結(jié)各種通知的寫作規(guī)律

總結(jié):各種通知的寫作模式 2、 請示

請示的特點與種類

案例:閱讀案例,分析請示的寫作結(jié)構(gòu)

總結(jié):請示的標準寫作結(jié)構(gòu)

3、 批復(fù)

批復(fù)的特點

案例:閱讀案例,總結(jié)批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)

總結(jié):批復(fù)的寫作結(jié)構(gòu)

批復(fù)的種類

4、 報告

報告的特點與種類

報告的結(jié)構(gòu)

計劃總結(jié)、述職報告等異同

5、 會議紀要

會議紀要的特點

會議紀要與會議記錄的區(qū)別

會議紀要的結(jié)構(gòu)

6、 函

函與請示等的異同點

來函與復(fù)函的寫作規(guī)律

函的常規(guī)結(jié)構(gòu)

第七單元:其它形式的商務(wù)寫作

1. 電郵寫作注意事項及禮儀規(guī)范

2. PPT 演示稿

PPT 結(jié)構(gòu)說明

PPT 版面設(shè)計

PPT 制作細節(jié)規(guī)范

如何提升 PPT 的表達力

3. 經(jīng)濟合同

毛老師

專業(yè)背景 ? 企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家

美國 ICQAC 國際職業(yè)培訓(xùn)師

ACIC 國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師

中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師高級講師

浙江省品牌促進會等數(shù)家機構(gòu)特約高級培訓(xùn)師

四川大學客座講師

授課風格

語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動和實用性強。

專注于解決員工職業(yè)素養(yǎng)與能力的疑難雜癥,著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來,觀點鮮明,細細入課,場場經(jīng)典,令學員記憶點深刻。

現(xiàn)場示范,舉止優(yōu)雅,教學內(nèi)容既是職場所需又為日常所用,對參訓(xùn)的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

被學員譽為“兼具實戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”

專長領(lǐng)域

《禮儀系列課程》

《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》

《職場寫作》

《公文應(yīng)用》

《會議管理》

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升系列》

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