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課程收益：

1、社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街全程操盤的專業(yè)提升與執(zhí)行管控的系統(tǒng)培訓課程。

2、商業(yè)地產(chǎn)項目一線操盤手的社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街全程操盤的經(jīng)驗、策略和技巧。

3、通過目前社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街項目經(jīng)典案例的講授，重點講解其全程操盤的經(jīng)驗和存在的誤區(qū)。

4、從專業(yè)執(zhí)行的角度講授社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街全程操盤的工作重點和管控方式。

5、授課方式采取案例與點面結(jié)合模式，使學員能很快懂得社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街各環(huán)節(jié)的工作思路和執(zhí)行方向。

6、課程內(nèi)容可參考以下大綱。本次培訓屬于“純干貨、重執(zhí)行、能落地”的專項學習。

課程對象

社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街和相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的項目總、商管總、招商總、營銷總、企劃總、運營總、成本總、采購總、工程總、物業(yè)總和社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街等相關(guān)人員以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街提供服務(wù)的企業(yè)與機構(gòu)等中高層管理人員。

課程提綱：

第一部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街概念與定位研究

一、社區(qū)商業(yè)的概念及分類

1、什么是社區(qū)

1）社區(qū)概念的緣起

2）社區(qū)含義的變遷

3）社區(qū)的基本構(gòu)成要素

4）社區(qū)建設(shè)的意義所在

5）社區(qū)的三種理解

2、什么是商業(yè)

1）商業(yè)的核心概念

2）零售的八大業(yè)態(tài)

3、社區(qū)商業(yè)的概念及分類

1）什么是社區(qū)商業(yè)

2）社區(qū)商業(yè)的輻射范圍

3）社區(qū)商業(yè)的類型

二、社區(qū)商業(yè)的定位研究

1、社區(qū)商業(yè)存在的問題與機會

1）社商的問題

2）社商的特點

3）社商的機會

2、社區(qū)商業(yè)的政策分析

3、社區(qū)商業(yè)的盈利模式分析

1）社商的盈利模式

2）不同參與者的盈利模式

3）不同地段的社商盈利模式

4）遠郊大盤社商的操盤策略

4、社區(qū)商業(yè)的總控計劃

1）社區(qū)商業(yè)的開發(fā)流程

2）商業(yè)項目總控計劃模板

3）商業(yè)項目14大里程碑節(jié)點

4）總控計劃的排期邏輯

5、社區(qū)商業(yè)的市場分析

1）項目的選址分析

2）項目的消費分析

3）項目的競爭分析

4）社區(qū)商業(yè)的內(nèi)部量化指標

6、社區(qū)商業(yè)的市場定位

1）定位的概念

2）社區(qū)商業(yè)的能級定位

3）社區(qū)商業(yè)的客群定位

4）社區(qū)商業(yè)的功能定位

5）社區(qū)商業(yè)的檔次定位

6）社區(qū)商業(yè)的概念定位

7、社區(qū)商業(yè)的核心功能

第二部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街業(yè)態(tài)與品牌落位

一、社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃策略

1、社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)規(guī)劃

1）業(yè)態(tài)規(guī)劃的概念

2）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配置原則

3）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)選擇

4）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)解讀

5）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配比原則——發(fā)展周期

6）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配比原則——業(yè)種組合

7）社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配比比例

2、社區(qū)商業(yè)的業(yè)種配置

1）按時間場景配置

2）按客群場景配置

3）按項目類型配置

3、社區(qū)商業(yè)樓層配置

二、社區(qū)商業(yè)的品牌策略

1、社區(qū)商業(yè)的品牌落位

1）品牌密度

2）品牌選擇——客單價

3）品牌選擇——號召力

4）品牌選擇——租金承受力

5）品牌落位的方法

6）品牌落位的注意事項

7）品牌落位圖

2、社區(qū)商業(yè)的租賃決策文件

1）租賃決策文件的意義

2）租賃面積的確定

3）租賃費用的構(gòu)成

4）租金測算

5）租約期限

6）優(yōu)惠措施——免租期

7）優(yōu)惠措施——裝補

第三部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街動線與建筑規(guī)劃

一、社區(qū)商業(yè)的動線規(guī)劃

1、規(guī)劃方案評審

1）總圖布局設(shè)計

2）車行動線設(shè)計

3）人行動線設(shè)計

2、動線規(guī)劃

1）動線規(guī)劃原則

2）動線分類

3）動線設(shè)計元素

4）外部動線的構(gòu)成與作用

5）內(nèi)部動線的構(gòu)成與作用

3、社區(qū)型購物中心的動線

1）水平動線規(guī)劃——一字型動線

2）水平動線規(guī)劃——環(huán)型動線

3）水平動線規(guī)劃——放射型動線

4）水平動線規(guī)劃——網(wǎng)格型

5）水平動線規(guī)劃——多動線組合

6）垂直動線規(guī)劃——自動扶梯

7）垂直動線規(guī)劃——垂直電梯

8）垂直動線規(guī)劃——坡道梯

二、社區(qū)商業(yè)的建筑規(guī)劃

1、街區(qū)型項目的規(guī)劃設(shè)計

1）總圖設(shè)計

2）建筑設(shè)計

標準鋪的設(shè)計

面積控制原則

昭示性原則

結(jié)構(gòu)形式

合鋪原則

空調(diào)機位處理

一拖二商鋪的設(shè)計

加連廊商鋪的設(shè)計

配套設(shè)施

3）效果設(shè)計

建筑風格

層數(shù)層高

立面效果

立面雨蓬

景觀

導視

2、租戶物業(yè)條件

1）商家物業(yè)條件

2）商家技術(shù)條件要點

第四部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街招商與商鋪銷售

一、社區(qū)商業(yè)的招商策略

1、招商的邏輯

2、招商執(zhí)行的技巧

1）招商執(zhí)行的三大原則

2）招商執(zhí)行的業(yè)務(wù)流

我方的招商流程

對方的選址流程

3）招商執(zhí)行的順序

4）招商首次洽談的內(nèi)容

5）商戶等級分類

6）商務(wù)洽談的流程

7）招商形象的統(tǒng)一

3、招商團隊的組建與管理

1）成立商管公司的意義

2）內(nèi)部薪酬體系

4、如何與商業(yè)顧問公司合作

1）商業(yè)顧問公司的價值

2）選擇商業(yè)顧問公司的注意事項

3）如何對商業(yè)顧問公司進行盡職調(diào)查

4）顧問公司的服務(wù)模式

5、品牌儲備

1）品牌資源庫建設(shè)的標準

2）品牌資源庫建設(shè)的步驟

6、招商技能

1）談判策略

2）合同管理

7、招商管控

1）復盤

2）團隊文化

8、招商推廣

1）招商物料的準備

2）招商的關(guān)鍵推廣節(jié)點

3）公關(guān)推廣的節(jié)點與策略

4）招商手冊

二、社區(qū)商業(yè)的銷售策略

1、銷售型物業(yè)的市場現(xiàn)狀

2、新形勢下店鋪營銷思維

3、商鋪銷售的基礎(chǔ)概念

1）銷售任務(wù)

2）銷售節(jié)奏

3）銷售目標

4）量化管理

5）營銷費用

6）推廣節(jié)奏

7）價格

8）性價比

9）銷售率

10）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

11）營銷邏輯

12）營銷決策體系

4、銷售返租操作模式詳解

1）銷售返租的概念

2）銷售返租的核心問題

返租年限

返租比例

返租方式

5、帶租約銷售模式詳解

1）帶租約銷售的概念

2）帶租約銷售成功的前提

第五部分 社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街運營模式與策略

一、社區(qū)商業(yè)運營管理

1、運營的定義

2、商管公司的運營模式

3、商管公司的組織架構(gòu)及崗位職責

4、運營的功能定位

5、運營的策略

6、運營的核心財務(wù)指標

EBITDA

NOI

凈利潤

7、運營的核心經(jīng)營指標

8、運營需要的信息系統(tǒng)

1）競爭信息

2）本項目信息

3）租戶信息

4）日常經(jīng)營信息

9、運營目標的制定

10、運營經(jīng)營分析

1）經(jīng)營分析的內(nèi)容

2）商戶的經(jīng)營分析

3）租戶監(jiān)控

4）租售比分析

5）盈虧平衡分析

6）客流滲透率

7）客流統(tǒng)計

8）租金合理性

11、如何進行經(jīng)營扶持

1）經(jīng)營扶持的對象

2）經(jīng)營扶持的方法

——多經(jīng)扶持

——媒體推廣扶持

——營銷活動扶持

——補貼禮品扶持

——租金減免扶持

12、如何保障經(jīng)營環(huán)境

二、社區(qū)商業(yè)的最佳操盤模式

1、社區(qū)商業(yè)操盤模式梳理

2、社區(qū)商業(yè)最佳操盤模式

1）混合持有的概念

2）混合持有的操作手法

王老師

從事商業(yè)地產(chǎn)的購物中心與社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街開發(fā)、資產(chǎn)管理與零售經(jīng)營管理工作20年（其中5年零售、5年商業(yè)顧問、10年商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與資產(chǎn)管理），目前依然是商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)、定位招商、運營管理與資產(chǎn)管理的一線操盤手。現(xiàn)任某投資有限公司總經(jīng)理，主要從事其公司的購物中心與社區(qū)商業(yè)及商業(yè)街的專業(yè)招商執(zhí)行管控與資產(chǎn)管理，擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過程中各代表時期內(nèi)代表性企業(yè)和項目的實際運作經(jīng)驗，具備系統(tǒng)全面的二、三、四線城市商業(yè)地產(chǎn)整盤定位與招商以及資產(chǎn)管理的操作經(jīng)驗，特別是在項目招商前期的市場調(diào)研、精準定位、動線研判、品牌落位、鋪位劃分、招商調(diào)改以及資產(chǎn)管理等方面有自己獨特的經(jīng)驗和見解。曾負責中南城購物中心鴻儒國際文化廣場等數(shù)十個項目的規(guī)劃定位、租售運作、招商運營及資產(chǎn)管理等具體操盤工作。

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