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課程背景

手把手教你做勝任力敏捷建模

“勝任力”這個概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征。

“勝任力”將企業(yè)的戰(zhàn)略與整個人力資源管理業(yè)務(wù)緊密地連在一起，是人力資源管理的一種有效工具，廣泛應(yīng)用于人力資源管理各個模塊中，如人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績效評估等。基于勝任力模型的企業(yè)人才戰(zhàn)略能更根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。 勝任力可以幫助企業(yè)建立人才標(biāo)準(zhǔn)，快速識別及培養(yǎng)合適的人才，為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)，打造企業(yè)完善的人才供應(yīng)鏈。那么問題來了，我們該如何系統(tǒng)地提升與掌握勝任力模型，幫助HR更好的工作呢？勝任力建模有科學(xué)可循的方法和策略，建模五步法可以幫助企業(yè)快速建立人才標(biāo)準(zhǔn)，選拔培育符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人才。 為了更好幫助企業(yè)建立勝任力模型，我們特邀原500強(qiáng)上市企業(yè)人力資源總監(jiān) 林麗萍老師帶來精彩的課程。本課程為學(xué)員完整梳理勝任力的知識點(diǎn)和方法論體系，配合十年磨一劍的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，結(jié)合模型工具包，從知識點(diǎn)到實(shí)戰(zhàn)演練，手把手引導(dǎo)學(xué)員掌握勝任力模型并運(yùn)用于工作中，同時講解在勝任力建模時可能碰到的問題，讓學(xué)員少走彎路，了解勝任力模型好壞標(biāo)準(zhǔn)，搭建適合本企業(yè)的勝任力模型，推動企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。

培訓(xùn)對象

HR管理者、培訓(xùn)/人才發(fā)展/組織發(fā)展管理者、各部門管理者等。

課程收益

企業(yè)收益：

1、建立人才標(biāo)準(zhǔn)，面對人才的選育用留時，有衡量標(biāo)準(zhǔn)；

2、快速識別和培養(yǎng)有用的人才，打造企業(yè)的人才供應(yīng)鏈；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀管理者，建立和推動勝任力建模在企業(yè)中的運(yùn)用。

崗位收益：

1、了解勝任力的基本原理和體系，夯實(shí)理論基礎(chǔ)；

2、掌握勝任力敏捷建模的方法論和流程工具；

3、通過案例分享，了解勝任力敏捷建模在企業(yè)中的運(yùn)用場景和操作方法；

4、以案例復(fù)盤萃取敏捷建模的方法論和實(shí)踐，從演練到總結(jié)實(shí)現(xiàn)升華提煉；

5、贈送勝任力雷達(dá)圖模版、客戶信息調(diào)研表等工具，可課后反復(fù)練習(xí)運(yùn)用。

課程特色

01知識點(diǎn)方法論體系完整詳細(xì)，從勝任力基本原理、方法論流程到應(yīng)用案例，從前到后把勝任力講得透徹且深入；

02講師在該領(lǐng)域有非常扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn)，勝任力十年磨一劍的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)員深入學(xué)習(xí)；

03課程提供流程圖、模型表單等工具，一應(yīng)俱全，讓學(xué)員一學(xué)就會，一會就能用；

04課后講師答疑，回答勝任力建模最常見的問題，把別人已經(jīng)碰到的問題提早告訴學(xué)員，讓學(xué)員少走彎路。

課程大綱

第一章 明道篇：勝任力的知識體系及方法論

1、勝任力應(yīng)知應(yīng)會的知識點(diǎn)

（1）勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

（2）勝任力基本概念、三個基本要點(diǎn)

（3）勝任力的三種分類（領(lǐng)導(dǎo)力、通用、專業(yè)）

2、勝任力建模的基本原理

（1）勝任力模型是什么：長什么樣、基本構(gòu)成要素

案例1：華潤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

案例2：某集團(tuán)高管層勝任力素質(zhì)模型及行為解讀、行為等級

案例3：某企業(yè)營銷職位勝任力模型

（2）為什么做勝任力模型：對企業(yè)經(jīng)營績效、人才選育用留有什么幫助

3、勝任力建模方法論及流程

（1）怎么做勝任力模型：建模的方法和應(yīng)用場景

方法1：戰(zhàn)略重點(diǎn)工作分解法

方法2：行為事件訪談法（BEI）

方法3：焦點(diǎn)小組和問卷調(diào)查法

方法4：卡片分類法

（2）勝任力建模的工具介紹：勝任力素質(zhì)詞典

（3）完整版勝任力建模四步法的流程介紹

Step1：勝任力建模前準(zhǔn)備

Step2：研究與開發(fā)

Step3：評估與確認(rèn)

Step4：模型的應(yīng)用

（4）敏捷版勝任力建模ICA三步法的流程介紹

Step1：BEI訪談及焦點(diǎn)座談會

Step2：卡片建模工作坊全流程

Step3：勝任力模型的應(yīng)用

第二章 實(shí)踐篇：勝任力敏捷建模的實(shí)戰(zhàn)案例拆解

1、某公司勝任力敏捷建模實(shí)操：共創(chuàng)會流程

實(shí)戰(zhàn)案例拆解：勝任力敏捷建模共創(chuàng)會實(shí)作

（1）Situation-背景分析：YM公司的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人才培養(yǎng)成為發(fā)展核心

（2）Task-當(dāng)時任務(wù)：基層管理者的痛點(diǎn)在哪？雙能管理人才培養(yǎng)思路；雙能培養(yǎng)要素解析

（3）Action-具體措施：2天勝任力敏捷建模工作會流程，訪談問題清單 （4）Result-結(jié)果如何：應(yīng)用于基層主管的人才培養(yǎng)體系；關(guān)注長短期，關(guān)注管事和人

（5）項(xiàng)目復(fù)盤-STAR法則：復(fù)盤項(xiàng)目流程和關(guān)鍵點(diǎn)

第三章 應(yīng)用篇：勝任力模型應(yīng)用案例展示

1、勝任力模型應(yīng)用篇（上）

應(yīng)用1-招聘：招聘面試問題手冊

案例：領(lǐng)導(dǎo)力行為面試手冊

應(yīng)用2-培訓(xùn)開發(fā)：基于勝任力模型的培訓(xùn)需求分析模型、效果評估

案例：某網(wǎng)店負(fù)責(zé)人培訓(xùn)前后勝任力水平于崗位要求水平對比

應(yīng)用3-人才培養(yǎng)：勝任力素質(zhì)模型是建立人才標(biāo)準(zhǔn)有效的工具

案例：某集團(tuán)公司人才培養(yǎng)全景圖

2、勝任力模型應(yīng)用篇（下）

應(yīng)用4-人才評估：勝任力是人才評估的關(guān)鍵評鑒維度

案例：某集團(tuán)層級內(nèi)部競聘測評維度

應(yīng)用5-人才盤點(diǎn)：勝任力是人才盤點(diǎn)的核心

案例：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人才盤點(diǎn)

應(yīng)用6-績效評價：雷達(dá)圖直觀看出上級對下級的績效評價

案例：某崗位核心勝任力自評與上級評價

應(yīng)用7-員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計：基于勝任力模型的員工職業(yè)生涯管理技術(shù)路線

案例：某企業(yè)基于勝任力模型的專業(yè)技術(shù)通道設(shè)計

應(yīng)用8-IDP(個人發(fā)展計劃)：勝任力GAP要用IDP來發(fā)展

案例：某企業(yè)基于勝任力模型的員工個人發(fā)展計劃

第四章 經(jīng)驗(yàn)篇：項(xiàng)目復(fù)盤和經(jīng)驗(yàn)萃取

1、勝任力敏捷建模項(xiàng)目復(fù)盤和經(jīng)驗(yàn)萃取

（1）勝任力模型好與不好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

（2）勝任力建模的能力要求有哪些？

（3）勝任力建模應(yīng)用中都有哪些坑?

2、勝任力建模常見三個問題匯總答疑

（1）問題1：企業(yè)在什么情況下需要建立勝任力模型？

（2）問題2：一家小公司，人員規(guī)模不大，想做勝任力模型，能做嗎？

（3）問題3：每個崗位核心勝任力應(yīng)該設(shè)置多少項(xiàng)？

林老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

20年大型外企/上市集團(tuán)民企HR全模塊專業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，多年外企和民企的高管歷練讓其特別熟悉企業(yè)的實(shí)際情況，能夠把脈企業(yè)的痛點(diǎn)。操盤過大型企業(yè)人力成本管控及優(yōu)化項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司組織架構(gòu)梳理及三定（定人定崗定級）項(xiàng)目等項(xiàng)目；專業(yè)領(lǐng)域擅長勝任力建模、人力資源成本管控、組織優(yōu)化與人才盤點(diǎn)等；涉及互聯(lián)網(wǎng)教育、能源、半導(dǎo)體、汽車等眾多行業(yè)。

尤其擅長人才標(biāo)準(zhǔn)的建立——勝任力建模，勝任力領(lǐng)域十年磨一劍，長期為民企、外企和國企等大中型企業(yè)搭建各管理層級和各專業(yè)序列勝任力模型，幫助其建立人才標(biāo)準(zhǔn)，用于人才評估和人才發(fā)展體系，因其建模靈活實(shí)用、高度定制化、貼合企業(yè)實(shí)際情況，因此備受行業(yè)認(rèn)可和客戶贊賞。

主講課程

手把手教你勝任力敏捷建模、基于業(yè)務(wù)的組織人才盤點(diǎn)、構(gòu)建高競爭力的人才戰(zhàn)略、關(guān)鍵人的保留與激勵等。

服務(wù)客戶

美的、招行總行、中國銀行、國家電網(wǎng)、中國郵政、國家開發(fā)投資集團(tuán)、廣州亞美科技、信達(dá)生物制藥、新華國際教育集團(tuán)、安森美半導(dǎo)體、中興聯(lián)、威能科技、捷普電子……

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