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課程介紹

現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。目前正處于改革與創(chuàng)新時期, 我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，特舉辦“企業(yè)績效考核及3E薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專家張守春老師親臨現(xiàn)場授課，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才。歡迎參加！

課程目標(biāo)

幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點、步驟與方法；

幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟績效管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；

幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則。

適合對象

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬主管等相關(guān)中高級管理者。

課程大綱

一、付薪哲學(xué)

1、薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵性？

2、如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計中的相關(guān)決策。

二、薪酬體系設(shè)計的三個公平

1、什么是3E，薪酬體系設(shè)計三個公平的原則是什么？

2、外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；

3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定；

4、衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問題；

5、四種衡量崗位價值方法；

6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么？

7、崗位測評的六個步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確；

9、職位分級（職級圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計？

10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途；

11、崗位測評的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯誤；

12、崗位測評注意事項和常見問題。

三、薪酬體系設(shè)計

1、企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？

2、企業(yè)的薪資水平如何市場化？

3、各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際運(yùn)用上的意義？

4、兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實際運(yùn)用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵

1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；

2、如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；

4、解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；

6、給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？

7、年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計；

8、如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？

9、如何設(shè)計績效工資與獎金 如何加強(qiáng)在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；

10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。

案例討論與問題解決 主講：張守春 7月6日（晚6點-晚8點）

1、回顧總結(jié)白天所講內(nèi)容，對有疑問的地方可提問交流；

2、根據(jù)白天所學(xué)內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)實際情況，總結(jié)所在公司在薪酬設(shè)計及績效管理方面存在哪些問題？

3、案例分享；

4、提問、交流，答疑解惑。

《全面績效管理及員工輔導(dǎo)與激勵》

一、企業(yè)管理、人力資源管理、績效管理

1、企業(yè)管理與人力資源管理；

2、什么是績效管理，它與績效考核有何不同；

3、績效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績效管理與考核，其重要性；

4、績效考核與人力資源管理其它模塊的切合；

5、績效考核流程。應(yīng)該誰考誰，績效考核周期設(shè)定；

6、部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工；

7、現(xiàn)代績效考核的新發(fā)展趨勢。

二、績效考核內(nèi)容（指標(biāo)等）的設(shè)計

1、績效考核內(nèi)容應(yīng)該包括哪些方面，關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)和能力素質(zhì)與行為標(biāo)準(zhǔn)這些考核方式的特點和綜合運(yùn)用；

2、什么是KPI（績效考核指標(biāo)），KPI所要求的特點；

3、KPI的數(shù)量、權(quán)重、來源，如何定量與定性考核結(jié)合；

4、如何使考核指標(biāo)（KPI）體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略重點；

5、平衡計分卡四類考核指標(biāo)的特點和來由（四個平衡），如何基于戰(zhàn)略，為部門尋找這四類指標(biāo)，全面考核部門；

6、如何運(yùn)用“平衡計分卡”為企業(yè)和部門設(shè)定四類KPI指標(biāo)，從而全面考核部門并落實企業(yè)戰(zhàn)略；

7、對于不能量化的工作，除了用KPI之外，如何借助關(guān)鍵任務(wù)來進(jìn)行考核。如何對關(guān)鍵任務(wù)打分；

8、實現(xiàn)公司到部門到員工的關(guān)鍵任務(wù)分解；

9、對不好量化的職能部門和操作、支持性崗位，如何利用“行為考核”進(jìn)行有效考核：行為觀察量表法、行為錨定法（BOS、BARS）；

10、如何評價員工的素質(zhì)，對員工知識、技能、能力進(jìn)行有效考核的三種方法和示例。

三、績效管理中的輔導(dǎo)技術(shù)

1、什么是績效輔導(dǎo)；

2、低績效的原因；

3、建立績效輔導(dǎo)的機(jī)制；

4、工作輔導(dǎo)與如何激勵；

5、如何用非現(xiàn)金收入激勵員工；

6、輔導(dǎo)下屬的八個步驟；

7、輔導(dǎo)和糾正員工行為的best原則；

8、如何鼓勵下屬成為工作主導(dǎo)者和實現(xiàn)績效改進(jìn)；

9、輔導(dǎo)技術(shù)的四大基石和風(fēng)格。

四、績效管理中的評估面談技術(shù)

1、建立信任的基礎(chǔ)；

2、績效考核打分時的十大誤區(qū)；

3、同理心及其應(yīng)用；

4、績效面談前的準(zhǔn)備工作；

5、結(jié)構(gòu)化的績效面談?wù)勗拑?nèi)容；

6、如何進(jìn)行溝通；

7、績效面談案例演示和分析；

8、如何做績效改進(jìn)計劃；

9、績效考核得分如何與晉升、獎金、調(diào)薪科學(xué)。

五、員工激勵技巧：從入職就考慮對下屬的激勵問題

1、員工業(yè)績考核是對員工履行崗位職責(zé)的鞭策；

2、激勵的各種理論介紹；

3、如何把積極因素引入消極的員工業(yè)績提升；

4、員工激勵是保證員工創(chuàng)造工作業(yè)績的管理工具；

5、淺談激勵的定義和目的；

6、淺談目前普遍認(rèn)為有效的幾種激勵理論；

7、員工激勵的方法；

8、與員工建立感情帳戶，以利于推拉結(jié)合的激勵方法；

9、員工激勵中的常見失誤；

10、經(jīng)理人員在員工管理中的情商、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的關(guān)系問題。

六、員工輔導(dǎo)技巧

1、員工指導(dǎo)的定義；

2、為什么要訓(xùn)練你的部下；

3、對經(jīng)理人的益處；

4、把握員工指導(dǎo)的機(jī)會；

5、事先計劃；

6、創(chuàng)造機(jī)會；

7、員工指導(dǎo)的過程；

8、好“教練”的特征；

9、員工指導(dǎo)風(fēng)格；

10、提高員工指導(dǎo)技巧；

11、參與；

12、傾聽；

13、提問；

14、給予和接受反饋。

張老師

美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士（就讀于美國）畢業(yè)，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險人力資源總監(jiān)。為新浪網(wǎng)、新華人壽、五礦集團(tuán)有色金屬公司等大型公司曾擔(dān)任人事顧問。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓(xùn)已有超過百場，四千多學(xué)員。

曾服務(wù)過企業(yè)：伊利集團(tuán)、可口可樂、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊、北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司等諸多企業(yè)。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，深受客戶好評！

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