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課程背景

客戶(hù)需求的變化越來(lái)越快，一線(xiàn)員工流動(dòng)率越來(lái)越高，隨著人工成本的升高，動(dòng)態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是至關(guān)重要的。

實(shí)踐證明：現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化做得越好，對(duì)員工技能的依賴(lài)越低，新員工上手越快；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做得越好，生產(chǎn)人員越有條件進(jìn)行變化點(diǎn)管理，一線(xiàn)干部越有時(shí)間推進(jìn)改善優(yōu)化；不斷改善和優(yōu)化的結(jié)果，是使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善并得到動(dòng)態(tài)維護(hù)。所以，“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，標(biāo)準(zhǔn)化管理功不可沒(méi)。

課程內(nèi)容

一、現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)化的作用

1、現(xiàn)場(chǎng)管理的績(jī)效分析

工具：PQCDSM

2、現(xiàn)場(chǎng)的要素分析

工具：4M1E

3、標(biāo)準(zhǔn)化的作用

標(biāo)準(zhǔn)化是PQCDSM的保證

標(biāo)準(zhǔn)化可以防止防止“三胡”現(xiàn)象

標(biāo)準(zhǔn)化的“三性”

4、問(wèn)題的定義

何謂問(wèn)題

問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系

二、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容以及維持標(biāo)準(zhǔn)的方法

1、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？

課程研討

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系

現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（從人機(jī)料法環(huán)角度分析研討）

問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)化之間的關(guān)系

3、如何快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

定義標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)可視化

檢查日常化

4、現(xiàn)場(chǎng)異常處理的方法

異常處理的流程

向上匯報(bào)的技能

向下解決問(wèn)題的技能

員工心理分析

如何面對(duì)不遵守紀(jì)律的員工

如何面對(duì)不遵守安全的員工

如何面對(duì)不保養(yǎng)設(shè)備的員工

如何面對(duì)不填寫(xiě)記錄的員工

如何面對(duì)不……

三、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化稽核方式以及異常處理的步驟（形成模式）

1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化稽核看板

各級(jí)主管在標(biāo)準(zhǔn)化稽核的責(zé)任

2、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化稽核工作站的建立

稽核工作看板的形成

如何應(yīng)用

3、異常處理步驟的模式化

4、標(biāo)準(zhǔn)化與異常處理卡片的形成

四、輔導(dǎo)

1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化稽核工作站

2、異常處理卡片的應(yīng)用

郭老師

資深實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家、高級(jí)培訓(xùn)師、顧問(wèn)師、工業(yè)工程雙學(xué)位學(xué)士

曾在世界500強(qiáng)企業(yè)、3000多人的大型合資企業(yè)任職。歷升任班組長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)總監(jiān)、專(zhuān)職培訓(xùn)師等職務(wù)，其間積累了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。特別對(duì)三星、LG、豐田、菲利浦等優(yōu)秀企業(yè)有獨(dú)特的研究和見(jiàn)解。授課經(jīng)驗(yàn)豐富、生動(dòng)幽默、擅長(zhǎng)以案例說(shuō)明問(wèn)題，實(shí)效性強(qiáng)；在進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢(xún)中，運(yùn)用生動(dòng)的案例和實(shí)效的表格幫助企業(yè)不斷完善實(shí)際操作，效果特別顯著；特別具有針對(duì)性，培訓(xùn)后客戶(hù)滿(mǎn)意度非常高，深受企業(yè)歡迎。

服務(wù)企業(yè)：三星電子、無(wú)錫小天鵝、日本夏普電子科技、日本住友電工、英國(guó)飛創(chuàng)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、蘇州金萊克、江陰陽(yáng)光集團(tuán)、江蘇大生集團(tuán)、鄭州宇通客車(chē)、無(wú)錫梓光木業(yè)、一馬先集團(tuán)、江蘇春蘭空調(diào)、徐工集團(tuán)、張家港浮山建設(shè)機(jī)械、無(wú)錫第二軸承、無(wú)錫萬(wàn)旋等外資企業(yè)及國(guó)內(nèi)大量民營(yíng)企業(yè)。

企業(yè)反饋：

短短三個(gè)月的企業(yè)咨詢(xún)，一點(diǎn)通公司和郭老師在這里留下了深刻的足跡，讓我們收獲頗豐。在項(xiàng)目咨詢(xún)過(guò)程中，郭老師不僅知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富，更能采用非常多的方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情，使得管理項(xiàng)目順利推行。感謝一點(diǎn)通!感謝郭老師!

-- 張家港浮山建設(shè)機(jī)械 徐東主任

郭老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂氛圍非常活潑，通過(guò)案例來(lái)分析問(wèn)題，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力與實(shí)踐性，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，能使我們?cè)趯?shí)際工作中得到運(yùn)用，提高自身的管理技能。

-- 無(wú)錫小天鵝股份 胡蓓馨

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在線(xiàn)報(bào)名：車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行與異常處理(無(wú)錫)