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課程背景

管理學家彼德•德魯克曾經(jīng)說過：“所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞。”我們應該看到，人力資源的不斷提升是使成功企業(yè)進一步走向成熟的基礎，也是鍛造企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的條件。

實用性：方案措施和工具拿來即用，極具操作價值；針對性：針對中國人力資源的難題對癥下藥；

系統(tǒng)性：人力資源管理全過程解析，系統(tǒng)全面完整；前瞻性：中國未來發(fā)展趨勢與國際先進經(jīng)驗相結合

創(chuàng)新的課程體系：

破傳統(tǒng)的“選、用、育、留”模塊，從戰(zhàn)略著眼、戰(zhàn)術著手、體系思維，打造人力資源體系的立體課程設計，讓人力資源管理人員不僅能成為企業(yè)的“人才專家”，更加能成為企業(yè)的“運營專家”。

課程收益

幫助學員掌握如何科學設計企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵性及如何體現(xiàn)公平原則。

幫助學員掌握績效體系構建的基本程序、操作要點、步驟與方法和工具；

幫助學員了解績效管理方法的精髓，學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應用。

適合對象

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效、薪酬主管等相關中高級管理者。

課程大綱

《3E薪酬體系設計與管理》1天 張守春

一、付薪哲學

1、薪酬的本質以及如何看待它的激勵性？

2、基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設計中的相關決策

二、薪酬體系設計的三個公平

1、什么是3E，薪酬設計三個公平的原則是什么？

2、外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；

3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。

4、衡量內部均衡的公式是什么，它不平衡導致什么

5、四種衡量崗位價值方法。

6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么？

7、崗位測評的六個步驟是什么？

8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結果是否準確。

9、職位分級（職級圖）如何做?技術、管理等崗位薪資序列如何設計?

10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。

11、崗位測評的小組該如何構成，包括什么成員，常見錯誤

12、崗位測評注意事項和常見問題。

三、薪酬體系設計

1、企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？

2、企業(yè)的薪資水平如何市場化？

各級工資的級幅度設定有什么規(guī)律和實際上的意義？3、各級工資的級幅度設定有什么規(guī)律和實際運用上的意義？

4、兩級工資之間的重疊度該如何設定實際運用中的意義是什么？

四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵

1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；

2、如何為新聘人員定薪，如何為調動的人員定薪；

3、解決薪酬水平低于標準的人員（綠圈）的科學合理方法；

4、解決薪酬水平超標的人員（紅圈）的十種方法；

5、薪資調整的種類（晉升調薪、業(yè)績調薪、結構化調薪）；

6、給張三調薪，李四也要求調薪，怎么辦？不同的人各調多少薪，如何量化？

7、年度調薪矩陣的設計；

8、如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調薪而拼命給下屬打高分，或給喜歡的下屬打高分？

9、如何設計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內容和技巧；

10、用三種均衡性原理去解釋和溝通當下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。

《全面績效管理咨詢式培訓輔導》2天 劉世榮

第一部分 對目標與績效的戰(zhàn)略地位的認識( 略講)

1.人力資源管理的核心是什么

2.成功企業(yè)離不開績效管理的原因

3.目標管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的地位

4.業(yè)務部門與人力資源部門在績效管理中的職責分工

【案例與實戰(zhàn)】

1.推行績效管理面臨的困境

2.績效考核不能考什么

第二部分 目標與績效管理體系的總流程

1.績效、目標與計劃、預算的概念明確

2.目標與績效管理的目的

3.績效管理五步流程及其系統(tǒng)性

一般企業(yè)績效考核存在問題

考核科學性的評價標準

4.考核流程不到位帶來的問題及其解決辦法

5.做好績效管理的基礎準備

【案例與實戰(zhàn)】

1)目標實例分析

2)現(xiàn)場實戰(zhàn)：績效管理流程與受訓企業(yè)的實際存在的差別分析

第三部分 績效考核計劃的制定（包括指標的確定及考核表的確定）

1)目標分解與目標值的確定

a.戰(zhàn)略性目標的特點，目標的來源

目標確定的多種方法比較與分析

b.目標的分攤與目標分解

實例：價值樹分解實例

討論：由公司戰(zhàn)略目標分解到各階層人員的方法

2)指標體系建立與指標提取方法

a.科學、合理的指標應符合的六大原則。

b.平衡記分卡成功驅動因素及其對業(yè)務分析

c.各部門及員工的指標來源

d.指標庫或指標辭典的結構及其建立方法

現(xiàn)場實戰(zhàn)：設計客戶企業(yè)典型崗位的考核指標

3)考核表設計

a.考核表的結構特點及其涉及的問題

c.目標值的確定及其調整方法

d.指標權重的設計特點

e.KPI關鍵績效考核法詳解

f.BSC平衡計分卡、360度考核法等方法的對比分析

g.定性指標考核方法

【案例與實戰(zhàn)】

1)案例：幾類重要的典型的定性指標的考核方法

2)現(xiàn)場實戰(zhàn)：開發(fā)受訓企業(yè)代表性崗位的考核指標.

3)設計受訓企業(yè)典型崗位考核表

第四部分 績效跟蹤、輔導與考核、評估

1.績效跟蹤、監(jiān)控的內涵與意義

2.績效跟蹤管理的內容要點

3.輔導的內涵

績效輔導的五大步驟與員工輔導技巧。

1.考核評分的操作流程分析及注意事項

2.考核結果分布如何處理合適，強制分布的優(yōu)劣勢分析與應用條件

【案例與實戰(zhàn)】

1)績效輔導案例分析

角色扮演操練：績效輔導

第五部分 績效反饋與考核結果兌現(xiàn)

1.績效反饋面談與改進計劃的制定

2.反饋面談常見的六大問題

•反饋面談的步驟與操作技巧

•反饋面談的內容要點

•反饋面談藝術性

3.績效考核結果的兌現(xiàn)

•結果兌現(xiàn)的方式種種 •績效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法

4.績效考核結果與工資、獎金如何掛鉤

【案例與實戰(zhàn)】

1)反饋面談表模板

2)角色扮演操練：績效面談

第六部分 公司如何運作好績效管理

1.企業(yè)推行績效管理的時機與基本步驟

2.推行績效管理的組織運作方法

3.創(chuàng)造績效文化涉及的問題

4.績效管理全流程運作分析

【案例與實戰(zhàn)】

1)某成功企業(yè)的績效管理體系實例講評

2)受訓企業(yè)前期提出的問題剖析

3)課堂現(xiàn)場模擬進行績效管理

【輔導階段】

一、輔導的步驟與內容

第一步、針對企業(yè)原《考核方案》存在的問題分析與解決辦法講解、輔導

第二步、重點崗位的《考核表》修訂，難點問題明確解決方案

二、輔導可能用到的工具

1.指標開發(fā)工具

2.價值樹分解

3.平衡計分卡

4.績效管理動作分解并模擬運行

三、輔導階段可能的交付成果

文件、制度類：

1.部分關鍵崗位考核表

2.績效管理辦法/制度修訂終稿

3.績效管理辦法/制度修訂說明

行為改善類：

1.績效管理理念改善清單并明確如何落實在行為上

2.績效管理標準操作流程訓練

3.高效團隊工作方法，如何訓練團隊集體工作

4.績效管理落實到閉環(huán)制度的方法以及推行技巧

5.如何通過績效管理提升業(yè)績訓練

張老師

張守春：美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士，“美國薪資協(xié)會”會員，曾任世界著名跨國公司朗訊集團人力資源總部（位于美國新澤西州）薪資管理經(jīng)理，聯(lián)合利華、通用等國際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)（ChinaRen、Sohu）人力資源經(jīng)理，華泰保險人力資源總監(jiān)。擅長主講人力資源各模塊課程，培訓已有超過百場，四千多學員。 曾服務過企業(yè)：伊利集團、可口可樂、埃索、網(wǎng)通、奧林巴斯、富士通、ABB，大唐電訊，湖南太子奶，華夏新達軟件等等。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富!

劉世榮：實戰(zhàn)派HR管理專家，管理學博士。曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理，16年名企高管經(jīng)歷，美國《領導者之劍》國際認證講師，清華、北大等多所大學總裁班、EMBA班特聘講師，北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問，中國運載火箭技術某研究機構項目管理常年顧問，美國PMP認證，企業(yè)多項目管理領域資深專家。成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產業(yè)等行業(yè)的咨詢項目。

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