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課程介紹

QCC 品管圈是企業(yè)激發(fā)全體成員成為質(zhì)量的主人的有效質(zhì)量管理方法，通過(guò)企業(yè)不斷推行 QCC 活動(dòng)，培養(yǎng)員工改善意識(shí)，使員工掌握正確的改善的流程、方法、工具，將來(lái)運(yùn)用到除質(zhì)量以外的安全、環(huán)境…..等改善中。

課程收益

通過(guò)講解和實(shí)際操作，使學(xué)員了解 QCC 的標(biāo)準(zhǔn)流程

通過(guò)實(shí)操，使學(xué)員掌握關(guān)鍵步驟的關(guān)鍵要點(diǎn)，避免工具和流程運(yùn)用錯(cuò)誤

通過(guò)評(píng)審使學(xué)員能自我評(píng)價(jià)其 QCC 成果是否

課程對(duì)象

致意于持續(xù)改進(jìn)的所有員工

在推行 QCC 品管圈活動(dòng)的企業(yè)員工

特別備注：QCC 雖然號(hào)稱品管圈，但絕對(duì)不局限于品質(zhì)部門(mén)的人參與，而是全員參與。特別是研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈對(duì) QCC 活動(dòng)的影響巨大。

課程大綱

一 PDCA 循環(huán)

1 問(wèn)題解決基本原則----PDCA

2 PDCA ----4 階段，7 步驟。

3 重要階段、步驟

4 基于 PDCA 的 QCC 圈推行步驟

5 不同類型課題的不同步驟

二 QCC 圈推行的基本

1 參與者的要求

2 觀點(diǎn)與事實(shí)

3 主觀與客觀

4 目標(biāo) SMART

三 計(jì)劃階段

1 不同類型課題選定的依據(jù)

2 現(xiàn)狀把握的依據(jù)

3 5why 分析手法

4 5why 分析原則---3 現(xiàn) 5 原 5 邏輯性

6 可對(duì)策性

? 原因分析的工具（魚(yú)刺圖）

7 因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖三種原因分析工具的轉(zhuǎn)換

8 會(huì)做魚(yú)刺圖

9 會(huì)評(píng)魚(yú)刺圖

10 原因驗(yàn)證

四 對(duì)策制定并執(zhí)行階段

1 基礎(chǔ)三種對(duì)策制定方法

2 對(duì)策制定---5W1H

3 對(duì)策制定常見(jiàn)錯(cuò)誤

4 防錯(cuò)對(duì)策

五 效果確認(rèn)及處置階段

1 過(guò)程確認(rèn)與結(jié)果確認(rèn)

2 確認(rèn)周期

3 標(biāo)準(zhǔn)化的5大要點(diǎn)

4 反省總結(jié)的4大因素

六 QCC 活動(dòng)評(píng)審

1 課題設(shè)定評(píng)審

2 活動(dòng)的推進(jìn)方法

3 課題的明確化

4 對(duì)策的立案和實(shí)施

5 效果的確認(rèn)

6 標(biāo)準(zhǔn)化

7 反省和今后的課題

8 發(fā)表方法

周老師

專業(yè)背景

曾任世界500 強(qiáng)松下集團(tuán)企業(yè)的品質(zhì),生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，后發(fā)展為集團(tuán)專職培訓(xùn)師，成為松下集團(tuán)精益、IE、QC教練。松下期間獨(dú)力創(chuàng)作簡(jiǎn)易松下版《班長(zhǎng)手冊(cè)》，《員工規(guī)》三字經(jīng)等基礎(chǔ)管理教程，指導(dǎo)并培養(yǎng)了眾多現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、生產(chǎn)管理者。做品質(zhì)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人期間，喜歡讓下屬管理者自覺(jué)去進(jìn)行質(zhì)量、效率改善，而居于幕后指導(dǎo)，其主導(dǎo)、指導(dǎo)的《現(xiàn)場(chǎng)改善案》在日本總部參加現(xiàn)場(chǎng)改善競(jìng)賽獲得金獎(jiǎng)。指導(dǎo)的 QCC 小組活動(dòng)，在中國(guó)區(qū)及日本總部 QCC 競(jìng)賽中均獲得金獎(jiǎng)。加入 BESTWAY 后，接受《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)》系統(tǒng)完整的訓(xùn)練，知識(shí)結(jié)構(gòu)更加完整豐富，更深層次的把握企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及一線主管對(duì)課程的主導(dǎo)需求。

授課風(fēng)格

老師對(duì)自己的要求：把學(xué)員當(dāng)作 0 基礎(chǔ)，然后通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ蛊湔莆栈A(chǔ)好的學(xué)員才能掌握的知識(shí)與技能。基于這點(diǎn)，老師形成了自己獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格：風(fēng)趣幽默有海派清口之風(fēng)，遵循—說(shuō)，描，字，數(shù)，表，圖，影，練的原則，大量使用圖片、影像、練習(xí)的方式讓學(xué)員“一看一練”就能明白所要學(xué)的知識(shí)。老師中國(guó)國(guó)學(xué)功底深厚，喜歡做詩(shī)及三字經(jīng)等，將信息量大的內(nèi)容通過(guò)短詩(shī)讓學(xué)員便于快速長(zhǎng)時(shí)間記憶，如：“添”龍八步（OJT 的 8 個(gè)步驟），排直音調(diào)分散空（QC 老 7 工具）

專長(zhǎng)領(lǐng)域

《職責(zé)與角色》《一線領(lǐng)導(dǎo)力》《基于信任的溝通》《問(wèn)題分析與解決》《5S》《現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營(yíng)》系列課程以及《工業(yè)工程》《TTT 培訓(xùn)師的培養(yǎng)》《TWI-JI》《TWI-JR》《SPC》《試驗(yàn)設(shè)計(jì)》《方差回歸分析》《靜電防護(hù)》《QC 工具》《QCC》等課程。

服務(wù)企業(yè)

BOSCH、福特－馬自達(dá)、中海油、聯(lián)合汽車、博格華納、美特捷成、卡夫食品、葛蘭素史克、帝斯曼制藥、中輕太陽(yáng)能、西得樂(lè)機(jī)械、民生藥業(yè)、得邦照明、佛吉亞排氣系統(tǒng)、肖特玻璃、博力通、斯派曼電子、實(shí)達(dá)不銹鋼、法泰電器，……

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在線報(bào)名：QCC 品管圈操作實(shí)務(wù)(上海)