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課程介紹

企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是管理績效。對于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，代表先進(jìn)管理理念的績效改進(jìn)技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本課程將向您介紹國際版權(quán)課程績效改進(jìn)的流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起掌握一套系統(tǒng)的世界觀和方法論。

課程對象

企業(yè)高層經(jīng)理人、企業(yè)中層經(jīng)理人、企業(yè)基層主管、企業(yè)人力資源管理工作人員、企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者

課程收益

☆ 了解績效改進(jìn)流程；

☆ 掌握績效改進(jìn)的發(fā)展歷史；

☆ 熟悉績效改進(jìn)模式；

☆ 帶著本企業(yè)的課題來找到績效改進(jìn)的機(jī)會和問題點(diǎn)；

☆ 設(shè)計本企業(yè)績效改進(jìn)的整體方案；

☆ 對于績效改進(jìn)過程中的變革管理進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)；

☆ 設(shè)計績效改進(jìn)方案的評估方案并實施評估。

課程大綱

第一講 績效改進(jìn)是什么？

1、績效——做對的事情和把事情做對

2、績效改進(jìn)——系統(tǒng)的世界觀與方法論

3、績效改進(jìn)與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系

第二講 績效改進(jìn)的歷史發(fā)展

1、績效改進(jìn)的三個發(fā)展階段

2、關(guān)于國際績效改進(jìn)協(xié)會（ISPI）

3、注冊國際績效改進(jìn)顧問（CPT）

第三講 績效改進(jìn)的四項基本原則

?關(guān)注結(jié)果

?系統(tǒng)思考

?增加價值

?伙伴協(xié)作

第四講 關(guān)于績效改進(jìn)顧問

?績效改進(jìn)顧問的由來

?績效改進(jìn)顧問的職責(zé)與角色

?績效改進(jìn)顧問的八大核心能力

?績效改進(jìn)顧問的能力模型

?績效改進(jìn)顧問的利器——績效技術(shù)羅盤

第五講 探索發(fā)現(xiàn)

1、眼見未必為實

2、績效改進(jìn)前端分析

3、環(huán)境分析——了解組織現(xiàn)狀

4、差距分析——明確改進(jìn)重點(diǎn)

5、原因分析——找到根源所在

第六講 選擇設(shè)計

培訓(xùn)不是萬能的

為績效改進(jìn)設(shè)計整體方案

干預(yù)措施列表

干預(yù)方案的設(shè)計

用好你的商業(yè)企劃書

第七講 實施鞏固

說的好更要做得漂亮

保證方案的有效實施計劃表

實施就是做好變革管理

如何做好變革管理

第八講 評估改善

1、評估是戰(zhàn)略之一

2、評估改善的四葉草

3、備受關(guān)注的ROI評估方案設(shè)計

4、評估數(shù)據(jù)的收集

第九講 總結(jié)回顧

郭老師

郭美——課程開發(fā)與設(shè)計專家

●英國格林威治大學(xué)《項目管理》碩士

●2017年6D中國首批認(rèn)證教練

●日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師

●國家人社部高級企業(yè)培訓(xùn)師

●國家人社部高級人力資源管理師

●韜鈺咨詢課程設(shè)計與開發(fā)認(rèn)證講師

●企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)項目認(rèn)證咨詢師

郭美老師有八年大型民營企業(yè)高層管理的工作經(jīng)歷，5年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理經(jīng)歷，擅長制定以績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項目方案擅長針對企業(yè)具體情況定制化的設(shè)計與開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程2005年開始從事培訓(xùn)行業(yè)，11年以來個人主導(dǎo)針對企業(yè)現(xiàn)狀以定制化的方式自主研發(fā)超百門課程，致力于成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的外包培訓(xùn)管理專家。 專注于企業(yè)培訓(xùn)部門的課程體系建設(shè)與課程設(shè)計與開發(fā)、企業(yè)中高層管理人員管理技能提升等的教育訓(xùn)練服務(wù)及人力資源培訓(xùn)模塊的咨詢服務(wù)。

曾任職項目經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事副總、企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù)。

現(xiàn)任職3家企業(yè)（某建筑設(shè)計研究院/某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/某電力企業(yè)）特聘常年管理顧問

授課風(fēng)格

采用心理測評、理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學(xué)形式，課程內(nèi)容貼近實際工作，學(xué)員參與性強(qiáng)，課堂氣氛輕松活躍，在培訓(xùn)當(dāng)中，能夠把豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與課程內(nèi)容有機(jī)的結(jié)合起來，幽默風(fēng)趣，積極調(diào)動學(xué)員思考及行動，深受接受培訓(xùn)的企業(yè)客戶及參訓(xùn)學(xué)員的認(rèn)可和好評。

服務(wù)客戶

銀行系統(tǒng)：

寧波建設(shè)銀行（項目）、中信銀行（項目）、郵政儲蓄銀行（授課）、中行三門峽支行（項目）、工商銀行新疆分行(授課)、農(nóng)村信用聯(lián)社(授課)、天山農(nóng)商行(授課)、中行北京分行(授課)

電力系統(tǒng)：

特變電沈陽電力（授課）、新疆電力集團(tuán)（授課）、電力安裝公司（授課）、勝利油田（授課）、華電集團(tuán)(授課)、江蘇省國網(wǎng)電力（評委）、特變電工集團(tuán)(授課)、山東省廣電總公司(授課)

能源系統(tǒng)：

油田（授課）、哈爾濱鐵路局（授課）、維美化工集團(tuán)（授課）、鹽湖股份集團(tuán)（授課）

山西潞安集團(tuán)（項目）、中國電信重慶公司（授課）、大連移動公司(授課)、重慶電信公司（授課）

其它企業(yè):

創(chuàng)維集團(tuán)（授課）、深圳華強(qiáng)新城市（授課）、南方航空公司(授課)、國家質(zhì)監(jiān)總局(授課)、天津港集團(tuán)(授課)、北京鐵路局（授課）、昆明一心堂（授課）、深圳航空（授課）

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