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課程背景

不論任何時代，“人”始終是企業(yè)實現(xiàn)增長最重要的資源，如何找到最合適的人才更是關(guān)鍵所在，因此，建立有效的人才甄選系統(tǒng)值得企業(yè)高度重視和投資。

本次課程協(xié)助公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學員理解不同面試方法的本質(zhì)，訓練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學員獲得有效而實用的人才甄選技能。

當招聘面試的各級管理者和專業(yè)人士系統(tǒng)和深刻地理解了招聘面試的方法論，并結(jié)合企業(yè)特點執(zhí)行落地，便能最大化地避免“始亂終棄”，最大化人力資源的效能，推動人才供應(yīng)鏈的建設(shè)。

課程目標

深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術(shù)在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；

全面掌握崗位招聘標準的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

深刻理解并學習不同提問方法和應(yīng)用場景，做到有針對性和專業(yè)性的提問與探尋；

通過實戰(zhàn)演練，系統(tǒng)掌握面試方法，點面結(jié)合；

所學技能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量大幅提升。

課程對象

企業(yè)各級承擔人員甄選工作的管理者

人力資源招聘管理者、相關(guān)專業(yè)人士

課程相關(guān)工具及輸出：

崗位畫像 “三大件”

崗位問題設(shè)計清單成果

《結(jié)構(gòu)化面試手冊》

優(yōu)秀公司實踐案例

贈送：結(jié)構(gòu)化面試樣題清單一份

培訓模塊：

一、人才招聘面試概述及導入

1.企業(yè)招聘工作的本質(zhì)

2.企業(yè)人才招聘選拔過程中常見的若干問題

3.校園招聘和社會招聘的要點

4.業(yè)務(wù)經(jīng)理和HR在招聘中的分工

5.古人相人智慧

6.“坑”和“蘿卜”的關(guān)系

7.經(jīng)典結(jié)構(gòu)化面試的五步法

二、面試前期準備-定義崗位標準

1.結(jié)構(gòu)化面試的愿不愿、合不合和能不能

2.冰山模型-招聘標準的指引

3.案例練習：招聘標準的優(yōu)化和解讀

4.崗位標準的“三大件”

職責范圍

知識.技能、經(jīng)驗、經(jīng)歷

勝任能力

5.崗位畫像的經(jīng)典——冰山模型

6.練習:關(guān)鍵崗位的“三大件”設(shè)計

三、面試問題設(shè)計

1.三種類型的問題

理論式

引導式

行為式

不同問題的優(yōu)劣

2.面試問題設(shè)計的黃金法則

3.基于關(guān)鍵崗位職責開展面試問題設(shè)計

4.分組呈現(xiàn)

5.標桿公司案例分享

四、面試前準備

1.視頻案例學習：王經(jīng)理的面試

2.何謂“面試官”

3.面試官五法

4.面試前的準備和技術(shù)

暖場

時間控制

適度打斷

面部表情

五、面試中：實施面試

1.視頻及研討：王經(jīng)理的面試

STAR法-系統(tǒng)化提問利器

Star法分組實戰(zhàn)演練

如何開展追問

追問實戰(zhàn)演練

行為事件訪談法注意要點

2.面試官禮儀及注意

面試時間管理與打斷技巧

雙贏思維--維護候選人自尊

如何注意自己的非語言性的信號

面試官禮儀和注意事項

3.學習設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面試指南》

六、面試后評價

1.面試評價標準三維度

2.評價標準的等級確定

實戰(zhàn)演練及點評

1.學員扮演面試官、候選人和觀察員，開展模擬演練

2.分享與復盤

3.答疑及總結(jié)

江老師

實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

原華為集團全球人力資源專家

美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。

多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。

咨詢研究領(lǐng)域：勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運用、領(lǐng)導力發(fā)展與人才管理,組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計等領(lǐng)域。

專業(yè)專長：為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導力發(fā)展等。

講師特點：江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

授課風格：風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

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