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課程背景：

21世紀是質(zhì)量的世紀。組織發(fā)展或競爭，最為根本的在于綜合質(zhì)量的競爭。

質(zhì)量自古以來只是作為客體（產(chǎn)品和/或服務等）的內(nèi)在組成部分，人們更關(guān)注的是客體本身的功能、用途等內(nèi)容。只有直到近代，質(zhì)量，尤其是制造業(yè)，慢慢把質(zhì)量從客體中分離出來，作為一個獨立的評估元素加以控制，而直到當代，才有強調(diào)質(zhì)量管理的意識與相應的研究，從而把質(zhì)量管理當作管理、客體（對象）重要的組成部分，展開較為系統(tǒng)的研究與分析，形成較為完整的質(zhì)量管理體系模式化。

對于組織而言，客體是其存在的基石，組織高層管理者如何針對已確定的客體進行合理科學理性的評估？如何在實現(xiàn)組織的經(jīng)營戰(zhàn)略中，對于質(zhì)量管理如何策劃與有效的控制，實施有效的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略風險控制。

組織如何構(gòu)建企業(yè)管理質(zhì)量大戰(zhàn)略的思維，是一個組織高層及其自身立足于競爭質(zhì)量的根本出發(fā)點。有統(tǒng)計表明，組織若擁有了綜合高質(zhì)量的產(chǎn)品（和/或服務），那也就解決了組織的百分之七十以上的經(jīng)營問題。組織的經(jīng)營、知名度、美譽度，根本應在于其產(chǎn)品（和/或服務）質(zhì)量經(jīng)營。對于組織高層更體現(xiàn)其具有高屋建翎智慧。

為此組織高層領(lǐng)導者應自身意識到組織只有從建立最為基礎的QMS出發(fā)，不斷學習、理解、應用、升級，以實現(xiàn)質(zhì)量管理的目的，形成屬于本組織的質(zhì)量文化，構(gòu)建本組織質(zhì)量戰(zhàn)略，達成組織的不斷自我完善改進提升，實現(xiàn)組織以質(zhì)量為核心競爭力的價值質(zhì)量模型。

參訓對象：

組織中高層管理者（部門經(jīng)理/部長/總監(jiān)、工廠廠長、副總/總經(jīng)理、董事長等），尤其是非質(zhì)量管理部門的中高層管理者

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：

有關(guān)于質(zhì)量和質(zhì)量管理的游戲

CH0質(zhì)量認知

1.質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)涵

2.質(zhì)量與風險認知

3.質(zhì)量發(fā)展演變

4.一種質(zhì)量功能模型

5.管理者的質(zhì)量認知

CH1質(zhì)量管理及風險

1.質(zhì)量管理外延與內(nèi)涵

2.質(zhì)量管理風險思維

3.質(zhì)量管理基本原則

4.制造質(zhì)量管理理念

5.產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理

6.質(zhì)量管理比較（傳統(tǒng)質(zhì)量與戰(zhàn)略質(zhì)量）

CH2 質(zhì)量管理系統(tǒng)模式

1.與質(zhì)量管理相關(guān)的核心概念

2.基本質(zhì)量管理系統(tǒng)模式

3.卓越質(zhì)量管理系統(tǒng)模式

質(zhì)量成熟度

質(zhì)量自我評價

4.質(zhì)量管理層級-質(zhì)量管理四個層級

CH3質(zhì)量管理戰(zhàn)略

1.質(zhì)量管理哲學

2.質(zhì)量管理思維與理念

3.質(zhì)量管理與行為經(jīng)濟學

4.戰(zhàn)略質(zhì)量管理

戰(zhàn)略質(zhì)量管理基本步驟

戰(zhàn)略質(zhì)量管理方法

CH4 組織質(zhì)量文化經(jīng)營

1.構(gòu)建組織（企業(yè)）質(zhì)量文化框架

2.領(lǐng)導者的質(zhì)量文化（高、中、基、團隊）

3.組織（企業(yè)）質(zhì)量文化技術(shù)

陶老師

中國科技大學MBA、質(zhì)量管理資深咨詢培訓師

IATF、VDA及Mini-Project模式層級化專家

曾是CCAA、IRCA注冊QMS審核員

博世集團中國區(qū)認可的質(zhì)量管理及質(zhì)量審核培訓講師

2000年起從事專職質(zhì)量管理培訓、咨詢、輔導工作

2000年之前在國有、民營、外資從事生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等管理工作

知名代表客戶

整車廠：一汽大眾、上海大眾、華晨寶馬、廣州本田、廣州豐田、長安福特、東風商用車、東風柳汽、通用五菱、廣汽菲亞特、奇瑞、比亞迪、福建奔馳等

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