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課程背景

在項目管理領域的圣經(jīng)-《項目管理知識體系指南》中，項目經(jīng)理的能力模型包括以下三個要素：技術項目管理能力、戰(zhàn)略和商務管理能力、領導力。各行各業(yè)的項目，各種類型的項目成功都離不開項目經(jīng)理非凡的領導才能。本課程旨在幫助項目經(jīng)理提升領導項目團隊與影響項目干系人的能力，以促進項目目標的達成

參訓人員：

希望提高項目領導能力的各層級項目經(jīng)理、

課程收益

認清項目經(jīng)理的職責與角色，建立項目經(jīng)理樂觀有擔當?shù)穆殬I(yè)形象

掌握項目團隊建設的技能，運用不同領導風格與項目團隊建立信任

提升項目經(jīng)理的領導技能，如目標設定與共識委派、激勵與輔導等

能夠有效地處理與項目利益相關方的沖突，推進項目的產出

課程大綱

一、項目領導力的概念與來源

1.項目經(jīng)理能力三維度

技術項目管理能力

戰(zhàn)略與商務管理能力

領導力

2. 項目領導者角色職責

項目經(jīng)理職責：實現(xiàn)項目目標、建立與維系項目社區(qū)與團隊、發(fā)展和激勵項目團隊成員

項目經(jīng)理角色認知：樂觀的擔當者、優(yōu)秀的溝通協(xié)調者、公認的領導者、熟練的

政治家、情緒激勵者、解決問題和危機處理者、優(yōu)秀的談判者

3. 五種項目經(jīng)理領導力的來源：

職位、智慧、道德、魅力、行動

4. 案例分析

二、領導高效項目團隊

1. 組建與發(fā)展高效項目團隊

項目團隊的組成和特點

項目團隊發(fā)展的五個階段及與之匹配的領導風格：團隊練習

應用不同的領導風格

案例分析與練習

自我測評：領導行為的有效性與靈活性

2. 有效激勵項目團隊

高績效、有生氣的團隊的主要特征

皮格馬利翁效應

運用工作動機激勵你的項目團隊成員

角色扮演與案例分析

如何運用非金錢激勵

保留團隊成員的方法

三、項目績效監(jiān)控與輔導反饋

1. 項目績效管理：管理結果與管理行為

2. 小練習：區(qū)分不良行為與不良結果

3. 運用項目督導（M&E）監(jiān)控項目

4. 根據(jù)督導結果給予項目團隊輔導和反饋技巧

積極反饋

建設性反饋

5. 角色扮演與演練

6. 輔導技巧，輔導中的提問技巧

四、運用非職權影響力增進跨部門溝通

1. 矩陣式項目經(jīng)理的苦惱：有責無權

2. 分析識別項目的干系人，制定項目溝通策略

識別項目干系人和需求

項目干系人評估矩陣

與干系人建立情感賬戶

案例分析：如何與關鍵干系人溝通協(xié)調推進項目

3. 有效處理與項目干系人的沖突

理解沖突及沖突的作用

識別你的沖突風格

解決沖突的方法：團隊模擬游戲

如何運用不同沖突風格處理項目干系人的沖突

案例研討與分析

五、回顧和行動計劃

KISS行動計劃與個人承諾

梅老師

講師資質

梅老師具有二十五年跨國企業(yè)管理和業(yè)務經(jīng)驗。梅老師擔任法國道達爾石油公司大中華區(qū)人力與組織發(fā)展總監(jiān)六年。負責包括上海、北京、廣州、香港、臺灣、新加坡在內的公司人力資源發(fā)展和整體培訓體系的建立與發(fā)展，同時幫助近 20 家合資公司逐步建立、完善培訓體系并培養(yǎng)培訓隊伍。并多次為香港、新加坡、泰國、越南等地企業(yè)進行咨詢培訓服務。在此之前，梅老師在西門子中國有限公司的西門子管理學院擔任全職培訓經(jīng)理，曾為西門子(中國)有限公司及其在華 50 余家合資企業(yè)的雇員講授問題解決、項目管理和團隊管理與領導力課程；并為西門子各個業(yè)務部門提供旨在幫助業(yè)務領域建立適應業(yè)務策略和發(fā)展目標的人力資源發(fā)展和培訓體系的咨詢服務。在此之前，梅老師還擁有在 IBM 中國有限公司豐富的技術銷售與項目工作經(jīng)驗?；谒亩昕鐕髽I(yè)技術與市場經(jīng)驗、人力資源、培訓管理和專業(yè)管理咨詢顧問的職業(yè)經(jīng)驗，

授課風格

梅老師既具備深厚的理論功底，又有豐富的實際工作經(jīng)驗，能準確把握企業(yè)以及員工所面臨的挑戰(zhàn)與培訓需求，是一位適應性強、實戰(zhàn)經(jīng)驗全面的講師。

專長領域

梅老師憑借其 25 年豐富的跨國企業(yè)管理和業(yè)務經(jīng)驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合其對中國的市場和人才現(xiàn)狀的洞察，逐步發(fā)展形成了以西方的先進理念為基礎，充分結合并適用于中國特點和實際模式的課程。從 2001 年至今已有超過十五年咨詢與培訓經(jīng)歷，為數(shù)百家五百強跨國公司和大型國有企業(yè)成功地舉辦了公司內部培訓和咨詢服務，客戶行業(yè)眾多，學員達到數(shù)萬人，深受學員好評。專業(yè)著作：《怎樣做對事情-告訴你系統(tǒng)分析解決問題的方法與工具》新華出版社

服務企業(yè)

西門子（Siemens）、 ABB、道達爾石油（Total） 、松下（Panasonic）、諾基亞（Nokia）、上海貝爾阿尓卡特（Alcatel）、飛利浦（Philips）、達能（Danone）、輝瑞制藥（Pfizer）、拜爾（Bayer） 、可口可樂（Cocacola）、太古集團（Taikoo），恒天然（Fonterra）、如新（Nuskin）、大陸汽車（Continental）、快速電梯（Express）、里爾集團（（Lear）、威立雅水務（Veolia）、、霍尼韋爾（Honeywell）、豪頓華（Howden）、Sandisk、Kone 電梯、EDF、美盛沃利國家電網(wǎng)、中國移動、中海油、中國五礦、中國普天、中國網(wǎng)通、中外運、中國航天、中航工業(yè)、中水電、建設銀行、中信銀行、中國銀行、泰康人壽、中國人壽、中車集團、陽光保險，百度、搜狐、第一視頻、美團點評、蘇寧易購、世紀互聯(lián)、網(wǎng)宿科技、聯(lián)想、Nokia、263 網(wǎng)絡、博彥科技，北京市疾控中心、比爾蓋茨基金會、全球基金艾滋病防控項目辦、和睦家醫(yī)院、法國商會….

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