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課程背景

經(jīng)過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內(nèi)越來越多的成長型企業(yè)所接受，從組織層面支撐了公司戰(zhàn)略的有效推進和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么區(qū)別？為什么總是感覺HR 融入不到業(yè)務(wù)管理中？為什么HR的很多工作給業(yè)務(wù)部門帶來負(fù)擔(dān)？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題?；趯鴥?nèi)標(biāo)桿企業(yè)的案例研究以及知名企業(yè)HRBP從業(yè)人員的深入訪談，我們開發(fā)出本課程，是對HRBP運營模式的有效補充，也希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助HRBP從業(yè)者在轉(zhuǎn)型升級的道路上完成“最后一公里”。

培訓(xùn)對象：

具備3-5年工作經(jīng)驗的人力資源管理者（HRM）

中小型企業(yè)的HRD

集團型公司的HRBP專業(yè)人員

課程收益：

1個HRBP角色模型

3個“由外而內(nèi)”的關(guān)鍵思維模式

4項支撐業(yè)務(wù)運作的關(guān)鍵技能和實操要點

12個典型業(yè)務(wù)場景案例討論和實戰(zhàn)演練

課程內(nèi)容

一、前言

1.人力資源部門的挑戰(zhàn)和困惑

2.經(jīng)濟形態(tài)發(fā)展與企業(yè)人力資源管理

3.新時代背景下人力資源管理定位與戰(zhàn)略調(diào)整

4.戰(zhàn)略性人力資源管理對HR提出的新挑戰(zhàn)

5.HR三支柱是HR成功轉(zhuǎn)型的最佳實踐

6.HR三支柱與傳統(tǒng)HR職能模塊的關(guān)系

7.案例：華為人力資源轉(zhuǎn)型之路

二、關(guān)鍵定位

1.建立深層次信任關(guān)系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛點”

反思：作為HRBP，人際關(guān)系和專業(yè)技能哪個更重要？

總結(jié)：建立深層次信任關(guān)系的實踐經(jīng)驗（可靠、可信、親密、速贏）

工具：黃金圈法則

2.理性認(rèn)知HRBP角色

討論：誰是HRBP的客戶？

分享：企業(yè)不同層級對HR的期望

頭腦風(fēng)暴：HRBP在企業(yè)中扮演什么角色？

案例1：華為HRBP的V-CROSS角色模型

案例2：如何看待HRBP的角色

案例3：HR總監(jiān)的抱怨

總結(jié)：如何定義自己企業(yè)的HRBP角色

3.建立正確的責(zé)任視角

核心觀點：賦能業(yè)務(wù)管理者是HRBP的核心職責(zé)

問題反思：當(dāng)心兩句極具誤導(dǎo)性的“口頭禪”

幾點建議：HRBP如何支持業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

要點總結(jié)：HRBP要有所為，有所不為

三、關(guān)鍵思維

1.從職能角度到業(yè)務(wù)角度

案例分析1：業(yè)務(wù)部門的負(fù)擔(dān)

案例分析2：專業(yè)的人資總監(jiān)

案例分析3：一位HRBP的轉(zhuǎn)身

要點總結(jié)：HRBP如何提升業(yè)務(wù)視角

2.從自我為中心向到以客戶為中心

案例分析1：星巴克咖啡

案例分析2：OD總監(jiān)的離職信

問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構(gòu)）

總結(jié)回顧：客戶就是你最大的同盟軍

3.從專業(yè)活動到關(guān)注成果

案例分析１：科學(xué)的薪酬體系為何實施失?。?/p>

案例分析２：某服裝企業(yè)HR年度工作匯報

問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？

核心觀點：重新界定招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬工作的終點

總結(jié)回顧：HR如何避免掉入“專業(yè)陷阱”

四、關(guān)鍵技能

1.推動戰(zhàn)略規(guī)劃落地和執(zhí)行

觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰(zhàn)略入手

案例：華為HRBP如何有效支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地

工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具&四張地圖

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

2.績效問題的診斷和分析

觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理

案例：業(yè)務(wù)困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

工具：GAPS績效分析模型

觀點2：績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵在于雙向溝通，激發(fā)潛能

模擬：上下級之間進行教練式輔導(dǎo)

工具：GROW教練式輔導(dǎo)的5個KP

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

3.營造和諧的工作氛圍

觀點1：干部隊伍建設(shè)是環(huán)境打造的第一抓手

案例：華為管理干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)和原則

工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

觀點2：士氣比武器更重要

案例：企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗

工具：Q20員工敬業(yè)度管理

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

4.提升HR工作的質(zhì)量和效率

觀點1：賦能業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者成為HR高手是HRBP的核心職責(zé)

案例：干部90天轉(zhuǎn)身計劃

觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內(nèi)耗”

工具：會議沙盤、工作日歷

復(fù)盤：學(xué)習(xí)心得及行動計劃

許老師

20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，Hay Group, IBM組織變革項目經(jīng)驗。多次榮獲中國企業(yè)大學(xué)最佳實踐獎，最佳創(chuàng)新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻。曾全程參與華為大學(xué)的建設(shè)和運營，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運營和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實踐。

服務(wù)過的企業(yè)：

吉利汽車、傳化集團、中南機車、中梁集團、成飛集團、雷允上、俊發(fā)地產(chǎn)、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團、舜宇集團、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團、安訊科技、華勤通訊、公牛集團、中國電科10所、久吾高科、中企物業(yè)、龍川管業(yè)、全信股份、垠坤集團、三和四美、揚杰科技、亞威機床、聯(lián)博藥業(yè)、鄭州日彤大數(shù)據(jù)等。

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