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課程背景：

企業(yè)管理的先進與否是與企業(yè)的流程是否暢順有著密切的關系，為什么有的企業(yè)工作效率低下執(zhí)行力不到位，管理部門人浮于事互相推諉扯皮，其重要的原因之一就是流程不順暢。因此，流程再造與改善就成了企業(yè)提高效率和管理水平的當務之急。目前國內大部分企業(yè)嚴重缺乏流程再造的設計人才，因此，提高管理人員的流程設計的專業(yè)知識，對一個成長的企業(yè)來說是非常重要，而且是必須的。

授課目的：

這門課程系統(tǒng)講述了業(yè)務流程、管理流程的相互關系。講述了流程設計的三種表達方式即：工作流圖表、工作流圖表+描述法、泳道式流程圖。并詳細介紹了業(yè)務流程的診斷方法，使企業(yè)廣大的管理干部懂得流程設計有哪些專業(yè)的知識和技巧。

授課對象：

班組長以上干部

課程提綱：

第一部分：流程的基本含義

• 什么叫流程
• 流程設計的兩種基本模式
• 傳統(tǒng)企業(yè)與流程企業(yè)的比較

第二部分：流程設計的描述方式

• 方式一：工作流圖表
• 方式二：工作流圖表+描述法
• 方式三：泳道式流程圖
• 月度生產計劃編制流程設計案例

第三部分：業(yè)務流程問題診斷方法

• 1、5W+2H法
• 2、流程改善的5法則
• 3、員工領取生產原料流程的專業(yè)研討與設計

安老師

名課堂特聘生產管理培訓師，著名生產管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經驗、中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓師、國家人事部認證高級經濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員、曾擔任多家國有和民營企業(yè)總經理和高層管理、從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內訓課程達800場、為韓國著名企業(yè)三星集團做過5S咨詢服務，任首席顧問

曾經擔任：深圳奔達爾制冷設備有限公司生產副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等；

研究方向：生產管理、現場管理、一線生產管理者領導藝術；

授課風格：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓激情。

主講課程：《5S管理實務》、《QC7大手法》、《TPM全面生產維護實戰(zhàn)訓練》、《采購與供應商管理》、《產品質量問題的分析與解決》、《高級跟單員強化訓練》、《高效倉儲管理實戰(zhàn)訓練》、《供應商管理與議價技巧》、《金牌班組長5項全能訓練》、《精益生產實務》、《流程再造的設計與改善技巧》、《企業(yè)中層領導的8項修煉》、《如何進行一個流的生產模式改造》、《如何做一名優(yōu)秀的現場主管》、《生產計劃與物料管理》。

培訓過的部分企業(yè)：

電子、電器行業(yè)：深圳市泰昂電子技術有限公司、東莞東陽光電容器有限公司、江門聲輝電器有限公司、惠州大亞灣光弘科技電子有限公司、TDK東莞長安華南電子廠（日資）、廣州市雅江光電設備有限公司、惠州住成電裝有限公司（日資）、東莞市愛銘數碼電子有限公司（韓資）、深圳市國電科技發(fā)展有限公司、番禺八馬蓄電池有限公司、珠海市云田電器有限公司、東莞光榮電業(yè)有限公司（港資）、廣州梁氏通訊電器有限公司（港資）、佛山市廣特電器有限公司、東莞元博電子股份有限公司（臺資）、無錫飛翎電子有限公司、深圳南玻偉光導電模有限公司、深圳南玻電子有限公司、無錫市好達電子有限公司、無錫漢神電氣有限公司、惠亞中山皆利士多層線路版有限公司、東莞科泰電子有限公司（芬蘭）、天津市特變電工變壓器有限公司、無錫市惠豐電子有限公司、信佳電子（深圳）有限公司、常州市快客電子設備有限公司、廣州金溢科技有限公司、常州市云宇電子有限公司、樂域（東莞）塑膠電子制品有限公司

機械、鋼鐵、五金行業(yè)：廣東超華科技股份有限公司、東風雪鐵龍有限公司、臺翰模具制品（東莞）有限公司（臺資）、惠州市銀基電池配件有限公司（港資）、中山寶寶好日用制品有限公司、深圳錦祥實業(yè)有限公司（港資）、匯鴻塑膠五金制品（深圳）有限公司、深圳雅致五金廠（港資）、惠州富士精工（日資）、新會英姿五金制品有限公司、淄博義升環(huán)保設備有限公司、無錫美業(yè)機械制造有限公司、佛山市迅發(fā)陶瓷機械制造有限公司、蘇州金鼎冶金有限公司（臺資）、南京華舜輪轂有限公司、南京晨燦機械制造有限公司、無錫市冠云換熱器有限公司、無錫市雙翼消聲器有限公司、廣東康力日用品有限公司、泰安遠東國際貿易有限公司、國泰精密機件（無錫）有限公司（港資）、廣州雄義精密五金有限公司、南京民光高壓油管廠、四川藍星機械有限公司、佛山顯威五金塑料制品有限公司、山東浩信機械有限公司、無錫德昶精密鑄造有限公司、四川東汽鑄造有限公司、淄博功力機械制造有限公司、東莞利成家具配件有限公司、洛陽LYC軸承有限公司、天津昊拓汽車檢具有限公司、常熟華新特殊鋼有限公司（臺資）、佛山市威瑋機械有限公司、佛山市巨大鋁業(yè)有限公司、平頂山隆鑫三輪摩托車有限公司、深圳市長圓新材料股份有限公司、天津華北集團、東莞市金河田實業(yè)有限公司、昆明鐵路車輛段、江蘇一環(huán)環(huán)境工程有限公司、無錫錢橋帶鋼有限公司、無錫嘉龍銅業(yè)有限公司

包裝、印刷行業(yè)：深圳市華力包裝貿易有限公司、深圳敦煌柯式印刷有限公司、深圳市國瑞印刷中心、建泰印刷（東莞）有限公司（港資）、江蘇申乾印務有限公司、常熟方正塑料彩印包裝有限公司、臨沂愷貝包裝印刷有限公司

紡織、服裝、鞋業(yè)：東莞寶德制衣有限公司（港資）、無錫潔隆紡織品有限公司、江陰南泰家紡用品有限公司、山東銀仕來集團有限公司、佛山南海嘉恒鞋廠、江蘇常熟藝博服裝輔料有限公司、無錫愛博紡織服飾有限公司、火天集裝袋（南京）有限公司、廣州新澳翔服裝有限公司、廣州卡美多鞋業(yè)有限公司、江陰悅達印染有限公司、常熟創(chuàng)宇織造有限公司、深圳瑞基手袋有限公司、常熟市曲美制衣有限公司、東莞捷西皮革制品有限公司（臺資）、淄博鑫東海服裝有限公司

注塑、玩具、文具行業(yè)：惠州速力特注塑有限公司（韓資）、華豐隆玩具（深圳）有限公司（港資）、深圳益智玩具食品有限公司（港資）、廣州凱歌文具有限公司、淄博齊凱塑業(yè)有限公司

家具、不銹鋼行業(yè)：南海鴻興海綿有限公司、佛山市建緣不銹鋼制品有限公司、佛山市南海活力家具有限公司、廣州西野展示家私有限公司、東莞杰高音響家具有限公司、佛山南海雙興不銹鋼有限公司

化工、能源、礦業(yè)、船舶行業(yè)：惠州忠信化工有限公司（港資）、山東貝斯特化工有限公司、南京銀茂鉛鋅礦業(yè)有限公司、山東力諾瑞特新能源有限公司、湖北大峪口化工有限責任公司、香港加德士華南投資有限公司、廣州安泰化學有限公司、山東齊隆化工股份有限公司、廣州中船遠航文沖船舶工程有限公司

玻璃、光學、燈具行業(yè)：東莞石龍京瓷光學有限公司（日資）、東莞信義玻璃控股有限公司（港資）、東莞泰德燈飾有限公司（港資）、深圳南玻集團有限公司、中山市歐帝爾電器照明有限公司、濟南力諾玻璃制品有限公司、石家莊市華瑩玻璃制品有限公司

造紙、紙制品行業(yè)：中山市寶麗紙業(yè)有限公司、惠州惠華紙業(yè)有限公司、天津茂海紙業(yè)印刷有限公司、常州市迪恩電池材料有限公司、淄博仁豐紙業(yè)有限公司、臨沂凱得晟紙品有限公司、江陰市華寶紙業(yè)有限公司

煙酒、食品、藥業(yè)行業(yè)：成都刀郎酒業(yè)有限公司、深圳維他（光明）食品飲料有限公司、無錫健特藥業(yè)有限公司、山東渤海實業(yè)股份有限公司

其他行業(yè)：深圳市皮革協(xié)會、深圳市嘉旺飲食連鎖有限公司、深圳市龍崗交通規(guī)劃研究中心、深圳市萬信達環(huán)境綠化有限公司、佛山市伊麗莎白（國際）美容美體中心、深圳日本電計株式會社（日資）

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