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課程背景

您的企業(yè)是否存在以下問(wèn)題？

1、人才流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差

2、員工不能自覺(jué)主動(dòng)地承擔(dān)本職工作，相互推卸責(zé)任

3、管理層整天機(jī)械性盲目的工作，做一天和尚撞一天鐘

4、員工把企業(yè)對(duì)他的培養(yǎng)當(dāng)作是應(yīng)該的，失去最基本的感恩心

5、員工工作態(tài)度不積極，玩忽職守、缺乏責(zé)任心、整體紀(jì)律性不強(qiáng)

6、假如貴公司能夠增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力、業(yè)績(jī)有沒(méi)有可能增加20%？

7、假如貴公司的團(tuán)隊(duì)比原來(lái)更加認(rèn)真、敬業(yè)的工作，業(yè)績(jī)有沒(méi)有可能輕松增加20%？

數(shù)千家企業(yè)見(jiàn)證：通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)的訓(xùn)練能快速幫助企業(yè)打造一支敬業(yè)、激情、責(zé)任、感恩、執(zhí)行力、超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、迅速提升企業(yè)的凝聚力！美國(guó)通用、微軟、殼牌；中國(guó)聯(lián)想、華為、海爾、皇朝家私、華帝集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)等上千家著名企業(yè)全面導(dǎo)入訓(xùn)練短短的一個(gè)月時(shí)間就得到了可喜的效果！

培訓(xùn)目的

1、 側(cè)重于學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉

2、 提升管理者影響下屬行為的能力

3、 把握?qǐng)?zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)

4、 為中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力

5、 打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)和團(tuán)隊(duì)

課程收益

1、 凝聚團(tuán)隊(duì)力量、提升協(xié)作意識(shí)、降低溝通成本。

2、 讓員工懂得感恩、愿意付出、承擔(dān)責(zé)任。

3、 提高管理者的管理能力,達(dá)到組織運(yùn)作的凝聚力,全面提高企業(yè)效能。

4、 突破自我設(shè)限、有效掌握情緒、透視人性盲點(diǎn)、拓展人際關(guān)系。

5、 提升領(lǐng)導(dǎo)者技能,彰顯領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。

適用對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、全體員工

課程時(shí)間

兩天一晚

課程特點(diǎn)

以場(chǎng)景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲活動(dòng)等來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)場(chǎng)景，穿插理論講解、教練點(diǎn)評(píng)、小組討論、個(gè)人分享、當(dāng)場(chǎng)突破、作業(yè)練習(xí)等基本方式。同時(shí)通過(guò)聲、光、電、道具等輔助手段震撼性地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、承諾、行動(dòng)。

課程大綱

理論篇

第一章：教練型領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié)：“人”的起源

第二節(jié)：人本教練模式

第三節(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種能力：

1、聆聽(tīng)； 2、發(fā)問(wèn)； 3、區(qū)分； 4、回應(yīng)。 第四節(jié)：教練的四大步驟：

1、厘清目標(biāo)； 2、反映真相； 3、心態(tài)遷善； 4、行動(dòng)計(jì)劃

第二章：厘清自我 第一節(jié)：空杯的心態(tài)

第二節(jié)：清晰自身盲點(diǎn)

第三節(jié)：自以為是誤區(qū)

第四節(jié)：慣性思維誤區(qū)

第三章：九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

第一節(jié)：激情 第二節(jié)：承諾 第三節(jié)：負(fù)責(zé)任 第四節(jié)：欣賞 第五節(jié)：付出 第六節(jié)：信任 第七節(jié)：共贏 第八節(jié)：感召

第九節(jié)：可能性

第四章：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧

第一節(jié)：挖掘愿景 第二節(jié)：設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié)：制定策略 第四節(jié)：資源整合 第五節(jié)：貫徹執(zhí)行 第六節(jié)：有效授權(quán) 第七節(jié)：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第八節(jié)：積極溝通 第九節(jié)：創(chuàng)新思維

第五章：團(tuán)隊(duì)管理模式

第一節(jié)：完美型團(tuán)隊(duì)

第二節(jié)：和平型團(tuán)隊(duì)

第三節(jié)：活潑型團(tuán)隊(duì) 第四節(jié)：力量型團(tuán)隊(duì)

第六章：團(tuán)隊(duì)組建——挖掘愿景 第一節(jié)：高效團(tuán)隊(duì)組建 第二節(jié)：愿景、使命感、價(jià)值觀 第三節(jié)：機(jī)制與守則

第七章：設(shè)定目標(biāo)——貫徹執(zhí)行 第一節(jié)：設(shè)定目標(biāo)的原則 第二節(jié)：目標(biāo)的公眾承諾 第三節(jié)：高效執(zhí)行的必備心態(tài) 第四節(jié)：高效執(zhí)行的五大方法：

1、一大前提；2、兩個(gè)基礎(chǔ)；3、三大關(guān)鍵；4、四大原則；5、五大智慧

訓(xùn)練篇

第八章：團(tuán)隊(duì)分組及訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：模擬團(tuán)隊(duì)組建，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 訓(xùn)練內(nèi)容：按事先溝通協(xié)調(diào)好的標(biāo)準(zhǔn)分組，制定團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、口號(hào)、愿景、使命。所有學(xué)員通過(guò)游戲環(huán)節(jié)的感悟，其實(shí)我們每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一個(gè)細(xì)胞，只有團(tuán)隊(duì)成就了，自己才會(huì)有成就。幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到當(dāng)我們摒棄個(gè)人英雄主義的時(shí)候才能夠成就一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)。提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)合作、積極主動(dòng)性，讓學(xué)員意識(shí)只有鐵的團(tuán)隊(duì)才可以引領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)。

體驗(yàn)活動(dòng)：分組，由助教帶領(lǐng)訓(xùn)練

第九章：視頻分享

活動(dòng)內(nèi)容：通過(guò)視頻觀看，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自己實(shí)際情況分享高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)該具備的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的劫色，老師面對(duì)面點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第十章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——積極主動(dòng)

訓(xùn)練目的：通過(guò)訓(xùn)練讓學(xué)員擯棄被迫做事的心態(tài)，積極主動(dòng)去執(zhí)行

訓(xùn)練內(nèi)容：老師引導(dǎo)和學(xué)員分享，轉(zhuǎn)變學(xué)員觀念，其實(shí)任何事情都是有選擇的，沒(méi)有人會(huì)逼迫我們做任何一件事情。讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到當(dāng)我們選擇去做一件事情就必須要擔(dān)當(dāng)起來(lái)，而不是抱怨的心態(tài)去對(duì)待，從而提高工作效率。

體驗(yàn)活動(dòng)：選擇與被迫、責(zé)任與傷害

第十一章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——高效溝通

訓(xùn)練母的：提升團(tuán)隊(duì)成員及格部門(mén)溝通能力

訓(xùn)練內(nèi)容：溝通是團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大的只要基礎(chǔ)，良好的溝通才能保證團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)。溝通不僅僅是技巧更是一門(mén)藝術(shù)。面對(duì)在實(shí)際工作當(dāng)中與上司、平級(jí)部門(mén)、下級(jí)、周?chē)娜藴贤?。通過(guò)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，道理蘊(yùn)于活動(dòng)中感受在于體驗(yàn)中。通過(guò)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時(shí)實(shí)際工作和生活中，如何與上下級(jí)和周?chē)娜巳贤?，從而達(dá)到讓自己去開(kāi)悟的境界。

體驗(yàn)活動(dòng)：溝通練習(xí)

第十二章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——責(zé)任感

訓(xùn)練目的：激發(fā)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神。 訓(xùn)練內(nèi)容：通過(guò)特殊的模擬演練，讓學(xué)員強(qiáng)烈地體驗(yàn)責(zé)任的重要性！打破員工與管理層之間的層級(jí)屏障，強(qiáng)化員工的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員的換位思考，增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任心，是否愿意承擔(dān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)賦予你的責(zé)任，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。

體驗(yàn)活動(dòng)：領(lǐng)袖風(fēng)采

第十三章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——共贏

訓(xùn)練目的：學(xué)會(huì)雙贏、多贏、共贏，讓團(tuán)隊(duì)贏自己才能贏。

訓(xùn)練內(nèi)容：通過(guò)團(tuán)隊(duì)分組模擬訓(xùn)練，打破學(xué)員習(xí)慣思維——自己要贏就要讓對(duì)方徹底失敗，讓學(xué)員明白在我們的人生中有許多時(shí)候是可以和別人去共贏的。和同事共贏、和上級(jí)共贏、和客戶(hù)共贏，贏的目的不是讓別人去犧牲而是一起創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而塑造積極、共贏的團(tuán)隊(duì)精神。

體驗(yàn)活動(dòng)：紅黑游戲

第十四章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——危機(jī)感

訓(xùn)練目的：讓學(xué)員時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)，建立和諧的企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系。

訓(xùn)練內(nèi)容：通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)破產(chǎn)，讓學(xué)員體會(huì)正是因?yàn)槠綍r(shí)的拖拉、內(nèi)心的求全對(duì)話(huà)，讓我們很多工作沒(méi)有落到實(shí)處，自己有能力做到的事卻沒(méi)有做到，從而導(dǎo)致了今天的結(jié)果，引發(fā)學(xué)員從內(nèi)心審視自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力。以凝聚團(tuán)隊(duì)力量、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)溝通模式，為企業(yè)打造通暢的溝通平臺(tái)，降低溝通成本。

體驗(yàn)活動(dòng)：破產(chǎn)游戲

第十五章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——目標(biāo)

訓(xùn)練目標(biāo)：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，百分百達(dá)成

訓(xùn)練內(nèi)容：目標(biāo)不單是關(guān)于我們做成什么事情，也是關(guān)于生命的方向，沒(méi)有方向，生命是很危險(xiǎn)的，那你近期的目標(biāo)是什么、長(zhǎng)期的目標(biāo)是什么、人生的總目標(biāo)呢？你們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)呢？我們的生命沒(méi)有效率常常是因?yàn)樯鼪](méi)有目標(biāo)，而當(dāng)我們有明確的目標(biāo)，我們才會(huì)全速的前進(jìn)。通過(guò)導(dǎo)師引導(dǎo)，學(xué)員寫(xiě)下自己的目標(biāo)，并給到實(shí)操的達(dá)成方法。

體驗(yàn)活動(dòng)：撕目標(biāo)

第十六章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——欣賞、包容

訓(xùn)練目的：看到別人的閃光點(diǎn)、建立和諧人際關(guān)系。 訓(xùn)練內(nèi)容：看到同事、領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友的閃光點(diǎn)，贊美、表?yè)P(yáng)，建立團(tuán)隊(duì)快樂(lè)和諧文化，學(xué)會(huì)以包容的心態(tài)接納身邊所有的人，和所有的人生伙伴去建立一個(gè)良好的人際關(guān)系。當(dāng)我們用關(guān)懷、包容和愛(ài)去對(duì)待別人的時(shí)候，也會(huì)收到同樣的回報(bào)。立即化解所有的誤會(huì)，建立包容、關(guān)愛(ài)、感恩的企業(yè)文化。

體驗(yàn)活動(dòng)：真情互動(dòng)

第十七章：團(tuán)隊(duì)素質(zhì)——激勵(lì)與感恩

訓(xùn)練目的：激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、讓學(xué)員懂得感恩 訓(xùn)練內(nèi)容：通過(guò)游戲互動(dòng)，由領(lǐng)導(dǎo)把激情的團(tuán)隊(duì)文化傳導(dǎo)到每一個(gè)學(xué)員，貫徹到我們生活工作的每一天。使員工個(gè)人愿景與企業(yè)愿景達(dá)成一致，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力、減少優(yōu)秀員工流失，讓管理變得輕松有效，從繁忙中解脫出來(lái)。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員樹(shù)立感恩的心，感恩父母、感恩老板、感恩同事••••••

體驗(yàn)活動(dòng)：點(diǎn)亮心燈、藍(lán)絲帶

涂老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學(xué)特聘教授的兩棲人

率先提出“體驗(yàn)式培訓(xùn)”的導(dǎo)師

清華長(zhǎng)三角研究院、深圳中商院特邀講師

曾任清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院深圳項(xiàng)目主任

深圳皇家醫(yī)療集團(tuán)的創(chuàng)辦人之一

曾擔(dān)任平安保險(xiǎn)公司長(zhǎng)城銷(xiāo)售事業(yè)部總經(jīng)理

曾任廣東省醫(yī)藥集團(tuán)醫(yī)院事業(yè)部江西分公司副總經(jīng)理

10年職業(yè)經(jīng)理人的工作經(jīng)歷；8年職業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)歷；深諳中西方培訓(xùn)體系

自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：1996年—1999年擔(dān)任平安保險(xiǎn)公司長(zhǎng)城壽險(xiǎn)事業(yè)部總監(jiān)。1997年開(kāi)始組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，規(guī)模最大達(dá)到300多人。成為中國(guó)最年輕的平安保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)事業(yè)部總監(jiān)。憑著自己的業(yè)績(jī)走向擁有幾百人營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組織者崗位。2000年—2004年擔(dān)任廣東省醫(yī)藥集團(tuán)醫(yī)藥事業(yè)部江西省分公司副總經(jīng)理，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從2000年剛組建江西分公司的零做到2003年的4000多萬(wàn)。2003年開(kāi)始創(chuàng)辦深圳皇家寵物醫(yī)療集團(tuán)，至今全國(guó)分店及加盟店達(dá)到百家以上，創(chuàng)下了分店面積最大的中國(guó)寵物醫(yī)療醫(yī)院，在短短的7年時(shí)間成為中國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)的隱形冠軍，2007年兼任深圳皇家動(dòng)物醫(yī)療集團(tuán)董事。同年進(jìn)入清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院擔(dān)任清華長(zhǎng)三角研究院素質(zhì)教育中心研究員特邀講師，同時(shí)兼任清華長(zhǎng)三角研究院總裁班項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)在華南地區(qū)的招生及教育工作的管理實(shí)施。

【主要研究方向】

1.領(lǐng)導(dǎo)力系列：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)非權(quán)力因素去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備的思維模式的形成

2.銷(xiāo)售系列： 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的哪些心態(tài)和技巧

終端導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技巧

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理

4.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特質(zhì)

如何打造企業(yè)自動(dòng)自發(fā)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

5.80、90后員工的管理：分析80、90后員工的行為模式

先了解后管理

6.溝通技巧：如何與上級(jí)、同級(jí)、下屬高效的溝通

用溝通贏得影響力，管理源于溝通

【主要課程】

銷(xiāo)售系列：《導(dǎo)購(gòu)員終端實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧》、《銷(xiāo)售員心態(tài)訓(xùn)練》

領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)系列：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《巔峰團(tuán)隊(duì)打造》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》

管理系列：《職業(yè)化心態(tài)》、《管理源于溝通》、《責(zé)任與感恩》、《企業(yè)凝聚力》

【授課風(fēng)格】

● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：幽默風(fēng)趣；擅長(zhǎng)將教練技術(shù)運(yùn)用在培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中；活靈活用。

● 學(xué)員反映：融經(jīng)驗(yàn)、理念、案例、技巧為一體，聽(tīng)后受益匪淺。

● 課程最大的特色就是體驗(yàn)式，通過(guò)學(xué)員的參與、互動(dòng)深刻理解課程內(nèi)容。

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行、證券與保險(xiǎn)： 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司江西分公司、深圳湘財(cái)證劵、深圳廣發(fā)證劵、深港投資促進(jìn)中心、渤海銀行、杭州銀行、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司贛州分公司、Fubon Securities（富邦證券）

通信、郵政：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、天威視訊、天津北辰郵電局、天津?qū)幒涌h郵電局、青島市郵電局、山東文登市電信局、山東威海市郵局

家居行業(yè)：東莞洋臣家具公司、路福奔馳家具、圓方園家具、紅蘋(píng)果家具、雙虎家私、掌上明珠、曲美家具集團(tuán)、富之島家具、楷模家具、楷模木門(mén)、德勝家具、格調(diào)家具、皇朝家私、圣堡羅門(mén)業(yè)、雅蘭床上用品、七彩之家、全友家私、聯(lián)邦家私、歐瑞家具、紅蘋(píng)果家具、雙葉家具、紅星美凱龍家具、雙葉家具、森聯(lián)達(dá)家私、博士頓家私、長(zhǎng)江家具、大地裝飾、好百年家居、雙月家具……

其他行業(yè)：金六福珠寶、周大福珠寶、百勝餐飲、Bright Dairy（光明乳業(yè)）、Corner(興達(dá))、Angilent、中興通訊、UMC(聯(lián)電)、Winbond（華邦）、上海湘美集團(tuán)、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、佛山三湘液壓、佛山沙美特瓷業(yè)、廣東美的、江西匯仁藥業(yè)、江西藍(lán)天學(xué)院、深圳觀瀾高爾夫球會(huì)、深圳百利雅SPA水療會(huì)所、廣州時(shí)尚皮革、廣州特麗皮具、珠海方程式賽車(chē)場(chǎng)、深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)、深圳宏利德清潔公司、深圳鑫潤(rùn)物流、東莞壕鑫印染、東莞市實(shí)創(chuàng)五金電子有限公司、廣州市森古金屬制品有限公司等

【學(xué)員感言】

收獲非常大，而且十分佩服涂老師的授課技巧及深厚的學(xué)識(shí)功底.

——金大福珠寶 陸海娜

理念的沖擊，視野的拓寬，在技巧上和管理方面得到了很多提升.

——江西匯仁藥業(yè)總裁 陳年代

涂老師的領(lǐng)導(dǎo)力精辟的闡述了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者從內(nèi)在本質(zhì)上應(yīng)該具備的特征及品格；這個(gè)是關(guān)乎于一個(gè)人的道的修為，道正則術(shù)正。讓我徹底的領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓

——深圳百麗雅集團(tuán) 趙清

涂老師的課讓銷(xiāo)售人員從實(shí)戰(zhàn)上去讓每位學(xué)員產(chǎn)生觸動(dòng)

——潤(rùn)迅通訊銷(xiāo)售總監(jiān) 李莉

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