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課程背景：

經(jīng)過多年的管理咨詢實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，處于快速發(fā)展期的企業(yè)經(jīng)常面臨者以下問題：

企業(yè)發(fā)展越來越大，但是員工并未分享收益，流失率越來越高；

管理階層和核心員工的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏；

人才競爭激烈，缺乏足夠的核心人才，優(yōu)秀的人才又不斷流失；

快速發(fā)展帶來了管理的不確定，規(guī)模擴(kuò)大，層級增加，授權(quán)后的控制成為大問題 ；

跨部門的協(xié)調(diào)越來越多，越來越復(fù)雜和困難；企業(yè)面臨的主要問題成為組織均衡成長和跨

部門協(xié)同；

考核越來越多，越科學(xué)，但是帶來的價值有限；

管理手段越來越復(fù)雜，員工缺越來越無所適從；

隨著企業(yè)的發(fā)展，執(zhí)行力越來越低；

……

針對上述問題的解決，我們的建議：

高績效組織的基石 ——組織運(yùn)營管理體系模型

高績效組織的保障 ——清晰的流程：業(yè)務(wù)如何干？

高績效組織的保障 ——公平的考核：績效如何評價？

高績效組織的保障 ——系統(tǒng)的變革：如何變革？

高績效組織的遠(yuǎn)景 ——人性化管理

課程大綱設(shè)計(jì):

1、高績效組織的基石 ——組織運(yùn)營管理體系模型

中國企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象

領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)關(guān)注什么？

管理者們的核心任務(wù)是什么？

各類社會現(xiàn)象折射了什么？

管理者們的反思

2、高績效組織的保障 ——清晰的流程：業(yè)務(wù)如何干？

中國人做事的方式

如何規(guī)范管理？——流程

流程管理概念

流程管理對企業(yè)的價值——客戶第一

3、高績效組織的保障 ——公平的考核：績效如何評價？

企業(yè)考核出現(xiàn)了什么問題？

考核的目的應(yīng)該是什么？

我們?yōu)槭裁炊荚谧非罂茖W(xué)的考核？——指標(biāo)又多又全！

考核出現(xiàn)問題導(dǎo)致的結(jié)果是什么？

績效管理對企業(yè)的價值——員工第二

4、高績效組織的保障 ——系統(tǒng)的變革：如何變革？

企業(yè)為什么要變革？

中國企業(yè)變革的問題？

我們應(yīng)如何變革？

5、高績效組織遠(yuǎn)景 ——人性化管理

中國管理者為什么總用控制手段？

管理的最高境界是什么？

人性化管理的價值與組織發(fā)展的前景

劉老師

北京大學(xué) 客座教授

中國“實(shí)戰(zhàn)派”戰(zhàn)略運(yùn)營流程管理專家

中國質(zhì)量協(xié)會 BPM首席專家、講師

NIMBUS(中國) 原副總裁兼咨詢總監(jiān)

擁有國際領(lǐng)先的變革管理、流程管理等咨詢經(jīng)驗(yàn)，精通組織變革管理、BPM（流程管理）、組織高績效管理（精細(xì)化管理）、平衡計(jì)分卡等管理理念、方法和工具。

長期致力于組織變革管理思想和方法的研究和實(shí)踐，為了避免組織重復(fù)過去“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的變革方式，努力幫助組織建立管理的“系統(tǒng)觀”，而不是今天搞戰(zhàn)略、明天搞流程、后天搞績效，再不行就搞IT；幫助客戶理清戰(zhàn)略、流程、績效與IT的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)組織卓有成效的管理目標(biāo)——建立組織卓有成效的管理模式！

負(fù)責(zé)實(shí)施了多個變革管理、流程管理、戰(zhàn)略管理項(xiàng)目，其中包括福田汽車、威高集團(tuán)、國家開發(fā)銀行、深圳農(nóng)業(yè)銀行、北京建設(shè)銀行、大連潤德機(jī)構(gòu)、四川民眾日化、唐山道誠管業(yè)、安徽力源集團(tuán)、大連雪龍集團(tuán)、福田雷沃重工、北京市政府、廣州市政府、商洛市政府、紅河州政府等。

資深培訓(xùn)講師，為近百家企業(yè)、政府做過管理類培訓(xùn)，培訓(xùn)課程包括：變革管理、流程管理（BPM）、平衡計(jì)分卡（戰(zhàn)略管理）、組織高績效管理、卓有成效的管理者等。服務(wù)過的客戶包括：

企業(yè)：中國移動，中石化，兵器工業(yè)集團(tuán)，一汽，福田汽車，東風(fēng)汽車，宇通客車，北人集團(tuán)，格力電器，中石油管道人集團(tuán)，航天科技集團(tuán)，中國人壽集團(tuán)，格力電器，大連潤德興業(yè)機(jī)構(gòu)，Google分公司，AVA公司（ERP），大連瓦軸集團(tuán)，山東威高醫(yī)藥股份有限公司，山東隋氏印刷有限公司，山東叢林集團(tuán)，山東雷沃國際重工股份有限公司，中通汽車集團(tuán)，山西煙草局，安博集團(tuán)，四川民眾日化集團(tuán)，唐山道誠管業(yè)有限公司，金豐煤業(yè)集團(tuán)，大連雪龍集團(tuán)、云南惠嘉集團(tuán)等。

政府：北京市政府、廣州市黃埔區(qū)政府、商洛市政府、云南紅河州政府等。

銀行：國家開發(fā)銀行，深圳農(nóng)行，建設(shè)銀行等。

長期擔(dān)任北京大學(xué)在職研究生班、CIO班、高管班客座教授。

中國質(zhì)量協(xié)會“流程管理師”、“流程架構(gòu)師”證書體系課程首席專家、講師。

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