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課程背景

作為公司的中層管理者，除了要養(yǎng)成良好的自我管理能力外，還需用良好的工作習(xí)慣來帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。本課程以優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，分別從個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)管理兩個(gè)緯度來提升中層管理者的管理能力。學(xué)會(huì)針對(duì)不同的任務(wù)，來分配給不同的下屬，并針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員或下屬采有不同的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式。從而采用有效的激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)方式。

課程對(duì)象：

新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、中層管理者。

課程收益：

培養(yǎng)正面積極的工作態(tài)度與自信心，以增進(jìn)主管的管理形象與工作的行為表現(xiàn)

學(xué)習(xí)設(shè)定部門工作目標(biāo)的技巧和時(shí)間管理的技巧

學(xué)會(huì)針對(duì)上司、同事、下屬的不同溝通方式。

掌握成為卓越經(jīng)理的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式和方法

掌握個(gè)性分析和行為分析工具

針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)技巧。

課程內(nèi)容：

一、自我管理提升

1、角色定位

管理是什么？管理者做什么？

當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求

管理者的心理定位與行為定位

管理者的自我認(rèn)知

心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果

優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài)

2、目標(biāo)與計(jì)劃管理

目標(biāo)意識(shí)的關(guān)鍵行為

完成任務(wù)的基本工作程序PDCA；

崗位職責(zé)與工作任務(wù)承接

工作目標(biāo)制定(SMART原則)

工作計(jì)劃的制定與開展

3、高效時(shí)間管理

時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析1.忙亂的任經(jīng)理2.那里浪費(fèi)了時(shí)間3.分析時(shí)間的六種方法

時(shí)間管理方法之一：80/20原則1.什么是80/20原則2.如何應(yīng)用80/20原則

時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法1.四象限原理2.第二象限工作法

養(yǎng)成好習(xí)慣

1.你是否有這些壞習(xí)慣 2.壞習(xí)慣是可以改變的

4、溝通技巧

如何建立暢通的溝通渠道

如何與上司溝通

水平溝通方式

怎樣進(jìn)行積極的溝通

如何與下屬溝通

二、團(tuán)隊(duì)管理篇

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)的要素

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)、唐僧師徒團(tuán)隊(duì)、HK旅游團(tuán)隊(duì)

個(gè)人優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)

角色定位：BELBIN團(tuán)隊(duì)角色理論，團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y(cè)試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)的特征

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

2、員工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

員工狀態(tài)的定義與分類

員工狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

案例分析

3、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

工作行為與關(guān)系行為的分析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

案例分析

4、有效的激勵(lì)

馬斯洛的需求層次理論

不同性格特點(diǎn)的人員激勵(lì)方式

不同行為表現(xiàn)方式激勵(lì)方式

激勵(lì)問題成員的技巧

激勵(lì)老員團(tuán)隊(duì)成員的技巧

塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

5、如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員

創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)氛圍

不同性格點(diǎn)特的人員輔導(dǎo)方式

不同行為表現(xiàn)的方式的輔導(dǎo)方式

針對(duì)不同階段員工的輔導(dǎo)方法

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成長(zhǎng)關(guān)系

情境模擬：例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種輔導(dǎo)模式？請(qǐng)陳述你的理由。

6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)

什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

評(píng)估下屬的成熟度

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)

選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

授權(quán)的種類

如何適度授權(quán)

萬老師

主要背景

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人中心特聘講師

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證培訓(xùn)師

北京商業(yè)管理干部學(xué)院客座教授

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心教師

工作經(jīng)歷

1996-2003在深圳威仕茂集團(tuán)歷任技術(shù)經(jīng)理、副總經(jīng)理

2004-2009麥肯特企業(yè)培訓(xùn)顧問、專職講師。

擔(dān)任多家公司的資深培訓(xùn)顧問，課程開發(fā)顧問。撰寫過銷售人員學(xué)習(xí)曲線實(shí)踐案例、如何帶出卓越銷售團(tuán)隊(duì)、管理中的學(xué)徒制、向李瑞環(huán)學(xué)管理等文章。

主講課程

領(lǐng)導(dǎo)力管理類 ：《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中層管理者核心技能》

營(yíng)銷類 ：《大客戶銷售戰(zhàn)術(shù)》、《銷售實(shí)戰(zhàn)技能》、《銷售團(tuán)隊(duì)管理》

個(gè)人技能：《目標(biāo)與時(shí)間管理》、《卓越自我激勵(lì)者》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

授課特色

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；

幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；

情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；

觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。

內(nèi)訓(xùn)企業(yè)

勞動(dòng)就業(yè)保障部、深度科技、潤(rùn)衡軟件、阿里巴巴、廣東郵政、北京移動(dòng)、寶馬中國(guó)、泰克飛石、宏源證券、天宇朗通、中期集團(tuán)、水立方照明、中國(guó)鋁業(yè)、深圳威仕茂、國(guó)旅集團(tuán)、朝航制冷、眾流倉海文化公司、易環(huán)球電子等。

公開講座

北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京物資學(xué)院、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、天津商院、天津科技、河北工學(xué)院、天津財(cái)大、鄭州大學(xué)、鄭州航院、南昌大學(xué)等高校

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