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課程背景

21世紀(jì)企業(yè)的競爭就是人才的競爭，招聘是企業(yè)人力資源管理的輸入端口，也是企業(yè)人才競爭的第一關(guān)，招聘質(zhì)量的好壞直接影響到一個(gè)企業(yè)人力資源的素質(zhì)，并且影響到新進(jìn)人員的團(tuán)隊(duì)融合度。

目前很多企業(yè)都成立了專門的人力資源部或招聘部門負(fù)責(zé)招聘，也制定了相應(yīng)的崗位說明書，建立了相關(guān)崗位的素質(zhì)模型，甚至有專門的結(jié)構(gòu)化面試題庫，不少面試官對行為面試、情景面試，STAR面試技巧也耳熟能詳，但總是覺得面試的時(shí)候很難分辨倒底誰更合適？最終還是憑個(gè)人喜好決定人才錄用。這就好比打下了一定的套路基礎(chǔ)，卻缺乏散打?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)技巧，對缺乏經(jīng)驗(yàn)的求職者有一定效果，但遇到面試?yán)鲜謩t必然敗北，問題的關(guān)鍵在于缺乏對面試方法適用性的理解與實(shí)踐。

本課程從招聘面試的理念、策略及面試官常見錯(cuò)誤的分析入手，將面試的方法、技巧從實(shí)戰(zhàn)的角度進(jìn)行分析講解，能有效提高學(xué)員招聘面試的實(shí)戰(zhàn)技能。

課程收益

懂得高效招聘的整體思路

提高招聘面試的系統(tǒng)效率

掌握招聘面試的方法與技巧

全面提升招聘實(shí)戰(zhàn)操作能力

課程對象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門負(fù)責(zé)人、HR部門負(fù)責(zé)人、招聘負(fù)責(zé)人、招聘專員

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格、理論結(jié)合實(shí)踐、針對性強(qiáng)、培訓(xùn)方式多樣化、學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，能讓學(xué)員在體驗(yàn)與思考中充分理解課程的思想，牢牢掌握課程所提供的方法與技巧。

課程大綱

第一單元 思路與定位——讓招聘價(jià)值最大化

一.如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的高效招聘

案例：企業(yè)低效招聘的深度分析

高效招聘的核心理念與策略

招聘面試中的心理學(xué)技術(shù)

招聘面試中的邏輯學(xué)基礎(chǔ)

二.如何實(shí)現(xiàn)高效招聘面試

面試官常犯的錯(cuò)誤

如何解決人才穩(wěn)定性差的問題

面試官的自我修煉

三.打好招聘的基礎(chǔ)工作

編好一個(gè)篩子——如何撰寫崗位說明書

用好一個(gè)工具——人才素質(zhì)模型的運(yùn)用

第二單元 方法與技巧——精準(zhǔn)招聘面試

一.結(jié)構(gòu)化面試的基本技巧

結(jié)構(gòu)化面試的有效性分析

不要小視面試的準(zhǔn)備工作

結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟

如何有效控制面試過程

新型結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用

二.精準(zhǔn)面試技巧及心理學(xué)運(yùn)用

望——如何識(shí)別面試的非語言信息

聞——傾聽的技巧

問——提問的技巧

如何選擇問題

如何有效提問

切——人才測評(píng)與面試導(dǎo)向

斷——正確作出面試結(jié)論

如何進(jìn)行面試綜合評(píng)估

如何避免評(píng)估誤區(qū)

如何下發(fā)錄用通知書

張老師

中山大學(xué)EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師

江西省公文寫作研究會(huì)會(huì)員

廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員

江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員

18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)高管經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

國內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國龍頭企業(yè)）-----集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理

（習(xí)近平主席、全國政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長費(fèi)孝通先后參觀過森源集團(tuán)，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國馳名商標(biāo)”獲得者）

國內(nèi)第一家韓國上市集團(tuán)公司三諾電子-----集團(tuán)管理中心總監(jiān)

（公司10000多人，廣東民營企業(yè)50強(qiáng)，多次登上中央電視臺(tái)CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長曾多次受到國務(wù)院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見）

廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國際SPAP連鎖集團(tuán)-----人力資源部總監(jiān)

（公司8000多人，是華南地區(qū)最大的零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購物中心及商超）

張劍老師，72年出生于江西宜春，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、公文寫作有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級(jí)秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。

咨詢項(xiàng)目：張老師曾負(fù)責(zé)過三諾集團(tuán)、科匯國際、森洋彩印等企業(yè)的組織、流程、人力資源管理咨詢項(xiàng)目，包括：人力戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、任職資格體系、薪酬體系、績效管理、招聘管理、公文/制度體系、企業(yè)文化等。

【主講課程】

A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精細(xì)化 針對性招聘 解決性招聘 全方位招聘

1．精準(zhǔn)招聘 《高效面試官之實(shí)戰(zhàn)技巧》---洞若觀火、高效選聘（1天）

2．全面招聘 《高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》---慧眼識(shí)人，聘之有道（2天標(biāo)準(zhǔn)版）

3．針對基層 《破解基層員工招聘難題》---精耕細(xì)作，全線出擊（1-2天）

4．針對中層 《解決中堅(jiān)崗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚積薄發(fā)（2天）

5．針對高層 《掌握高端人才獵聘之道》---按圖索驥，伯樂相馬（2天）

6．針對非招 《用人部門招聘面試技巧》---量體裁衣，精準(zhǔn)識(shí)人（2天）

7．針對求職 《人才求職面試實(shí)用技巧》---夯實(shí)基礎(chǔ)，相機(jī)而動(dòng)（1-2天）

8．針對校園 《校園招聘面試技巧訓(xùn)練》---校園招聘，從“新”開始（2天）

9．高效招聘面試官訓(xùn)練營（3天2夜全面招聘）金牌課程，適合開公開課

B.《卓越績效管理》

C.《戰(zhàn)略性人力資源管理》

D.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

E.《公文寫作特訓(xùn)班》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊稿寫作技巧》《公文寫作與演講表達(dá)》

【服務(wù)特色】

咨詢式培訓(xùn)——

•以多年企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體的“咨詢式培訓(xùn)”，以“問題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。

•咨詢式培訓(xùn)融咨詢于培訓(xùn)過程之中，關(guān)注客戶深度需求及問題根源，聚焦客戶管理問題的解決與預(yù)防，力求“一次培訓(xùn)真正解決一個(gè)問題”。

體驗(yàn)式教學(xué)——

•培訓(xùn)不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現(xiàn)場分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過培訓(xùn)不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，掌握挖掘問題根源，根本性解決問題的能力。

•要想釣到魚，就必須象魚一樣思考，而不是象漁夫一樣思考。理論聽上一百遍不如在老師的指導(dǎo)下實(shí)際操作一二遍。課堂上老師親自對學(xué)員普遍存在的問題進(jìn)行針對性的指導(dǎo)，課程結(jié)束后老師與助理長期為學(xué)員提供咨詢服務(wù)。

教練式服務(wù)——

•不僅授之以魚，更強(qiáng)調(diào)授之以漁，幫助學(xué)員理解管理理論與實(shí)施辦法，教會(huì)學(xué)員實(shí)際操作，以提高實(shí)際績效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。

•培訓(xùn)結(jié)束后免費(fèi)提供一年的培訓(xùn)服務(wù)咨詢，為客戶解決個(gè)性化的問題，指導(dǎo)客戶針對性的制定解決方案，由老師助理專項(xiàng)跟進(jìn)培訓(xùn)效果。

【服務(wù)過的客戶】

TCL集團(tuán)、帥康集團(tuán)有限公司、廣東合鴻集團(tuán)股份、廣東南方電力集團(tuán)、廣西賀州供電局、銀寶山新科技有限公司、三諾電子集團(tuán)有限公司、科匯國際（電工）、森源酒店家具集團(tuán)股份、森洋彩?。òb印刷）、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團(tuán)有限公司（零售）、金萬電業(yè)有限公司、東莞優(yōu)利德電子有限公司、杰朗皮具有限公司、南安木業(yè)有限公司、路達(dá)衛(wèi)浴有限公司、廣東溫氏集團(tuán)、香港環(huán)球石材有限公司、廣州宜通科技（IT）、廣東鴻森集團(tuán)（房地產(chǎn)等）、廣州鹿山化工有公司、萬寶壓縮機(jī)有限公司、香港偉易達(dá)（東莞）電子集團(tuán)、廣州人事局廣州留學(xué)服務(wù)中心、深圳航盛電子有限公司、新中源陶瓷集團(tuán)加利申房地產(chǎn)（肇慶）、廣州方圓地產(chǎn)有限公司、深圳凱依克物流集團(tuán)有限公司、廣州格風(fēng)服裝（品牌：歌莉婭）有限公司、深圳ECT（電子）有限公司、廣船國際（造船業(yè)）有限公司等。

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