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課程大綱

一、華為為什么重視企業(yè)文化建設(shè)？

1、建設(shè)企業(yè)文化，是每個志存高遠企業(yè)的必修課

2、隨著員工不斷擴編，迫需把“散兵游勇”改造為行動一致的“正規(guī)軍”

3、企業(yè)文化是一種共享價值觀和行動理念，有利于打造員工的行動合力

4、案例：《華為人報》談華為文化

二、狼性文化，拼搏意識

1、沒有拼搏，何來擴張？

2、把客戶震撼，把合同給我

3、價格進攻，擊殺對手——狼性在營銷中的體現(xiàn)

4、勝負無定數(shù)，敢搏成七分

5、用業(yè)績說話，以成敗論英雄——以研發(fā)部的狼性PK為例

6、對狼性的修正——為什么2002年之后《華為基本法》就廢止了？

二、團隊精神，1+1>2

1、獨木不成林，狼性強調(diào)的是群狼而不是獨狼

2、銷售強，回款快，靠什么？——華為的鐵三角團隊

3、有無團隊精神，是華為選聘員工的第一金標準

4、如何打造員工的團隊意識？——以跑操為例

5、團隊精神靠機制驅(qū)動——如何把個人業(yè)績和團隊業(yè)績掛鉤？

三、工匠精神，細節(jié)決定成敗

1、板凳要坐十年冷，文章不寫一句空

2、寧做腳踏實地的院土，不做高高在上的院士

3、只有跟細節(jié)死磕，才能精益求精——華為的司機不簡單

4、從客戶接待看華為的工匠精神

5、如何培養(yǎng)工匠精神？——你猜，華為讓碩士生干什么？

四、奉獻精神，沖鋒在前

1、員工沒有奉獻精神，處處斤斤計較，企業(yè)走不遠

2、人人爭當雷鋒，奉獻不談條件——華為客服的“逆行身影”

3、企業(yè)善待雷鋒，絕不讓雷鋒吃虧——華為的“秋后算賬”

4、關(guān)鍵時期，奉獻精神顯身手——為對抗美國封鎖，華為研發(fā)的強行軍

五、以奮斗者為本

1、奮斗是華為的本色，永葆奮斗者本色，是管理的永恒主題

2、如何識別奮斗者？——華為員工的二分法

3、價值分配堅決向奮斗者傾斜——以股權(quán)激勵為例

4、如何防止員工拿到股份后變懶？——以華為最新的TUP計劃為例

5、跟太平意識做斗爭——34+現(xiàn)象

6、打破組織惰性，讓人才梯隊永葆活力——餓狼逼飽狼機制

六、以客戶為中心

1、企業(yè)的本質(zhì)就是了解客戶需求，滿足客戶需求

2、不以客戶為中心，就很難對客戶需求做出及時響應

3、以客戶為中心絕不僅僅是業(yè)務部門的事，而是所有部門的事

4、業(yè)務部門要以外部客戶為中心，提高對外服務能力

5、后勤部門要以內(nèi)部客戶為中心，提高服務支持能力

6、華為是怎么讓業(yè)務部門圍著外部客戶轉(zhuǎn)的？——以售后服務為例

7、華為是怎么讓后勤部門圍著內(nèi)部客戶轉(zhuǎn)的？——以合同評審為例

七、華為是如何灌輸企業(yè)文化的？

1、從新員工培訓說起

2、華為一般在什么時間灌輸企業(yè)文化？——源于腦波狀態(tài)的啟示

3、灌輸企業(yè)文化的最佳方式是什么？——任正非為什么要坐機場擺渡車？

4、案例：通過跑步上崗向員工灌輸大無畏的拼搏意識

丁老師

1998-2004年在深圳華為技術(shù)有限公司市場部和人力資源部工作近6年

現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師，國民經(jīng)濟管理系副主任

中國勞動學會常務理事

國家自然科學基金委員會工商管理學部評委

在北京大學、清華大學、中國人民大學等多家高校的各類總裁班授課

為中國移動、中國工商銀行、中鋁股份、國家電網(wǎng)、五糧液等多家企業(yè)內(nèi)訓

曾任中國郵政、正大集團、中通客車、青海春天等多家知名企業(yè)的管理顧問

著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵》

【個人簡介】

丁守海，1998-2004年曾在我國著名標桿企業(yè)——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。

2004年進入中國人民大學讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年憑借出色的科研能力和教學成果，被中國人民大學破格晉升為教授。

現(xiàn)為中國人民大學應用經(jīng)濟學院教授、博士生導師，國民經(jīng)濟管理系副主任，中國勞動學會常務理事，國家自然科學基金委員會工商管理學部評委。曾任中國郵政、正大集團等多家知名企業(yè)的管理顧問。著有《人力資源管理實操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵》。

華為歷練的實戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實戰(zhàn)角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設(shè)計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學員的歡迎。

在北京大學、清華大學、中國人民大學各總裁班講授：《華為管理創(chuàng)新》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織優(yōu)化管理》、《公司治理》等課程，實操性強，廣受學員好評。

【主講課程】

（一）華為管理經(jīng)驗類

1、華為的管理創(chuàng)新

2、解密華為的企業(yè)文化

3、打造卓越執(zhí)行力——以華為為例

4、華為的人力資源管理創(chuàng)新

5、華為的營銷管理

6、以客戶為中心的運營管理——以華為為例

（二）人力資源管理類

1、戰(zhàn)略人力資源管理

2、非人力資源的人力資源管理

3、戰(zhàn)略導向的績效管理

4、激勵型薪酬設(shè)計

5、人力資源規(guī)劃

6、招聘與面試管理

7、面試官培訓

8、勝任力模型

9、組織能力與人才梯隊建設(shè)

10、三支柱模型下人力資源管理新趨勢

（三）其他管理類

1、組織行為學

2、組織行為學在管理中的四大應用

3、組織優(yōu)化管理

4、管理學原理

5、戰(zhàn)略管理

6、打造高績效團隊

7、團隊管理中的領(lǐng)導力與激勵藝術(shù)

（四）公司治理與股權(quán)激勵類

1、公司治理

2、股權(quán)激勵

【出版專著】

1、丁守海：《人力資源管理實操十一講》，中國人民大學出版社，2019年。

2、丁守海：《公司治理與股權(quán)激勵》，中國人民大學出版社，2020年。

【講課風格】

從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

1、反對上課時只講小技巧的“術(shù)”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強調(diào)要有嚴密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學員能自然回想起來。

2、反對上課時“高高在上”，理論脫離實際，讓學員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強調(diào)管理學課堂一定要接地氣。管理來自于實踐，更要回歸實踐。

3、案例教學的強力穿插，讓學員更好地理解課程內(nèi)容。華為近6年工作經(jīng)驗，再加上后來給很多企業(yè)咨詢的實踐，積累了大量案例，信手拈來。

4、語言生動，反對刻板教學，既要有內(nèi)容，也要講形式，宗旨是讓學員“能聽懂，易接受，聽時不累，聽后能用”，“在快樂中學習，在學習中收獲”。

【服務客戶】

1、電商行業(yè)：中國郵政電子商務局、1藥網(wǎng)、蘑菇智行

2、農(nóng)資行業(yè)：正大集團、廣東旺大、陜西石羊集團、廈門金錢集團、山東金正大股份有限公司、淮安農(nóng)資集團

3、生物科技：北京昕大洋科技發(fā)展有限公司、山東寶萊利來生物制劑有限公司、北京中農(nóng)勁騰生物技術(shù)有限公司、湖北懿仲梅生物科技有限公司、廣西溢多利生物科技

4、食品行業(yè)：湖南輕鹽集團、天津?qū)毜霞瘓F、新鄉(xiāng)俊杰食品有限公司、北京京之源、山東夢思香食品有限公司

5、金融行業(yè)：中國工商銀行、北京建行、湖南省工行、中國郵儲銀行、哈爾濱銀行、浙商銀行、安徽蕪湖揚子商業(yè)銀行、安邦保險、平安保險廣東分公司、國都證券、先鋒基金、北京市海淀區(qū)國有資產(chǎn)投資管理有限公司、北京小雨投資集團、北京市注冊會計師協(xié)會

6、房地產(chǎn)業(yè)：西安榮華控股集團、汝行集團、深深房、湘潭土地開發(fā)經(jīng)營公司、漳州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、湖北十堰綠洲傳媒投資管理有限公司

7、教育行業(yè)：英孚教育集團、北大青鳥、武漢億童、湖南思齊教育集團、臨沂新概念、保定劍橋教育集團、河北衡中文化發(fā)展有限公司、北京首善京師教育科技有限公司

8、設(shè)計行業(yè)：天津住宅設(shè)計研究院、邯鄲恒達集團、UCC

9、建筑材料：申鷺達陶瓷、博得陶瓷、新鄉(xiāng)昊世界、恒順建材、天津茂海紙業(yè)、洪源玻纖科技有限公司、衡水德斯特工程橡膠有限公司

10、外貿(mào)行業(yè)：中國電子進出口總公司、寧波元達進出口有限公司

11、家居服飾：兔寶寶、湖南派意特服裝有限公司

12、醫(yī)藥行業(yè)：華北制藥、湖北福人藥業(yè)股份有限公司、濟民可信藥業(yè)

13、白酒行業(yè)：五糧液集團、貴州習酒、山西汾酒集團、瀘州老窖

14、冶煉行業(yè)：云鋁股份、中鋁股份、云南易門銅業(yè)集團、貴州銀星汞業(yè)集團

15、能源行業(yè)：山西能源產(chǎn)業(yè)集團有限公司、陜鼓動力、太原重型機械集團

16、電子行業(yè)：康佳集團、京東方、廣州履安、上海企想、合肥文康

17、汽車行業(yè)：宇通客車、中通客車、鴻圖科技、錦豐汽車

18、郵政行業(yè)：中國郵政、河南郵政、江西郵政

19、通訊行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、山西聯(lián)通、南京郵電設(shè)計院、合肥通服

20、電力行業(yè)：國家電建、南方電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、山東電網(wǎng)

21、航空：西南空管局、成都雙流機場

22、保健品：青海春天

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