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【課程背景】

面對日益競爭激烈的商業(yè)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手的涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復(fù)雜的集合體，經(jīng)理人大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠獨(dú)立的具備系統(tǒng)的解決問題，組織未來可以擁有一套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。

群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論，通過有效的設(shè)計流程、多維度運(yùn)用分析問題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，運(yùn)用群策群力，可以支持組織變革、解決問題，幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長和取得業(yè)績，又使企業(yè)大限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識并快速產(chǎn)出解決方案。

GE在成為二十世紀(jì)偉大的公司之一過程中，群策群力起到了很大的作用。“群策群力”幫助GE：

1、在6個月內(nèi)將營業(yè)費(fèi)減少1000萬美元

2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%

3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%

4、在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%

5、在“群策群力”實(shí)施的12個星期內(nèi)提高50萬美元收入

6、6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%

所以，團(tuán)隊群策群力引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團(tuán)隊智慧，明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功！同時，它也是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！

【課程特色】

小班授課（40人以內(nèi)），80%時間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機(jī)會充分

系統(tǒng)實(shí)用的方法技巧工具

整合國內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)實(shí)踐

【課程優(yōu)勢】

1、群策群力引導(dǎo)工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡工作流程、發(fā)掘員工智慧并迅速解決問題形成創(chuàng)新性方案。

2、群策群力幫助組織創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。

3、群策群力是開發(fā)高素質(zhì)工作隊伍的催化劑，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng)。

4、群策群力能夠激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡復(fù)雜的工作流程，高效工作。

【課程收益】

一次運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)開展問題分析與解決活動：能夠掌握團(tuán)隊群策群力流程，至少設(shè)計與練習(xí)一次群策群力；

一套體系：形成一套對團(tuán)隊共識建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識；

三個階段：掌握開展群策群力的準(zhǔn)備、團(tuán)隊引導(dǎo)及后續(xù)三個階段的關(guān)鍵要點(diǎn)；

五種常用工具：了解團(tuán)隊鉆石模型，掌握五種常用的發(fā)散與收斂工具；

六個關(guān)鍵步驟：通過實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的六個關(guān)鍵步驟；

多種輔助工具：能夠有效使用團(tuán)隊引導(dǎo)的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

【理論模型】

群策群力會議流程圖

群體決策流程：鉆石模型

【授課方式】

課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀

注重實(shí)戰(zhàn)：工作坊特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能

大量反饋：學(xué)員會接受來自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：群策群力的概念與原理

VUCA時代的來臨，組織該如何因應(yīng)？

什么是群策群力Work-Out？

美國通用電氣GE與群策群力Work-Out

為什么“群策群力”得到越來越管理團(tuán)隊的青睞？

“群策群力”Work-Out能給企業(yè)帶來的九大收益

第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟

群策群力流程三步曲：問題選擇、團(tuán)隊決策、計劃執(zhí)行

群策群力推動流程：準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊引導(dǎo)階段、后續(xù)階段

群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)：問題描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問題需要達(dá)到的目的，期望

團(tuán)隊引導(dǎo)階段：群策群力會議的六個步驟練習(xí)：確定問題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)新行動、行動計劃、城鎮(zhèn)會議

視覺化整個過程

鼓勵個人和集體的參與

第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用

選擇問題工具：三個篩子、15個關(guān)鍵字、關(guān)注圈與影響圈

原因分析工具：魚骨圖、5W

頭腦風(fēng)暴法

ORID聚焦式會話法

團(tuán)隊共創(chuàng)法

1、激發(fā)團(tuán)隊貢獻(xiàn)想法；

2、融合并形成集體創(chuàng)意；

3、促進(jìn)團(tuán)隊達(dá)成共識；

4、制定可操作的解決方案；

活動掛圖

第四部分：群策群力會議后續(xù)行動：復(fù)盤

聯(lián)想集團(tuán)柳傳志的忠告

復(fù)盤的原理

復(fù)盤的步驟：回顧目標(biāo)、盤點(diǎn)結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律

查老師

查智華老師 學(xué)習(xí)技術(shù)引導(dǎo)師

“知行合一”終身推動者

背景資歷：

湖北工業(yè)學(xué)院與管理學(xué)院EMBA

資深行動學(xué)習(xí)催化師

IAF國際引導(dǎo)師協(xié)會認(rèn)證專業(yè)引導(dǎo)師CPF

美國（AACTP）認(rèn)證TTT企業(yè)培訓(xùn)師

新加坡引導(dǎo)師協(xié)會（FNS）團(tuán)隊引導(dǎo)師

OBT臺灣外展財團(tuán)法人教育基金會引導(dǎo)師

AEEAC美國體驗(yàn)教育協(xié)會亞洲研討會發(fā)起人

“知行合一”終身推動者—讓領(lǐng)導(dǎo)力變成領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力

曾任：駝鑫集團(tuán)教育發(fā)展機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)/商學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：新光集團(tuán)有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理/人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：娜莉股份有限公司（總部） 培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

張振華老師致力于知行合一在中國的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過知行合一的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA課程引導(dǎo)技術(shù)引入中國大陸的認(rèn)證講師；多次受邀擔(dān)任AAEE 亞洲體驗(yàn)教育年會引導(dǎo)師、OBT臺灣外展財團(tuán)法人教育基金會引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師；15年專注于行動學(xué)習(xí)、知行合一、教練工作坊和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理論研究與實(shí)踐，成功輔導(dǎo)500家企業(yè)完成團(tuán)隊引導(dǎo)及行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)踐，在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目及引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：

人力資源系列

1.《360人才測評》《勝任力模型》

2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與發(fā)展》

3.《績效管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《組織診斷與發(fā)展》

4.《金牌面試官》《招聘面試》 《人力資源主管》

5.《培訓(xùn)體系搭建》《年度培訓(xùn)計劃》 《領(lǐng)導(dǎo)力體系搭建》

領(lǐng)導(dǎo)力系列

1.《團(tuán)隊推動及提升》《高績效團(tuán)隊推動與提升》《團(tuán)隊執(zhí)行管理》《營造積極氛圍》《凝聚力》

2.《打造高效執(zhí)行力戰(zhàn)略》《90后新生代員工管理藝術(shù)》《高效能人士的七個習(xí)慣》

3.《洞察人性的有效溝通》《培育和輔導(dǎo)員工》《溝通管理》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

4.《目標(biāo)管理與計劃落實(shí)》《管理者的高效時間管理》《管理提升》《激勵員工與提升積極性》

5.《MTP 管理能力提升訓(xùn)練》《高管心智模式》《戰(zhàn)略制定》《團(tuán)隊管理五項(xiàng)障礙》

6.《霸道總裁的情商修煉》《搞定神一樣的隊友---影響力溝通》《發(fā)揮自信能量，創(chuàng)造精彩人生》

通用管理系列

1. 《服務(wù)禮儀》《正能量與責(zé)任》《辦公自動化》 《快樂工作，開心生活》《面試技巧》

2. 《團(tuán)隊告別盲、茫、忙――高效時間管理》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《哈佛受歡迎的談判課》

3.《高績效團(tuán)隊推動與提升》《高效會議秘訣》《贏在心態(tài)》 《自我激勵八法》

4. 《情商/情緒管理》《拒絕尬聊--人際溝通技巧》《面試技巧》《提升自身執(zhí)行力》

5. 《TTT 訓(xùn)練營》《喬布斯6大演講技巧》《個人職業(yè)規(guī)劃》《團(tuán)隊打造》《怎樣釋放心理壓力》

6.《團(tuán)隊推動及提升》《結(jié)構(gòu)化思維》《TED 演講技巧》《從校園人到職業(yè)人---員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》

體驗(yàn)式及沙盤系列

1.《盜夢空間》《四驅(qū)管理》《瘋狂市場》《收獲季節(jié)》《紅黑商戰(zhàn)》《風(fēng)聲》《抱團(tuán)打天下》

2.《信任背摔》《卓越圈》《群龍取水》《穿越生死線》《沙漠掘金沙盤模擬》《軍事訓(xùn)練營》

3.《收獲季節(jié)》《驅(qū)策力測評》《凝聚力課程》《感恩類課程》《高士氣團(tuán)隊打造課程》

4.《四驅(qū)管理》《瘋狂市場》《圖畫歷史》《驛站傳書》《大魔王》《雙解碼》《DISC性格分析與識人用人》

5.《管理七巧板》《團(tuán)隊公園戰(zhàn)》《高人際關(guān)系打造課程》《過山車》《生死電網(wǎng)》《國家寶藏》

6.《沙漠掘金沙盤模擬》《鐳戰(zhàn)CS》《徒步定向》《感恩之手》《高績效團(tuán)隊打造課程》

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣輕松、流暢生動，善于運(yùn)用活動、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、引導(dǎo)式教學(xué)方法，注重在學(xué)習(xí)中解決工作中的實(shí)際問題；

豐富的團(tuán)隊引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過活動情境，注重過程中的反思質(zhì)疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實(shí)施的行動方案。

部分授課記錄：

京東商城 《四驅(qū)管理》 4期

智聯(lián)招聘武漢公司 《高績效團(tuán)隊打造》 7期

交通銀行華中金融服務(wù)中心 《感恩》 8期

上海羅氏制藥有限公司 《DISC測評》 7期

德國麥太保電動工具有限公司 《洞察人性的有效溝通》 6期

德國麥太保電動工具有限公司 《四驅(qū)管理》 6期

NU SKIN中國區(qū) 《教練式引導(dǎo)技術(shù)》 6期

東風(fēng)本田汽車有限公司 《時間管理》 4期

東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司 《行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》 4期

東風(fēng)本田汽車有限公司綜合業(yè)務(wù)科 《團(tuán)隊情境領(lǐng)導(dǎo)力》 5期

東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)安全科 《瘋狂市場》 2期

海正輝瑞制藥有限公司 《高效能人士的七個習(xí)慣》 4期

北京諾華制藥有限公司 《洞察人性的有效溝通》 4期

武漢大學(xué)EDP中心總裁班 《沙漠掘金沙盤模擬》 2期

深圳西點(diǎn)學(xué)院 《時間管理》 5期

上海虹口區(qū)廣中學(xué)校 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

中國國際技術(shù)智力合作公司 《團(tuán)隊技能發(fā)展課程》 2期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《瘋狂市場》 11期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《體驗(yàn)式管理培訓(xùn)》 10期

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