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創(chuàng)造性解決問題?—創(chuàng)新思維管理應用訓練

【課程編號】:NX17031

【課程名稱】:

創(chuàng)造性解決問題?—創(chuàng)新思維管理應用訓練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:創(chuàng)新思維管理培訓

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【課程背景】

作為組織的領導者、管理者或項目方案的組織實施者,在思考、管理和實施創(chuàng)新活動時,您是否會遇到如下問題或困惑:

→如何打造鼓勵創(chuàng)新的組織和團隊,并結合企業(yè)實際情況找到自己的著力點?

→如何打破傳統(tǒng)守舊的思維模式,結合部門現有情況創(chuàng)造新的元素?

→對于問題解決和分析通常只留在表面,且多從本部門和個人角度思考,思維如何突破?

→都是成年人,江山易改本性難移,有的都很成功的領導干部,改變自己很難,如何運用創(chuàng)新思維突破自己?

→課堂學了很多新方法、新工具,培訓結束回到工作崗位,思考問題和辦事,又回到老路子上去,沒有實際成效,有什么有效方法?

→想創(chuàng)新,但是公司性質和體制不允許,中層職權有限,考核任務重,又如何創(chuàng)新?

→工作思路不開闊,教條式和機械式應付上級交辦的工作,缺乏創(chuàng)造性工作的思路,不能為上級提供有效建議和系統(tǒng)解決方案,如何改變提升?

→在移動互聯網時代,產品研發(fā)、市場營銷和服務方式如何創(chuàng)新?

→團隊里90后越來越多,以前的管理思路和方法已經不適應,有哪些方面去思考創(chuàng)新,激發(fā)他們的才能和想法?

→部門效率低,橫向協調困難,如何創(chuàng)新提高?

→舊有的工作流程如何打破?

→組織在規(guī)范與創(chuàng)新、近期考核與長遠效益之間,如何找到平衡?

→推行創(chuàng)新改革很困難,效率提升受到阻礙,如何讓大家克服變革阻力?

→……

以上這些問題的根源,都是受到了如下傳統(tǒng)思維的束縛和工作方式的局限:

(1)主動意識、責任意識、創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)精神欠缺,工作局面因循守舊。

(2)對工作問題重對策、輕分析,對問題缺乏系統(tǒng)思考和本質認識——思維的盲點就是工作中的短板!

(3)依靠以往經驗和傳統(tǒng)辦事,不會主動運用工具,知行不能合一。

(4)缺少系統(tǒng)的創(chuàng)造性思維及運用技巧,工作思路和工作方法單一。

(5)對學到的技能和工具不能靈活運用,不知道如何進行工作系統(tǒng)的有效整合,對潛在的問題和執(zhí)行者的障礙,不能進行識別、排查和管控。

本課程針對以上工作實務中的典型問題和思維根源,以幫助中高層管理者提升工作意識、改善思考模式和掌握創(chuàng)造性工作技巧為目標,進行針對性設計,通過本課程兩天的思維訓練,幫助學員厘清管理工作中的問題和困惑,在創(chuàng)造性思維技能提升的同時,找到理想的問題解決方案。

【課程收益】

(1)掌握組織創(chuàng)新管理技能、復雜問題分析技能、創(chuàng)造性決策技能、創(chuàng)造性執(zhí)行技能,以及領導者必備的整合思維能力;(2)完成一項針對性實務問題的創(chuàng)造性解決方案,掌握并運用三大思維工具。

【授課特點】(1)互動授課,課堂氣氛活潑生動、吸引力強;(2)既有理念高度,更具有實操性,課程的實戰(zhàn)實用性,獲受訓單位和學員的高度認可與好評!

【課程大綱】

第一部分 創(chuàng)造性解決問題的思維模式

主題一、企業(yè)創(chuàng)新的成功模式

1.企業(yè)創(chuàng)新的重要性和緊迫性?

1)創(chuàng)新對企業(yè)的意義

2)創(chuàng)新對管理的作用

3)視頻案例:以創(chuàng)新著稱的企業(yè)為什么會走向衰?。?/p>

4)成功創(chuàng)新背后的模式是什么?

2.組織創(chuàng)新水平測試

1)測測本單位的創(chuàng)新水平處在何種水平?

2)結果評估及工具應用

3.如何管理企業(yè)的創(chuàng)新活動?

1)創(chuàng)新型組織的組成要素

2)組織創(chuàng)新的關鍵領域

3)文化與氛圍——如何激發(fā)員工的工作創(chuàng)新?

4.如何開發(fā)管理者的工作創(chuàng)造力?

1)個人創(chuàng)造力測試

2)個體創(chuàng)造力提升工具

3)確認個人關鍵驅動要素

4)課堂活動:創(chuàng)新能力成長樹

主題二、思維突破——創(chuàng)造性工作的思維模式

(一)如何提升個人創(chuàng)造性思考能力?

1.思維漏斗模型及思考規(guī)則

2.案例:一個新藥的誕生

3.發(fā)散思維在組織創(chuàng)新和決策中的運用實例

1)打破行業(yè)界限

2)打破組織邊界,如眾包等

3)改善決策風格

4.如何在日常工作中運用發(fā)散思維?

5.如何擺脫舊思維,建立新的思考習慣?

(二)如何改進團隊的思考方式?

1.傳統(tǒng)決策方式的思維短板

2.BS(Brain-storming)頭腦風暴活動規(guī)則

3.哪些因素阻礙了發(fā)散思維?

→視頻案例:創(chuàng)造性思維的障礙

→工作中常見的消極思維

4.如何突破束縛思維的障礙?

5.思維練習

(三)解決復雜問題的思維模式

1.什么是復雜問題?

2.解決復雜問題的思維模型

3.案例:如何創(chuàng)造性激勵下屬?

4.創(chuàng)造性解決問題工具箱

第二部分 系統(tǒng)分析技能

主題三、磨礪分析之劍——系統(tǒng)思維

1.用系統(tǒng)來工作——管理工作的必備思維!

1)系統(tǒng)的基本特征

2)我們通常如何分析問題?

3)創(chuàng)新思維在決策分析中的價值

4)解決問題高手是如何分析問題的?

2.分析之劍:從系統(tǒng)到本質

3.結構化分析的“MECE原則”

1)建立問題的結構和層次

2)如何通過分析彌補思維短板?

3)系統(tǒng)思維的3個重要結論

4)課堂思維練習

4.發(fā)現潛在問題的方法?

5.如何整理問題所需信息?

6.如何用系統(tǒng)來工作?

主題四、磨礪分析之劍——本質思維

1.分析之劍——本質思維

→案例:美國通用公司的面試題

2.如何運用本質思維尋找“根本解”?

1)雙環(huán)學習與根本求解法

2)關鍵分析常用的方法和工具

3)實務案例

3.課堂演練

1)如何衡量是否追問到了根本原因?

2)如何避免錯誤的發(fā)問?

4.目的導向法

5.情感思維——如何進行問題中的人本因素分析?

第三部分 創(chuàng)造性決策技能

主題五、磨礪決策之劍——突破性思維

1.決策之劍——從傳統(tǒng)到創(chuàng)新

→傳統(tǒng)思維的應用:

→突破思維的應用:

2.影響決策的主要因素

→創(chuàng)造性解決問題與傳統(tǒng)方式的區(qū)別

→突破性思維及應用工具

3.奧斯本檢核表法思維訓練

4.發(fā)散思維技巧

1)典型案例及應用情景

2)常用工具及思維練習

3)多級發(fā)散思維的運用

4)案例討論

5.逆向思維技巧

1)典型案例及應用情景

2)逆向思維工具

3)猜故事、課堂思維練習

4)轉換思維——目標倒推、《劣勢清單》

主題六、磨礪決策之劍——移動互聯網思維

1.什么是互聯網思維?

→互聯網思維的本質思考

2.問題決策中的互聯網思維

→“互聯網+”創(chuàng)新的基本形態(tài)

→移動互聯時代的商業(yè)模式

3.“互聯網+”背景下的服務創(chuàng)新

a)服務創(chuàng)新的特點

b)客戶體驗設計的創(chuàng)新

3.如何進行服務品牌的“移動化”創(chuàng)新?

4.服務創(chuàng)新的3個著力點

第四部分 整合性執(zhí)行技能

主題七、打造領導力之盾——整合思維

1.整合思維是領導成敗的分水嶺

2.視頻案例:整合思維的精髓

3.整合思維的特征

→整合思維可以解決哪類問題?

4.創(chuàng)造性整合的類型和技法

→協同整合技巧

→系統(tǒng)整合技巧

→人際沖突整合技巧

→案例:海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新

主題八、創(chuàng)新實戰(zhàn)范式——系統(tǒng)解決方案

1.如何管理創(chuàng)新活動?

2.如何找到創(chuàng)新的機會?

1)如何查找創(chuàng)新機會的來源?

2)發(fā)現機會的途徑和方法?

3)討論:組織還有哪些可能的創(chuàng)新機會?

3.如何選擇并制定創(chuàng)新方案?

4.創(chuàng)新的實施

5.如何取得創(chuàng)新回報?

→事后評估、標桿管理工具

6.課堂成果與行動改進方案

柳老師

【專業(yè)資質】

經濟學學士、法學學士

清華大學總裁班高級工商管理授課講師

思維訓練和管理創(chuàng)新講師

《崗位經驗內化©》版權項目核心研發(fā)導師、授權講師

TTT情景模擬©沙盤講師(2018年)

ITMI國際注冊人才管理師(2018年)

高級人才管理沙盤講師(2018年)

【從業(yè)經歷】

有10多年在國家機關、集團公司、上市公司等擔任高管工作經歷,曾任國內知名上市公司管理顧問,擁有多年管理咨詢經驗,先后輔導60多家企業(yè)成功實施管理轉型和規(guī)范化管理,幫助客戶實現持續(xù)成長和互利雙贏。柳瑞軍講師長期專注于思維訓練、管理創(chuàng)新和企業(yè)轉型變革領域的研究、咨詢和培訓,授課形式融合教練技術、行動學習法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓方式,思維開闊,授課生動,注重落地,實操性強,為黨政機關及事業(yè)單位、500強企業(yè)及大型集團公司累計進行內部培訓500多場,主講全國公開課40多場,是客戶滿意度極高的實戰(zhàn)培訓師。

【擅長領域】

(一)【思維訓練】包括:《創(chuàng)新思維應用訓練©》、《復雜問題分析與決策©》、《成功領導者的思維模式©》、《獨孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤©》、《系統(tǒng)思維訓練》、《整合思維訓練》。

(二)【管理創(chuàng)新】包括:《打造創(chuàng)新型管理技能和領導力©》《營銷創(chuàng)新》、《研發(fā)創(chuàng)新》《新產品開發(fā)與服務創(chuàng)新》《創(chuàng)造性工作》等。

(三)【轉型變革】包括:《國有企業(yè)市場化轉型和管理變革》、《中小微企業(yè)轉型和盈利模式創(chuàng)新》、《企業(yè)戰(zhàn)略轉型》、《組織變革管理訓練》《變革領導力》

【主講課程】

《系統(tǒng)思考應用訓練》《創(chuàng)新思維與復雜問題決策力》《創(chuàng)新思維管理應用訓練©—創(chuàng)造性工作與解決問題》《創(chuàng)新思維和有效執(zhí)行》《一線營銷人員工作創(chuàng)新》《新產品開發(fā)與盈利模式創(chuàng)新》《企業(yè)轉型和變革領導力》《國有企業(yè)市場化轉型和管理變革》《中小企業(yè)戰(zhàn)略轉型和盈利模式創(chuàng)新》《組織變革管理訓練》《企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設》

【授課風格】

互動授課、咨詢式輔導、教練體驗、行動學習工作坊、情景模擬沙盤等授課方式。

☆講師優(yōu)勢:具有極強的學習力和課程研發(fā)能力,獨創(chuàng)的課程體系,理念功底深厚,實戰(zhàn)經驗豐富。

☆培訓方法:采用理念講授、案例教學、教練體驗、行動學習工作坊、情景沙盤模擬等培訓方法;

☆授課形式:活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力,課堂氣氛活躍;

☆授課內容:密切結合培訓需求針對性設計,實戰(zhàn)實用,啟迪心智,為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲,是學員滿意度和單位認可度極高的實戰(zhàn)培訓師!

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