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【培訓(xùn)對象】

各級管理人員及全體員工

【課程背景】

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果不知道如何去執(zhí)行，所有工作都將無法取得預(yù)期的結(jié)果。然而，假如你認(rèn)真觀察一下，會發(fā)現(xiàn)許多領(lǐng)導(dǎo)人在外聘專家培訓(xùn)員工時，通常會把《執(zhí)行力》課程當(dāng)作必修的內(nèi)容。在領(lǐng)導(dǎo)人眼中，許多戰(zhàn)略計劃沒有得到有效的落實，問題的關(guān)鍵在于屬下的執(zhí)行力不強(qiáng)。而執(zhí)行力不強(qiáng)，通常又會關(guān)聯(lián)到個人的行動力與責(zé)任力問題。很明顯，這是從戰(zhàn)術(shù)的角度與單純下屬的問題來考慮執(zhí)行問題。這本身就是一個錯誤，戰(zhàn)術(shù)與下屬是執(zhí)行的核心，但執(zhí)行不是戰(zhàn)術(shù)，也不只是下屬的問題。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對目標(biāo)與具體步驟的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑并堅持不懈地跟進(jìn)，以及責(zé)任的具體落實。還包括對企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對組織能力進(jìn)行評估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營及人員相結(jié)合、對執(zhí)行人員及所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、獎懲，還包括提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。

在執(zhí)行問題上，許多領(lǐng)導(dǎo)人不了解自己下屬能力，也沒有很好地評估，像這種盲目讓下屬執(zhí)行的現(xiàn)象屢見不鮮。有一個“把鈴鐺掛到貓的脖子上”的寓言故事常在執(zhí)行力問題上提起，人們常會簡單理解為這是典型的下屬有主意卻沒有執(zhí)行力的問題，然而，卻忽略老鼠大王作為上層決策的錯誤，如果平時沒有做好下屬能力的評估和意愿溝通的問題，肯定是沒有結(jié)果的。作為領(lǐng)導(dǎo)人需深入了解自己的員工，并對其執(zhí)行能力進(jìn)行評估。若發(fā)現(xiàn)不足，只有加強(qiáng)員工能力培訓(xùn)，除非你能夠找到合適的崗位人才。在具體的執(zhí)行流程上，領(lǐng)導(dǎo)者要注意許多的問題，誰來負(fù)責(zé)？如何考核？戰(zhàn)略目標(biāo)是否進(jìn)行有效的分解？需要進(jìn)行哪些人力、技術(shù)、生產(chǎn)和資金的投入？當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行到一個階段，組織是否有足夠的能力將戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去？這些決策是否經(jīng)過相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行有效的討論并得到大家的支持與肯定？這些流程實際也是執(zhí)行決策的過程。這些流程就是常說的執(zhí)行力三流程：戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人員流程。

【課程大綱】

案例討論：小張和小王誰的執(zhí)行更好

第一章 看清執(zhí)行力--團(tuán)隊之靈魂

1、什么是執(zhí)行力

1.1、執(zhí)行的定義：按質(zhì)、質(zhì)量、按時、拿到結(jié)果

1.2、執(zhí)行的三大關(guān)鍵

1.3、商業(yè)領(lǐng)袖對執(zhí)行力的認(rèn)識

1.4、執(zhí)行力從強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)者開始

1.5、執(zhí)行力的本質(zhì)等于要拿到結(jié)果的能力

落地工具：總結(jié)與分析1

2、個人執(zhí)行不力的五大核心

2.1、不解決問題，總抱怨公司問題

2.2、對執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要

2.3、個性上不追求完美

2.4、在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題。

2.5、對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅持

3、團(tuán)隊執(zhí)行不力的六大關(guān)鍵

3.1、目標(biāo)：員工不知道干什么

3.2、流程：不知道怎么干。

3.3、技能：干起來不順暢。

3.4、溝通：上下信息不對稱。

3.5、激勵：不知道干好了有什么好處。

3.6、檢查：知道干不好沒什么壞處。

案例分享：買打印機(jī)的故事，引出執(zhí)行不力問題出在哪里

第二章 提升執(zhí)行力的三大核心流程元素

1、人員流程

案例：《致加西亞的信》

1.1、“人員流程”上的3大缺失

1.2、如何構(gòu)建企業(yè)的合理選拔機(jī)制

1.3、人才短板的彌補(bǔ)方法

2、戰(zhàn)略流程

案例：從三九中藥的最后一次失敗，看戰(zhàn)略流程與執(zhí)行關(guān)系

2.1、戰(zhàn)略性執(zhí)行文化的建立

2.2、競爭戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略

2.3、戰(zhàn)略制定需要考慮哪些環(huán)節(jié)

2.4、組織執(zhí)行前的外部環(huán)境分析

2.5、保障執(zhí)行效果的內(nèi)部分析

2.6、讓執(zhí)行持續(xù)落地的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)則

案例：東方集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計與執(zhí)行效果

3、運(yùn)營流程

3.1、定目標(biāo)，設(shè)定公司、部門及各人的目標(biāo)

3.2、用5W2H，讓內(nèi)部運(yùn)營執(zhí)行的更流暢

3.3、YCYA執(zhí)行工具和四步執(zhí)行法

案例：惠普的故事，麥當(dāng)勞故事

4、影響運(yùn)營執(zhí)行效率的時間管理方法

4.1、時間管理讓執(zhí)行更有效

4.2、時間管理的四象限坐標(biāo)圖

4.3、時間管理從做好自己的5S管理開始

第三章 執(zhí)行不力的十大主要原因及解決策略

總結(jié)與分析2：如何檢查部署的執(zhí)行力

1、推過攬功 不負(fù)責(zé)任

案例：某制造型企業(yè)的一次會議

1.1、不愿承擔(dān)責(zé)任的3大原因

建議：會議管理的正確方法

?明確主題，控制時間

?從下向上發(fā)言，會后簽到

?會議紀(jì)律，不批評、不抱怨、不責(zé)備，凡事從自我檢討

?有問題要放在桌面上討論

1.2、一切工作要圍繞三個有利于原則

1.3、管理中要做到五項基本原則

工具：所有重要重項要填《任務(wù)交辦單》

2、選人不當(dāng) 用人無方

案例：劉邦和項羽用人的不同

2.1、企業(yè)經(jīng)營價值鏈

2.3、如何選人

2.4、團(tuán)隊執(zhí)行力需要個體有個性互補(bǔ)的特質(zhì)

工具：有執(zhí)行力人的十大特質(zhì)

3、只重制度 忽視文化

3.1、企業(yè)文化的三個層次

3.2、如何做系統(tǒng)

3.3、一群人的習(xí)慣

互動：貴公司的文化解讀

4、管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足

4.1、只抓工作，不關(guān)心人

4.2、只抓制度，不講文化

4.3、只顧眼前，不講未來

4.4、只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的積極性，沒有員工的積極性

4.5、只有指令，不會溝通

案例：看《亮劍》學(xué)執(zhí)行力

5、目標(biāo)不清 計劃不明

5.1、什么叫目標(biāo)

5.2、如何設(shè)定團(tuán)隊工作目標(biāo)

5.3、如何制定計劃

6、標(biāo)準(zhǔn)缺失 考核無據(jù)

案例：沃爾瑪?shù)娜孜⑿Ψ?wù)

麥當(dāng)勞560冊操作守則

6.1、標(biāo)準(zhǔn)就是量化了的指標(biāo)

6.2、如何制定非一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)

6.3、如何制定一線人員的工作標(biāo)準(zhǔn)

7、只重指令 不懂溝通

7.1、溝通的四大障礙

7.2、溝通的三大誤區(qū)

7.3、溝通三步曲

8、事必躬親 未能授權(quán)

8.1、授權(quán)的范圍

8.2、授權(quán)的三種形式：

8.3、如何保證授權(quán)后不失控

9、流程不暢 銜接不良

9.1、工作流程

9.2、工藝流程

9.3、流程不暢三大的癥狀

9.4、橫向協(xié)同的藝術(shù)

9.5、縱向管理的三大原則

10、管控不力 獎罰不當(dāng)

10.1、OEC管理

10.2、管控三種方法

10.3、某公司的三每三照

總結(jié)與反思

趙老師

【講師資質(zhì)】

中高層管理系統(tǒng)打造開創(chuàng)者

心態(tài)管理與團(tuán)隊激勵專家

國家一級人力資源師

國家二級心理咨詢師

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師、國際注冊職業(yè)催眠師

職業(yè)經(jīng)理人測評導(dǎo)師、工商聯(lián)培訓(xùn)中心導(dǎo)師

國內(nèi)成長型企業(yè)培訓(xùn)專家，業(yè)界譽(yù)為“情緒壓力管理天王”

2014年全國百強(qiáng)講師、2015年度全國品牌誠信認(rèn)證講師

當(dāng)過大學(xué)老師、自己當(dāng)過老板，后歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級管理者，在領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理、執(zhí)行力、溝通力、情緒與壓力管理、高績效團(tuán)隊打造、職業(yè)化打造和營銷系統(tǒng)訓(xùn)練等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽(yù)度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會、培訓(xùn)聯(lián)合會等多個協(xié)會組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《職人精神---工匠型員工進(jìn)階的八項修煉》等著作。課程反饋滿意率達(dá)到90%以上。

擅長將理論知識與案例分析、體檢式教學(xué)、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，生動幽默，信息量大，現(xiàn)場氣氛活躍，與學(xué)員互動交流多。并能夠?qū)⑵髽I(yè)實戰(zhàn)與理論研究相結(jié)合，用實際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、活動游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段，于全國各地授課數(shù)百場，獲廣泛好評。

【項目經(jīng)驗】

2005年開始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會高級培訓(xùn)顧問，擔(dān)任國家社會與人力資源保障部主導(dǎo)的國家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功培養(yǎng)多名國家高級人力資源師。

2006年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購，為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程，同時深受高度好評；

2007年自主開發(fā)的《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，曾被浙江香飄飄集團(tuán)、安徽兩淮集團(tuán)、華潤雪花集團(tuán)多次重復(fù)采購，并受邀參加華潤雪花集團(tuán)TTT年度集團(tuán)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎活動特別嘉賓；

2008年自主開發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒（有線電視集團(tuán)）中高層干部班多次采購，反響極佳；

2009年自主開發(fā)的《商務(wù)談判》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會多次高價采購，并推薦給建設(shè)銀行，反響極佳；

2010年，自主開發(fā)《高績效團(tuán)隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團(tuán)邀請，在多家門店進(jìn)行授課，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認(rèn)可；

2011年，《中基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進(jìn)入卷煙系統(tǒng)師資庫，并進(jìn)行山東省內(nèi)多處進(jìn)行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課；

2012-2013年受山東中煙集團(tuán)邀請，進(jìn)行進(jìn)百場《陽光心態(tài)與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售心理學(xué)》等課題的全國巡回講座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業(yè)基層員工進(jìn)行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。

2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團(tuán)隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。

2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請，進(jìn)行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評。

【課程體系】

管理類：《贏在執(zhí)行力》

《中層管理技能提升》

《高績效團(tuán)隊打造》

《下屬輔導(dǎo)與激勵》

《新總裁領(lǐng)導(dǎo)力》

素養(yǎng)類：《職業(yè)化素養(yǎng)》

《高效溝通》

《商務(wù)演講與口才訓(xùn)練》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

心態(tài)類：《陽光心態(tài)與職場正能量》

《情緒與壓力管理》

《責(zé)任勝于能力》

銷售類：《狼性銷售團(tuán)隊打造》

《狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營》

《銷售心理學(xué)》

TTT類：《TTT履職能力提升》

《TTT中級課程呈現(xiàn)技巧》

《TTT高級課程開發(fā)技巧》

《商務(wù)談判》

其它類：《道德經(jīng)與管理智慧》

《DISC測評與分析》

【培訓(xùn)記錄】

電力及煙草：通遼電力、廣州電力、貴州電力、天津電力、河南周口電力、南寧電力、鹽城濱海供電公司、湖州電力、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)陽江供電局、廣東電網(wǎng)廣州供電局、云南電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)公司、海南電網(wǎng)公司、甘肅電力、國華浙江寧海電廠、安徽中煙、山東中煙、河南中煙、山東煙草各地、河南煙草各地、廣西柳州煙草、安徽煙草各地等

銀行：農(nóng)業(yè)銀行濠州分行、農(nóng)業(yè)銀行合肥分行、中信銀行北京分行、農(nóng)行黃山支行、農(nóng)業(yè)銀行安徽滁州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行安徽毫州分行、上海興業(yè)銀行、貴州凱里東南信用社、湖南長沙瀘溪信用社、杭州銀行總部、徐州農(nóng)行、招商銀行、重慶銀行、廣州農(nóng)信社、山西長治銀行、平安銀行信用卡中心、中國建行、建設(shè)銀行宿州分行等

通信：中國電信安徽淮南、太原聯(lián)通、廣州電信、天音通訊、新疆電信、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、云南移動文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中國平安、華南城房產(chǎn)集團(tuán)、祥源房產(chǎn)集團(tuán)、藍(lán)鼎房產(chǎn)集團(tuán)、金大地房產(chǎn)、華潤雪花、美的集團(tuán)、日立機(jī)械、美菱集團(tuán)、國禎集團(tuán)、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團(tuán)、兔寶寶新材料、浙江華數(shù)傳媒集團(tuán)、新華集團(tuán)、康佳集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、贛州柯恩集團(tuán)、金星軍工集團(tuán)、中鐵四局、上海鐵路機(jī)務(wù)處、北京區(qū)政府工會、廣州天河區(qū)委黨校、金華勞動局、新疆電信省工會、山西朔州政府、吳興區(qū)勞動保障局、浙江廣電、合肥高新區(qū)管委會、無錫臺鈴、東莞平安保險、太平洋保險、新加坡泰國村酒店（新加坡上市公司）、福瑞臨大酒店、斐戈集團(tuán)、銀富動力、云南盛世錦華集團(tuán)、中國旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂勝（日企）等。

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