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【課程收益】

1.樹立團(tuán)隊意識，加強團(tuán)隊協(xié)調(diào)配合，提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力

2.提升中層管理人員的目標(biāo)管理能力，推動團(tuán)隊計劃順利實施

3.了解激勵的概念、作用和理論，掌握激勵的過程、方式及影響因素

4.理解績效管理的意義、流程、監(jiān)控和反饋，掌握績效溝通技巧

【課程對象】

房企工程項目管理人員

【課程大綱】

一、卓越團(tuán)隊建設(shè)

1、團(tuán)隊認(rèn)知

1)團(tuán)隊的定義

2)團(tuán)隊的五個基本要素

3)卓越團(tuán)隊的九個特征

4)團(tuán)隊的形成過程

學(xué)員討論：一個團(tuán)隊可能經(jīng)過的階段

2、團(tuán)隊形成的途徑

1)以任務(wù)為導(dǎo)向的途徑

2)角色界定途徑

3)價值觀途徑

4)人際關(guān)系途徑

5)社會統(tǒng)一性途徑

3、團(tuán)隊建設(shè)的原則

1)清晰的共同目標(biāo)

2)行動計劃

3)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

4)相關(guān)的技能

5)有效的組織結(jié)構(gòu)

6)培養(yǎng)相互信任精神

7)一致的承諾

8)分享成果

9)開放的溝通

10)外部的支持

11)內(nèi)部的資源

課堂測試：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色意識與自我提升

4、團(tuán)隊協(xié)作水平評價

1)團(tuán)隊成員的共同領(lǐng)導(dǎo)程度

2)團(tuán)隊工作技能

3)團(tuán)隊氛圍認(rèn)知

4)團(tuán)隊凝聚力評價

5)團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)水平

課堂測試：團(tuán)隊健康度測試

二、團(tuán)隊目標(biāo)管理

1、目標(biāo)和目標(biāo)管理

1)目標(biāo)和目標(biāo)管理的概念

2)目標(biāo)與指標(biāo)的區(qū)別

3)目標(biāo)管理流程

4)目標(biāo)管理的特點和方法

2、制定目標(biāo)的步驟

1)好目標(biāo)的特征

2)為什么沒有好目標(biāo)

3)制定目標(biāo)的七個步驟

學(xué)員互動：如何設(shè)定目標(biāo)

3、團(tuán)隊目標(biāo)的作用

1)明確團(tuán)隊方向

2)提高團(tuán)隊績效

3)實現(xiàn)團(tuán)隊的不斷提升

4、關(guān)于目標(biāo)管理的七個問題

1)做什么？

2)誰來做？

3)什么時間可以做完？

4)做到什么標(biāo)準(zhǔn)？

5)由誰檢查？

6)向誰匯報？

7)沒有完成怎么辦？

5、目標(biāo)管理工具

1)剝洋蔥法

2)目標(biāo)體系圖

3)甘特圖

4)目標(biāo)檢查進(jìn)度表

5)目標(biāo)任務(wù)書

學(xué)員互動：目標(biāo)管理工具應(yīng)用

三、績效管理

1、績效管理概述

1)什么是績效

2)績效如何界定

3)績效管理和績效考核

4)績效管理在組織中的地位

學(xué)員討論：你是如何理解績效和績效管理的？

2、績效管理目的

1)保證團(tuán)隊愿景目標(biāo)的實現(xiàn)

2)促進(jìn)組織和個人績效改善和提升

3)作為利益分配的評判標(biāo)準(zhǔn)

3、績效管理流程

1)績效管理策劃

2)績效管理執(zhí)行與過程監(jiān)控

3)績效評估與考核

4)績效溝通與改進(jìn)

5)績效考核結(jié)果應(yīng)用

案例分享：個人業(yè)績與團(tuán)隊績效

4、績效管理體系

1)績效管理體系的定義

2)績效管理體系實施步驟

3)績效管理體系實施的必要條件和原則

4)績效管理體系實施評價

學(xué)員互動：績效回顧

5、績效溝通

1)績效溝通前的準(zhǔn)備

2)績效溝通的內(nèi)容

3)績效溝通的技巧

4)績效溝通的策略

情境模擬：團(tuán)隊績效溝通

四、團(tuán)隊激勵

1、如何理解激勵

1)激勵的定義和目的

2)激勵的誤區(qū)

3)團(tuán)隊管理者對激勵的認(rèn)知

4)有效激勵的意義

5)激勵的形式

學(xué)員互動：如何讓你的員工圓滿完成任務(wù)？

2、團(tuán)隊控制與激勵

1)團(tuán)隊控制的定義和內(nèi)容

2)如何做好團(tuán)隊的內(nèi)部協(xié)調(diào)

3)團(tuán)隊激勵的4大原則

4)團(tuán)隊激勵的5個策略

5)團(tuán)隊激勵的10種方法

團(tuán)隊游戲：授權(quán)

3、團(tuán)隊激勵技巧

1)提高激勵的針對性和實效性

2)激勵的成敗取決于被激勵者的認(rèn)知和執(zhí)行效率

視頻賞析：行為決定結(jié)果

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級營銷策劃師

注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

國家注冊建筑師

高級經(jīng)濟(jì)師

上市房企高管

南京大江講堂商學(xué)院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、河北國際投資集團(tuán)、河北順凱達(dá)房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團(tuán)，出任營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長期從事營銷團(tuán)隊管理和員工激勵工作，在房地產(chǎn)項目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績提升方面積淀成熟經(jīng)驗；兩年時間組建的4個物業(yè)管理企業(yè)，在滿足房地產(chǎn)項目營銷工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務(wù)水平；全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理工作兩年，公司躋身全國百強。

【擅長領(lǐng)域】

25年房地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗，諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)工程全流程管理。擅長房地產(chǎn)項目規(guī)劃、設(shè)計、營銷策劃，對中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項目具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項目運營流程》、《房地產(chǎn)項目運營管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場調(diào)研》、《房地產(chǎn)營銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓(xùn)》、《商業(yè)地產(chǎn)的項目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位營銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀(jì)人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項目管理》、《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費催繳技巧》、《物業(yè)管理服務(wù)水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務(wù)水平提升訓(xùn)練》

3、建筑工程管理

《建設(shè)工程項目中的沖突管理》、《投標(biāo)文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務(wù)》、《建筑工程安全施工文明工地建設(shè)精講》

【授課風(fēng)格】

1、實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收。

4、互動性強，強調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn)：河南洛陽城投集團(tuán)、我愛我家經(jīng)紀(jì)公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團(tuán)、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、中核服務(wù)集團(tuán)、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風(fēng)汽車物業(yè)公司、蘇州國發(fā)集團(tuán)物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務(wù)公司、廣東移動物業(yè)服務(wù)公司、東營廣饒物業(yè)協(xié)會、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達(dá)美港、中國能源建設(shè)集團(tuán)、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設(shè)集團(tuán)

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