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課程背景：

隨著市場變化迅速與競爭加劇，知識更新日新月異。一方面職場人士對知識的需求日益增加，另一方面由于工作和生活的節(jié)奏越來越開，傳統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)無法滿足人們的學(xué)習(xí)需求，再這樣的背景下，微課應(yīng)運而生。微課內(nèi)容精煉，學(xué)習(xí)方便，又能針對特定的應(yīng)用場景，正越來越成為傳統(tǒng)學(xué)習(xí)外的一種重要補充。

課程特色：

設(shè)計為重輕制作：80%的精力放在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，以實用為主，制作上力求便捷快速，不炫技，重成果；

應(yīng)用廣泛場景多：針對不同的受眾群體分別開發(fā)了眾創(chuàng)版和個創(chuàng)版的微課策劃方案和工具，同時針對知識類和情景類不同的微課類型也提供了簡便以上手的結(jié)構(gòu)和方法；

六步開發(fā)出成品：通過一步一練，講講授和實操有效的結(jié)合起來，注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的落地和轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)結(jié)束即微課成品輸出。

課程收益：

★ 認(rèn)識微課的作用并能復(fù)述不同微課的類型和特點；

★ 能運用微課開發(fā)的模型和結(jié)構(gòu)設(shè)計合適的微課腳本；

★ 能掌握四種微課開發(fā)軟件的使用方法；

★ 能應(yīng)用微課開發(fā)的六步流程，開發(fā)出滿足崗位需求的微課作品；

課程對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)專家

課程大綱

第一講：微課價值再認(rèn)知

引導(dǎo)：請每小組討論出微課的三點作用并分享

一、微課的作用及應(yīng)用場景

1. 從時代看微課

1）微課的前世今生

2）傳統(tǒng)培訓(xùn)的困惑

3）新時代學(xué)員的轉(zhuǎn)變

2. 微課的五大作用

1）崗位技能提升（技能、知識、方法）

2）學(xué)習(xí)資源知識庫自助

3）混合學(xué)習(xí)項目（翻轉(zhuǎn)課堂）

4）服務(wù)外部客戶

5）提升個人品牌

二、什么是微課？

1. 從定義看微課

1）百度的定義

2）我們的定義

3）微課三要素

a8分鐘

b知識點

c學(xué)習(xí)目標(biāo)

討論：觀看視頻，討論是否屬于微課？

2. 從特點看微課

1）微字入眼（短、簡）

2）課字著手（實、新）

3. 從類型看微課

1）H5

2）長圖文

3）情境視頻

4）PPT轉(zhuǎn)屏

5）Flash動畫

第二講：微課整體策劃

一、微課主題開發(fā)（眾創(chuàng)版）

1. 理論基礎(chǔ)：吉爾伯特行為工程模型

2. 主題眾創(chuàng)萃取

1）小組每人列出崗位職責(zé)

2）從崗位職責(zé)中梳理出最重要的工作任務(wù)

3）優(yōu)先選擇影響做大的工作任務(wù)作為微課主題

4）寫出主題下的步驟和要點

3. 主題審核確定

二、微課主題開發(fā)（個創(chuàng)版）

1. 主題來源

1）難點

2）痛點

3）熱點

2. 微課破題三聚焦

1）聚焦學(xué)員

2）聚焦任務(wù)

3）聚焦問題

3. 微課學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫

視頻學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫的ABCD

任務(wù)一：撰寫微課學(xué)習(xí)目標(biāo)

a微課命名

b微課命名三字真經(jīng)

任務(wù)二：微課命名

三、微課知識萃取

1. 知識收集

1）理論

2）流程

3）工具

4）方法

5）案例

2. 案例篩選

1）典型性

2）完整性

3）沖突性

3. 干貨提煉

1）干貨的三個標(biāo)準(zhǔn)

2）系統(tǒng)化整理（STAR模型、BTC模型）

3）可視化呈現(xiàn)

4）口語化表達(dá)

任務(wù)三：微課知識萃取表

第三講：微課結(jié)構(gòu)開發(fā)

一、知識型微課結(jié)構(gòu)

1. 知識型微課適用范圍

1）工具

2）產(chǎn)品

2. 知識型微課工具

案例：爆炒魷魚

練習(xí)：制作十二宮圖

二、情景型微課結(jié)構(gòu)

1. 激發(fā)興趣

1）反面案例（問題）

2）展現(xiàn)差距

3）沖突事件

方法：SCQA建構(gòu)法

2. 介紹方法

1）正反案例分析

案例：同理心講解

2）講解說明

3）解決方案

工具：工作教導(dǎo)法

3. 強化練習(xí)

1）練習(xí)的作用

2）常用練習(xí)方法（判斷、選擇、連連看、部分改寫等）

4. 收獲轉(zhuǎn)化

1）收獲轉(zhuǎn)化的三個層次（記住、理解、運用）

2）常見收獲轉(zhuǎn)化方法

內(nèi)容回顧：感性、理性結(jié)合

三、微課腳本撰寫

1. 腳本的作用

2. 腳本的要素

1）環(huán)節(jié)：（激發(fā)、介紹、強化、收獲）

2）方式：（反面案例、沖突事件、工作教導(dǎo)、判斷題、連連看）

3）內(nèi)容（全部文字和對話）

4）素材（圖片、視頻、音樂）

5）事件分配

任務(wù)四：微課腳本撰寫

第四講：微課制作產(chǎn)出

一、微課制作基礎(chǔ)工具-PPT

1. PPT模板設(shè)置

2. 文本編輯

3. 圖片編輯

4. 動畫編輯

5. 音頻使用

任務(wù)五：微課PPT制作

二、微課軟件使用

1. 錄頻軟件-EV錄屏

2. 剪輯軟件-格式工廠、貍窩

3. 語音合成軟件-TTS

4. PPT優(yōu)化軟件-PPT美化大師

5. 進(jìn)階動畫軟件-萬彩動畫大師

三、微課素材運用

1. PPT模板

2. 圖片素材

1）PNG圖片

2）GIF圖片

3. 音頻素材

1）背景音樂

2）音效

4. 字體素材

任務(wù)六：完成微課成品

結(jié)業(yè)：微課作品評審

劉老師

企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家

人力資源管理師（一級）

人力資源法務(wù)師（高級）

CSTD學(xué)習(xí)項目設(shè)計師

中歐商學(xué)院杉樹計劃導(dǎo)師

中國內(nèi)訓(xùn)師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委

曾任：新東方教育（上市公司） 人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股（上市公司） 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)、績效管理、非人力資源管理……

劉暢老師從事企業(yè)培訓(xùn)以及人才發(fā)展提升工作13年，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀(jì)不動產(chǎn)（武漢）企業(yè)的培訓(xùn)體系，主導(dǎo)多項人才發(fā)展項目的規(guī)劃和落地，培養(yǎng)管理干部超過1000人。劉暢老師至今累計授課場次超過1000場，參訓(xùn)學(xué)員超過10000人，訓(xùn)練過至少400位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

★ 搭建人才發(fā)展體系，培養(yǎng)管理干部1000多名

→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級的人才發(fā)展體系，規(guī)劃各層級的學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，主導(dǎo)并設(shè)計了新東方人才發(fā)展體系的“人才盤點”、“戰(zhàn)略模擬倉”、“長江計劃”等項目，項目成果斐然。公司70%的管理干部進(jìn)入長江計劃，90%的晉升人員來自長江計劃。

→曾為仟吉集團(tuán)建立運營、生產(chǎn)兩大體系學(xué)習(xí)地圖，建立內(nèi)部勝任力模型庫，助力人才發(fā)展模式運行與推廣。有針對性地為集團(tuán)360名技術(shù)骨干及管理人員進(jìn)行生產(chǎn)管理和運營管理技能培訓(xùn)，幫助其中60名成為集團(tuán)各階層優(yōu)秀的管理者。

★ 開發(fā)優(yōu)秀課程超過100門，培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師400多名

→任職新東方教育人才發(fā)展經(jīng)理期間，還曾組織選拔、認(rèn)證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，建立課程研發(fā)小組，認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師85人，開發(fā)內(nèi)部認(rèn)證課程52門，其中6門被評為精品課程，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)員工的一致好評。

→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計劃，保障新員工培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、專業(yè)崗位培訓(xùn)等各類企業(yè)培訓(xùn)順利開展，參與卓爾商學(xué)院的組建，建立師資和課程資源。引進(jìn)外部優(yōu)質(zhì)內(nèi)化課程10門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師25名，開展新員工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、專崗培訓(xùn)等課程60期。

→某省級電網(wǎng)績效管理提升項目，將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理結(jié)合講解，幫助學(xué)員獲得績效管理核心技能的同時，對績效工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行沉淀萃取，提取成工具手冊，成功形成40套績效管理工具箱和零件包，形成可復(fù)制的經(jīng)驗成果。

曾為馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司開展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃，共計8天3晚培訓(xùn)和1天現(xiàn)場磨課輔導(dǎo)，幫助馬應(yīng)龍藥業(yè)合格內(nèi)訓(xùn)師35人，開發(fā)內(nèi)部課程27門，其中6人獲得中國內(nèi)訓(xùn)師大賽湖北賽區(qū)優(yōu)秀獎。

→曾為中鐵武漢電氣化局開展微課開發(fā)輔導(dǎo)，開發(fā)合格微課25門，并進(jìn)行了賽前線下輔導(dǎo)，推選10門作品參加中國企業(yè)微課大賽，輔導(dǎo)作品作品獲得中國企業(yè)微課大賽二等獎1門，三等獎1門。

近期部分授課案例：

編號企業(yè)課程名稱期數(shù)

1中國電信《微課開發(fā)工作坊》6期

2中鐵電氣化局《微課開發(fā)工作坊》6期

3馬應(yīng)龍藥業(yè)《微課開發(fā)工作坊》2期

4長安銀行《微課開發(fā)工作坊》2期

5江西工行《短視頻開發(fā)與制作》2期

6深圳建行《短視頻開發(fā)與制作》2期

7安徽電網(wǎng)《績效管理一貫通》2期

8浙江電網(wǎng)《績效管理一貫通》6期

9深圳楓葉地產(chǎn)《績效管理一貫通》3期

10江西煌上煌《平衡計分卡》2期

11仟吉食品《平衡計分卡》2期

13海天裝飾《平衡計分卡》2期

14焦作億祥地產(chǎn)《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期

15內(nèi)蒙古東部電力《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期

16準(zhǔn)能集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》3期

17華能集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》5期

18仟吉食品《PSF課程設(shè)計與開發(fā)》5期

19精測電子集團(tuán)《PSF課程設(shè)計與開發(fā)》7期

20河北電網(wǎng)《PSF課程設(shè)計與開發(fā)》2期

21武漢云傳媒科技《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計》2期

22湖北中煙工業(yè)《經(jīng)驗萃取》6期

23中國人壽《基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計》3期

24新東方教育《基于人才盤點的學(xué)習(xí)地圖》6期

25仟吉食品《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》8期

26人福醫(yī)藥《講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧》2期

27新東方教育《敏捷人才盤點工作坊》7期

28湖北電網(wǎng)《案例萃取與開發(fā)》2期

29運盛特種汽車《案例萃取與開發(fā)》3期

30卓爾控股《敏捷人才盤點工作坊》8期

31武漢潤土園林《經(jīng)驗萃取》2期

32寶沃勤冷鏈物流《基于人才盤點的學(xué)習(xí)地圖》2期

33卓爾控股《基于人才盤點的學(xué)習(xí)地圖》10期

34武漢中環(huán)監(jiān)理《基于人才盤點的學(xué)習(xí)地圖》4期

35廈門倍杰特《非人力資源的人力資源管理》2期

36仟吉食品《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》6期

37東風(fēng)特商《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2期

……………………

主講課程：

人力資源系列：

《洞悉現(xiàn)在，引領(lǐng)未來——敏捷人才盤點工作坊》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——12大情境教學(xué)》

《績效管理一貫通》

《培訓(xùn)體系建設(shè)》

《敏捷人才梯隊建設(shè)“四步法”——4R工作坊》

TTT系列：

《5D課程設(shè)計與開發(fā)》

《四維精彩課堂呈現(xiàn)》

《六道“能會”——微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》

授課風(fēng)格：

劉暢老師課程內(nèi)容注重實效和實用，將多年管理精華融入課程當(dāng)中，堅持“不講晦澀的理論，不講正確的廢話”原則，強調(diào)“學(xué)以致用”；授課生動活潑，風(fēng)趣幽默，巧妙穿插案例，深入淺出給學(xué)員深層的思考和啟發(fā)。

部分服務(wù)過的客戶：

電力行業(yè)：浙江電網(wǎng)、安徽電網(wǎng)、河北電網(wǎng)、荊州供電公司、內(nèi)蒙古東部電網(wǎng)、準(zhǔn)能集團(tuán)鄂爾多斯電廠、華能岳陽電廠、國家能源集團(tuán)漢川電廠

金融：深圳建設(shè)銀行、江西工商銀行、湖北郵政儲蓄銀行、長安銀行、武漢平安、中國人民人壽漢口中支、中國人壽武漢分公司

地產(chǎn)建筑：美好地產(chǎn)、深圳楓葉地產(chǎn)、卓爾控股、河南億祥地產(chǎn)、中地集團(tuán)、潤土園林景觀工程有限公司、21世紀(jì)不動產(chǎn)、吉家地產(chǎn)

其他：上海電信、杭州國資委、湖北煙草公司、人福醫(yī)藥集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)、寶沃勤冷鏈物流有限公司、東風(fēng)特種商用車、遠(yuǎn)盛特種汽車、中鐵電氣化局、精測電子集團(tuán)、好麗友食品、湖北中煙工業(yè)、恩施卷煙廠、武漢司普萊物流、武漢速遠(yuǎn)物流有限公司、云傳媒科技有限公司、海天裝飾、小藍(lán)鯨酒店管理有限公司、環(huán)宇監(jiān)理有限公司、吉山家具有限公司……

部分客戶評價：

劉老師的課程非常實用，講解通俗易懂，特別是對學(xué)員的現(xiàn)場指導(dǎo)非常到位，非常感謝劉老師細(xì)致的輔導(dǎo)。

——馬應(yīng)龍藥業(yè) 人力資源部 祝部長

劉暢老師風(fēng)趣幽默，課堂氛圍非?；钴S，在愉快的課堂中學(xué)員都收獲滿滿。

——海天裝飾 人力資源部 劉總監(jiān)

劉老師的課程一步一練，注重產(chǎn)出，對學(xué)員得輔導(dǎo)也非常專業(yè)和細(xì)致

——中鐵武漢電氣化局 人資部 李部長

劉暢老師課程中運用很多接地氣的案例，讓我們可以直接運用在工作中，這一點非常到位。

——湖北中煙 解科長

劉老師的教學(xué)設(shè)計課程顛覆了我的認(rèn)識，原來還有這么多的有用有趣的教學(xué)活動可以操作。

——云傳媒科技 李部長

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