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課程背景：

1. 為什么我們無法在與客戶談判初期占得先機(jī)

2. 為什么無法在談判中期實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)面的有效控制

3. 為什么無法做到讓談判按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的方向推進(jìn)

4. 為什么無法識(shí)破對(duì)方的底線，而自己的卻被別人看穿

5. 為什么無法通過談判實(shí)現(xiàn)自己利益最大化，而對(duì)手卻成為現(xiàn)實(shí)？

培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解商務(wù)談判、掌握商務(wù)談判的步驟、商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)組建，談判的開價(jià)、還價(jià)、讓步和成交技巧，談判的溝通和各種僵局的化解技巧，識(shí)別談判中的不當(dāng)談判手段，掌握雙贏談判的技巧和方法，通過商務(wù)談判直接為企業(yè)贏得效益。

核心收益：

1. 厘清商務(wù)談判的基本模式和流程。

2. 清晰自己的談判風(fēng)格及此種風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)。

3. 了解在與客戶進(jìn)行談判前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

4. 明確在與客戶談判中所要遵循的各項(xiàng)核心思路。

5. 熟悉提高與客戶談判成功率的3套流程，12大技巧

6. 掌握一整套與客戶談判的思路，技巧，和解決方案。

培訓(xùn)方式：

課程講授，案例解析，角色互演，分組討論，

情景演練，視頻剖析，學(xué)員互動(dòng)，教練點(diǎn)評(píng)…

適用對(duì)象：

本課程適用于企業(yè)中高層管理人員、銷售人員、采購人員、商務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員等

課程大綱：

第一篇：基礎(chǔ)篇

第一章、談判基礎(chǔ)概念

1、什么是談判？

2、為什么要談判？

3、談判的三個(gè)條件？

4、決定談判成功的三要素

5、談判中需要增強(qiáng)的六種影響力

6、培養(yǎng)勝過對(duì)方的八種力量

7、談判的原則與步驟

8、談判人員的要求

9、是什么阻礙了我們成為談判高手？

10、成功談判者需要的核心技能

第二章、商務(wù)談判準(zhǔn)備

1、商務(wù)談判的四項(xiàng)基本原則

1）.原則之一：人與問題分開

2）.原則之二：注重利益而非立場(chǎng)

3）.原則之三：尋求互利解決方案

4）.原則之四：堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)

2、準(zhǔn)備和計(jì)劃

1）了解談判對(duì)手

2）收集信息

3）設(shè)定談判目標(biāo)

4）組建談判隊(duì)伍

第三章、商務(wù)談判溝通技巧

1、提問技巧

2、傾聽技巧

3、闡述技巧

4、應(yīng)答技巧

5、說服技巧

視頻案例：電影中的談判技巧

第二篇：戰(zhàn)術(shù)篇

第一章、試探策略

1、開高法

2、永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)

3、大驚失色法

4、勉為其難法

5、上級(jí)技巧

第二章、議價(jià)策略

1、夾心法

2、絕不提分?jǐn)偛顑r(jià)

第三章、進(jìn)攻策略

1、黑白臉策略

2、欲擒故縱法

3、聲東擊西法

4、擠壓法

5、蠶食法

第四章、讓步策略

1、絕不讓步，除非交換

2、讓步模式

3、推倒重來法

第五章、結(jié)局模式

1、獲得承諾

2、給對(duì)方額外的好處

3、恭喜對(duì)方

第三篇：資源篇

第一章、解決談判中的問題

1、解決僵局

2、解決膠著

3、解決僵局

4、解決爭端

第二章、解決資源不足的問題

1、增加資源法

2、交集法

3、切割法

4、掛鉤法

5、降低對(duì)方讓步的成本

6、逼迫法

第三篇：修煉篇

1、談判高手的六大特質(zhì)

2、談判高手的五大修煉

3、談判的三大誤區(qū)及化解

鄔老師

?《五維演講力》《絕對(duì)成交》《無敵談判》版權(quán)人

?美國AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師

?世界500強(qiáng)企業(yè)高管演講教練、談判教練

?上海談判公社 金牌談判講師

?TED演講教練、混沌大學(xué)演講教練

?復(fù)旦大學(xué)、上海交大、人民大學(xué)等高校演講、談判導(dǎo)師

?2020“我是好講師”金科冠軍PK賽主持人

?2019年度上海“金話筒”培訓(xùn)師

?2019“我是好講師”大賽評(píng)委&導(dǎo)師

?2018“華人好講師”全國10強(qiáng)

?2018“我是好講師”全國20強(qiáng)

?2017“我是演講家”全國一等獎(jiǎng)

?曾擔(dān)任互聯(lián)網(wǎng)公司高管10年以上

?曾就職于普華永道（上海）有限公司

教育經(jīng)歷：

?復(fù)旦大學(xué) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 碩士研究生

?武漢華中科技大學(xué) 計(jì)算機(jī)軟件 學(xué)士

從業(yè)經(jīng)歷：

?職業(yè)培訓(xùn)師——6年

?世界500強(qiáng)高管演講教練、談判教練

?上海海納川教育學(xué)院 副院長

?TED演講教練、混沌大學(xué)演講教練

?上海談判公社 金牌談判講師

?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——6年

?迪動(dòng)（中國）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（擔(dān)任公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司融資談判以及整體運(yùn)作）

?上海赤兔信息技術(shù)有限公司（擔(dān)任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營、融資談判和并購談判）

?網(wǎng)評(píng)信息技術(shù)（上海）有限公司（擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)運(yùn)營、融資談判和并購談判）

?咨詢行業(yè)——4年 （普華永道咨詢（上海）分公司，擔(dān)任高級(jí)稅務(wù)顧問）

?與跨國企業(yè)在中國大陸設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并提供相關(guān)的稅務(wù)服務(wù)

?為企業(yè)和代表處解決與稅務(wù)相關(guān)的問題并為國內(nèi)和國際客戶解決涉及稅務(wù)的復(fù)雜商業(yè)問題

?與稅務(wù)機(jī)構(gòu)談判，為跨國企業(yè)提供轉(zhuǎn)讓定價(jià)方面的服務(wù)

主講課程：

商務(wù)演講：《五維演講力—商務(wù)演講與呈現(xiàn)》《超級(jí)影響力—領(lǐng)導(dǎo)者的演講藝術(shù)》《向TED學(xué)習(xí)演講》《高效工作匯報(bào)—用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)》

TTT類：《五維培訓(xùn)力—TTT職業(yè)培訓(xùn)師技能提升》《五步成課—TTT課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

思維類：《高效公文寫作—結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作》《結(jié)構(gòu)化思維與金字塔原理》《思維導(dǎo)圖在商務(wù)中的應(yīng)用》

銷售成交：《絕對(duì)成交—超級(jí)銷售成交技巧》《超級(jí)說服力—打動(dòng)人心的商業(yè)路演技巧》《直播帶貨成交的六脈神劍》

商務(wù)談判：《無敵談判—金牌談判專家的制勝秘訣》《雙贏談判—商務(wù)談判的制勝之道》

培訓(xùn)風(fēng)格：

嚴(yán)謹(jǐn)而專注、風(fēng)趣幽默；完善的心理學(xué)體系，系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)，互動(dòng)式授課

部分服務(wù)客戶

金融行業(yè)：銀聯(lián)、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行宜興支行、中國銀行昆山支行、國華人壽、工商銀行、建設(shè)銀行、友邦保險(xiǎn)、博將資本

互聯(lián)網(wǎng)：支付寶、58同城、叮咚買菜、餓了么、小紅書、智聯(lián)招聘、前程無憂

能源行業(yè)：深圳南方供電局、遵義供電局、宜興供電局、浦東燃?xì)?、江蘇電力、遼寧電力、浙江電力、松江電力、宜興電力

文化教育：華東師范大學(xué)、上海外國語大學(xué)、上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、人大科創(chuàng)、上海杰師教育、上海海納川、上海吉焰教育

交通行業(yè)：中國國際航空、中國東方航空、中國南方航空、中國海南航空

通信行業(yè)：中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通

建筑行業(yè)：金地集團(tuán)、寶冶集團(tuán)、一建集團(tuán)、梅林正廣和、上海城建、上海建筑設(shè)計(jì)院、上海DC設(shè)計(jì)、亞廈集團(tuán)

零售百貨：上海益民、上海百聯(lián)

醫(yī)藥企業(yè)：國藥控股、上海醫(yī)藥、復(fù)星醫(yī)藥、華東醫(yī)藥

汽車行業(yè)：東風(fēng)汽車、大眾汽車

外資企業(yè)：普華永道、通用汽車、大眾汽車、上海迪斯尼、大陸集團(tuán)、上海貝爾、安吉星

政府單位：昆山社保中心、海寧街道辦、南匯排水公司、上海市衛(wèi)生院、浦東青

創(chuàng)園、嘉善經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

部分證書：

《結(jié)構(gòu)性思維》證書

魔力演講的六個(gè)引擎

2018“華人好講師“全國10強(qiáng)

AACTP促動(dòng)師證書

《五維演講力》證書

復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)證

2018“我是好講師“全國50強(qiáng)

2018 全國培聯(lián)推優(yōu)大賽全國40強(qiáng)

2017我是演講家全國一等獎(jiǎng)

部分授課照片：

金地集團(tuán)《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

上海迪士尼《打動(dòng)人心的商業(yè)路演技巧》

中國國際航空《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

光明集團(tuán)《商務(wù)演講與魅力表達(dá)》

上海益民《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

智聯(lián)招聘《打動(dòng)人心的商業(yè)路演技巧》

叮咚買菜《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

叮咚買菜《用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)》

廈門安吉星《超級(jí)銷售成交技巧》

深圳超高壓《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

遵義國網(wǎng)《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

上海供電局《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

嘉興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)《干部演講與口才》

無錫國網(wǎng)《結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào)》

上海理工《讓你脫穎而出的路演技巧》

深圳南方供電局《高效工作匯報(bào)》

嘉善經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)干部辯論賽輔導(dǎo)評(píng)委

海寧街道辦演講比賽評(píng)委+輔導(dǎo)老師

海納川教育《公眾演講與口才》

上海杰師教育《公眾演講與口才》

公開課《超級(jí)演講力與魅力表達(dá)》

公開課《五維演講力—商務(wù)演講與呈現(xiàn)》

19年我是好講師金科盛典主持人

2020年度全國推優(yōu)大賽主持人

2020我是好講師金科賽主持人

2019年度上海“金話筒”人氣獎(jiǎng)

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