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【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)者6問

你要培養(yǎng)一批同生共死的兄弟嗎？

你要你的團(tuán)隊(duì)成員信念堅(jiān)定充滿激情嗎？

你要你的團(tuán)隊(duì)成員勇敢負(fù)責(zé)全力以赴嗎？

你要你的團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)嗎？

你要你的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作心懷感恩嗎？

你要培養(yǎng)一批具有亮劍精神嗷嗷叫的團(tuán)隊(duì)嗎？

顯然以上問題是眾多房企都面臨的困惑，是企業(yè)人力資本損失最嚴(yán)重的地方，這些問題如果得不到很好的解決，將會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的損失，至于損失具體多少我們無法估計(jì)，但可以肯定，如果持續(xù)后果將不堪設(shè)想。

【課程特色】

1、采用風(fēng)靡全國(guó)的團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)，通過一系列的深入心靈的體驗(yàn)活動(dòng)，從內(nèi)心深處激發(fā)員工動(dòng)力、點(diǎn)燃工作激情、使員工用心負(fù)責(zé)的、全力以赴的達(dá)成自己與企業(yè)的共同目標(biāo)，并心懷感恩。

2、這是一場(chǎng)走心的體驗(yàn)，一場(chǎng)深入心靈的蛻變；

3、由擁有房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+心理學(xué)背景的茹翊蕓老師講授更切合企業(yè)實(shí)際；

【課程收益】

1、從心靈深處解除員工抱怨性思維習(xí)慣；

2、點(diǎn)燃員工激情，激發(fā)員工自主自發(fā)工作；

3、當(dāng)場(chǎng)提升員工負(fù)責(zé)、付出、感恩的職業(yè)素養(yǎng)；

4、訓(xùn)練員工逆境商，提升員工抗挫及抗壓能力；

5、打造合作共贏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的高凝聚力團(tuán)隊(duì)；

6、提升員工行動(dòng)力，提升企業(yè)績(jī)效；

【授課方式】 體驗(yàn)互動(dòng)60% +團(tuán)隊(duì)分享20%+點(diǎn)評(píng)講授20%

【課程大綱】

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——激發(fā)員工自主意識(shí)

訓(xùn)練意義：

積極主動(dòng)的員工更能創(chuàng)造業(yè)績(jī)；

積極主動(dòng)的員工更能節(jié)省企業(yè)的管理成本；

積極主動(dòng)的員工從下定決心開始，下定決心的基礎(chǔ)是遵守自己對(duì)自己的承諾；

訓(xùn)練目的：訓(xùn)練員工自主自發(fā)意識(shí)

訓(xùn)練原理：只有當(dāng)一個(gè)人自己做決定時(shí)，他的自主意識(shí)與責(zé)任感才會(huì)真正提升和激發(fā)出來；?因?yàn)槿藗兏敢鈱?duì)自己的決定負(fù)責(zé)任，激發(fā)潛藏于自身的巨大能量。

訓(xùn)練結(jié)果：引發(fā)學(xué)員自主意愿，在心中種下信守承諾的種子；

訓(xùn)練方式：互動(dòng)訓(xùn)練《守則與承諾》

學(xué)員醒悟：承諾了就要做到

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——自信與信任

訓(xùn)練意義：

通過覺知性的心理體驗(yàn)使學(xué)員體驗(yàn)到信任是一種態(tài)度，是一切和諧關(guān)系的開始；

在體驗(yàn)中感受到：“在信任的基礎(chǔ)上的溝通才會(huì)順暢”；

使學(xué)員覺察到信任的心理背景是激發(fā)內(nèi)心創(chuàng)造力的基石；

訓(xùn)練的目的：訓(xùn)練員工具備信任的能力；

訓(xùn)練原理：

自信和信任都是一種態(tài)度，當(dāng)心靈認(rèn)清了自己本來存在的樣子，接受了自己現(xiàn)實(shí)的樣子同時(shí)也就具備了自信與信任的能量；

自信是接受事務(wù)好的一面同時(shí)也接受不好的一面；

訓(xùn)練結(jié)果：學(xué)員突破了既往限制性思維的局限，開始實(shí)踐信任的行為；

訓(xùn)練方式：體驗(yàn)活動(dòng)《我信任你或不信任你》

學(xué)員醒悟：信任只和自己有關(guān)；

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——100%負(fù)責(zé)任

訓(xùn)練的意義：

團(tuán)隊(duì)興衰人人有責(zé)；

通過敏銳的心靈覺察是學(xué)員體驗(yàn)到抱怨的損失與負(fù)責(zé)的益處而使學(xué)員自動(dòng)做出負(fù)責(zé)的選擇；

通過震撼的，具有穿透力的心靈體驗(yàn)觸動(dòng)學(xué)員的情感、引發(fā)學(xué)員的良知，決心100%負(fù)責(zé)。

全力以赴的行為源于100%負(fù)責(zé)的決心；

訓(xùn)練目的：減少抱怨、激發(fā)內(nèi)心的拼搏決心；

訓(xùn)練原理：

負(fù)責(zé)的態(tài)度會(huì)降低情緒、促進(jìn)行動(dòng)，良知是行動(dòng)的動(dòng)力；

責(zé)任的根本是我選擇自己為自己的人生負(fù)責(zé)。

訓(xùn)練結(jié)果：

覺醒到自己不負(fù)責(zé)的行為為父母、領(lǐng)導(dǎo)造成的負(fù)累，喚醒100%的責(zé)任良知；

訓(xùn)練方式：體驗(yàn)活動(dòng)《受害與負(fù)責(zé)》、《責(zé)任者游戲》

學(xué)員醒悟：

抱怨指責(zé)讓我變的沒有力量，負(fù)責(zé)促使我積極行動(dòng)；

我不負(fù)責(zé)任、我貪圖安逸，就會(huì)造成父母、領(lǐng)導(dǎo)成倍的辛勞與苦撐；我不要這樣，我要為自己，為愛我的和我愛的人負(fù)責(zé)??！

四、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——共贏

訓(xùn)練意義：

通過深入心靈的體驗(yàn)觸動(dòng)到學(xué)員心靈深處團(tuán)結(jié)共贏的心靈本質(zhì)；

穿透內(nèi)心的體驗(yàn)使學(xué)員覺知到什么是真正的全局意識(shí)；

團(tuán)隊(duì)凝聚始于共贏；

訓(xùn)練目的：打造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

訓(xùn)練原理：博弈論

訓(xùn)練結(jié)果：

掃除團(tuán)隊(duì)推諉扯皮、內(nèi)斗的現(xiàn)象，減少內(nèi)耗；

統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；

訓(xùn)練方式：體驗(yàn)活動(dòng)《贏與共贏》

學(xué)員醒悟：爭(zhēng)得“我對(duì)你錯(cuò)”只會(huì)使周圍人越來越遠(yuǎn)離我，你我他本來就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)攜手同行共利共贏；

五、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——相互扶持

訓(xùn)練意義：團(tuán)隊(duì)成員間互相扶持的行為越深團(tuán)隊(duì)的凝聚力就越大！

訓(xùn)練目的：訓(xùn)練學(xué)員互幫互助的行為模式、深度凝聚人心

訓(xùn)練原理：人性的恐懼本能+良知本能+平衡本能

訓(xùn)練結(jié)果：

團(tuán)隊(duì)互助氛圍形成

拉近了成員間心的距離、凝聚力增強(qiáng)；

訓(xùn)練方式：體驗(yàn)活動(dòng)《茫茫人海》活動(dòng)分享

學(xué)員醒悟：好兄弟（姐妹）！

六、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——齊心協(xié)力

訓(xùn)練意義：團(tuán)隊(duì)齊心，人力資本會(huì)被發(fā)揮到極致，創(chuàng)造出最大的產(chǎn)能；

訓(xùn)練目的：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)目標(biāo)意識(shí)、打造團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力行動(dòng)力；

訓(xùn)練原理：行為強(qiáng)化凝聚力、情緒記憶、行為記憶、肌肉記憶；

訓(xùn)練結(jié)果：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、齊心協(xié)力信心增強(qiáng)；

訓(xùn)練方式：體驗(yàn)活動(dòng)《齊心協(xié)力》

學(xué)員醒悟：爽！！團(tuán)隊(duì)就是這樣！

七、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——逆境商

訓(xùn)練意義：

危機(jī)來了，高逆境商團(tuán)隊(duì)“勝”、低逆境商團(tuán)隊(duì)“散”。

通過心教練技術(shù)，使學(xué)員當(dāng)下體驗(yàn)到：“逆境中如何收獲與超越”；

訓(xùn)練目的：訓(xùn)練員工面對(duì)困難挫折的能力、磨練團(tuán)隊(duì)意志助推團(tuán)隊(duì)士氣！??！

訓(xùn)練原理：認(rèn)清并接受事實(shí)，勇氣與自信顯露！

訓(xùn)練結(jié)果：

降低團(tuán)隊(duì)成員因挫敗而產(chǎn)生的低產(chǎn)能及流失；

提升團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度和行動(dòng)力；

訓(xùn)練方式：

1.體驗(yàn)活動(dòng)：《挫敗》 ，

2.體驗(yàn)互動(dòng)：《我敗在了哪里？》

3.體驗(yàn)活動(dòng)：《突破障礙》

學(xué)員醒悟：人常會(huì)經(jīng)歷失敗，它只是在告訴我：“這條路走不通，試試另一條，總會(huì)找到成功的路”。

八、團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練之——感恩

訓(xùn)練意義：

感恩促使團(tuán)隊(duì)凝聚力更深更強(qiáng)；

感恩是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行重要的驅(qū)動(dòng)力；

訓(xùn)練目的：深度激勵(lì)與凝聚團(tuán)隊(duì)

訓(xùn)練原理：能量平衡法則

訓(xùn)練結(jié)果：學(xué)員開始看到他人對(duì)自己的付出、感恩身邊的人和事

訓(xùn)練方式：體驗(yàn)互動(dòng)《感謝您為我的付出》

學(xué)員醒悟：原來很多人為我默默付出了這么多，謝謝你們！

【總結(jié)】

團(tuán)隊(duì)是“一”而不是“二”，凝聚團(tuán)隊(duì)是凝聚人心，把無數(shù)人的心凝聚成一條心。

所以團(tuán)隊(duì)凝聚一定要走心。走心的深度越深，凝聚力就越強(qiáng)；

【課程安排】

時(shí)間早上下午晚上

第一天8:30-13:3015:00-19:308:30-24:00

第二天8:30-12:3013:30-20:30/

合計(jì)24課時(shí)

備注實(shí)際授課時(shí)間與以上安排略有浮動(dòng)，以實(shí)際課程進(jìn)度為準(zhǔn)！

茹老師

講師介紹：

茹翊(yi)蕓老師

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部培訓(xùn)經(jīng)理

順邦房地產(chǎn)策劃有限公司培訓(xùn)總監(jiān)

西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理

國(guó)內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀(jì)人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”

中國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)心智銷售培訓(xùn)第一人

10年二手房行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀(jì)人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”，被譽(yù)為最懂心理學(xué)的房產(chǎn)培訓(xùn)師。

曾任職21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部、順邦房地產(chǎn)策劃有限公司、西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等職。

茹老師很巧妙的將心理學(xué)與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，從“心理本質(zhì)”層面提升員工自行解決問題的能力，曾培訓(xùn)百余場(chǎng)，受益學(xué)員近萬余人次。

講課風(fēng)格：

講授式+啟發(fā)式+案例分享+小組討論+視頻教學(xué)+模擬演練+團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等多種訓(xùn)練方式。

課程特色:

從心理分析的角度，幫助員工理清工作思路。

深入學(xué)員潛意識(shí)，從根本上激發(fā)員工潛能；

以實(shí)際問題解決為根本宗旨，圍繞實(shí)際問題開展模擬訓(xùn)練。

以人本心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)為原理開發(fā)培訓(xùn)課程；

主講課程：

《房中介店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》2天

《 房產(chǎn)中介銷售冠軍成交151定律》1天

《房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人360度系統(tǒng)培訓(xùn)特訓(xùn)營(yíng)》4天

《客戶心理分析與地產(chǎn)售后關(guān)系維護(hù)》

《房地產(chǎn)情緒與壓力調(diào)節(jié)——提升企業(yè)績(jī)效》

《客戶接待》《質(zhì)量服務(wù)》《目標(biāo)設(shè)定》《 客戶心理分析 》

《房地產(chǎn)凝聚力-房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與潛能激發(fā)訓(xùn)練營(yíng)》2天1夜

服務(wù)過的客戶：

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部、瑪雅房屋西安總部、天地源不動(dòng)產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)下屬50多家連鎖門店、西安東景國(guó)天房產(chǎn)策劃有限公司、渭南萃源房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、優(yōu)的房管家、鴻豐投資、西安協(xié)和置業(yè)、西安順邦房地產(chǎn)策劃有限公司、雙騎士房產(chǎn)咨詢有限公司、西安經(jīng)典決策房產(chǎn)策劃有限公司、西安僑贏房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司、西安鵲橋房屋有限公司、金銀盛房產(chǎn)投資公司、安居客、好屋中國(guó)…

授課見證:

培訓(xùn)到現(xiàn)在，已經(jīng)過去兩個(gè)月的時(shí)間了，這些新員工沒有一個(gè)離開公司，在這之前是從來沒有過的，他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力非常強(qiáng)，懂得愛懂得付出，可以時(shí)刻為企業(yè)著想，短短一個(gè)月的時(shí)間積累的客戶比我們預(yù)想的高出十倍!

西安經(jīng)典決策房地產(chǎn)--總經(jīng)理 宋京佳

我看過茹老師的《如何把我客戶心理》課程后直接感受到，這門課程不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，它涵蓋全面：客戶心理分析、客戶心理應(yīng)對(duì)、經(jīng)紀(jì)人的自我心態(tài)洞察、掌控技能訓(xùn)練等諸多方面；課程直接從樓盤銷售中心、中介門店經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)、實(shí)際困惑出發(fā)、實(shí)際案例出發(fā)、實(shí)際心理狀態(tài)出發(fā)，滿足的是經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際需求，是一門實(shí)實(shí)在在的實(shí)用型課程，對(duì)于經(jīng)紀(jì)人實(shí)際操作的能力提升不言而喻。

西安房產(chǎn)行業(yè)元老--李連源

與茹翊蕓老師認(rèn)識(shí)快6年多了，入行的第一堂課就是她講的《如何做一名金牌經(jīng)紀(jì)人》，收獲頗多，對(duì)我的職業(yè)生涯有著非常重要的影響。她做事認(rèn)真，講課詼諧幽默，能讓你在快樂的氣氛中收獲成長(zhǎng)。她的課程實(shí)踐性很強(qiáng)。經(jīng)紀(jì)人在課程中不但學(xué)到實(shí)用的業(yè)務(wù)技巧，更能學(xué)到做人做事的細(xì)節(jié)。從而使經(jīng)紀(jì)人更加明確了自己的使命和價(jià)值。

西安鵲橋房產(chǎn)--總經(jīng)理 陳春華

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