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課程背景

2017 年底，中國商業(yè)地產(chǎn)市場供應(yīng)近 5000 家，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性飽和；連鎖品牌拓展過于傾斜一線城市，中國商業(yè)地產(chǎn)市場供需嚴(yán)重失衡，招商面臨前所未有

的困難，營運(yùn)面臨專業(yè)制勝的挑戰(zhàn)。

課程收益

手把手教練學(xué)員掌握商業(yè)地產(chǎn)籌建、招商、運(yùn)營、調(diào)整和執(zhí)行力、績效管理等一系列實(shí)戰(zhàn)方法、工具、表單，打通全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：

開業(yè)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”；

開業(yè)后，實(shí)現(xiàn)“百分百出租”、“百分百收租”，解決“開業(yè)遲”、“收租

難“、“掉鋪多”、“空鋪期長”等營運(yùn)痛點(diǎn)。

適合人群

商業(yè)管理公司、資產(chǎn)管理公司的董事長、總經(jīng)理、招商營運(yùn)副總，負(fù)責(zé)招商、營運(yùn)、推廣等工作的經(jīng)理主管和優(yōu)秀一線助理。

課程大綱

掌握經(jīng)營分析、經(jīng)營輔導(dǎo)、經(jīng)營扶持、經(jīng)營保障的一系列專業(yè)方法、標(biāo)準(zhǔn)、表單，解決收租難、掉鋪多等問題。

一、經(jīng)營信息

1、大數(shù)據(jù)——完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是分析的前提

2、1 個(gè)系統(tǒng)——信息化

3、5 大體系——基礎(chǔ)檔案體系

二、經(jīng)營分析【重點(diǎn)】

1、盈利能力分析【作用：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題商戶，發(fā)出經(jīng)營預(yù)警】

（1）通用保本分析法

（2）服裝品牌快速效益分析法

（3）餐飲品牌現(xiàn)金流分析法

2、銷售能力分析【作用：經(jīng)營輔導(dǎo)的思路和方法】

3、租金合理性分析【作用：判斷是否需要租金減免的科學(xué)方法】

三、經(jīng)營扶持【重點(diǎn)】

1、經(jīng)營扶持品牌如何選定？

2、經(jīng)營扶持五大類【作用：對(duì)經(jīng)營不善、交租困難商戶的扶持辦法】

（1）多經(jīng)扶持如何做？

（2）媒體推廣如何做？

（3）營銷活動(dòng)如何做？

（4）補(bǔ)貼禮品如何做？

（5）租金減免如何做？

——課堂實(shí)戰(zhàn)演練

四、經(jīng)營保障【價(jià)值：搭建完善的服務(wù)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、經(jīng)營環(huán)境——提供各種實(shí)用表單

（1）公共環(huán)境

（2）商業(yè)環(huán)境

（3）經(jīng)營秩序

（4）如何場？

2、經(jīng)營服務(wù)

（1） 商戶服務(wù)

（2）消費(fèi)者服務(wù)

五、遇到困難時(shí)的提升辦法

1、經(jīng)營診斷——3 種典型困難

2、提升策略——【難點(diǎn)：6 步策略均展開詳解】

第一步 知己知彼，修正定位

第二步 強(qiáng)勢營銷，提升客流

第三步 眾志成城，提升士氣

第四步 招商儲(chǔ)備，有備無患

第五步 輔導(dǎo)支持，建立信任

第六步 策略收租，逐個(gè)擊破

六、營運(yùn)期十大痛點(diǎn)解惑

1：經(jīng)營分析會(huì)、營企會(huì)、商戶懇談會(huì)應(yīng)該怎么開？

2：團(tuán)隊(duì)如何順利完成從籌備期到營運(yùn)期的角色轉(zhuǎn)型？

3： 如何增強(qiáng)商戶對(duì)商場的歸屬感？

4：衡量商業(yè)管理水平的行業(yè)通用指標(biāo)是哪些？【經(jīng)營策略】

5：商戶突然“掉鋪”導(dǎo)致租金損失、招商措手不及，營運(yùn)如何通過專業(yè)經(jīng)營分析提前預(yù)知？招商如何有備無患？【經(jīng)營分析】

4

6：商戶銷售低迷，如何給予專業(yè)的經(jīng)營輔導(dǎo)？【經(jīng)營輔導(dǎo)】

7：商戶經(jīng)營不善，如何進(jìn)行有效的經(jīng)營扶持？【經(jīng)營扶持】

8：如何提高新品牌存活率？【經(jīng)營扶持】

9：廣場大型活動(dòng)，商戶參與率低，怎么辦？【經(jīng)營扶持】

10：現(xiàn)場巡場管理關(guān)注哪些關(guān)鍵點(diǎn)？怎么查？怎么管？【經(jīng)營環(huán)境】【合同】

杜老師

講師介紹：

商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型培訓(xùn)導(dǎo)師

CCIM國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師（發(fā)證機(jī)構(gòu)：國際注冊商業(yè)房地產(chǎn)投資師協(xié)會(huì)）

原萬達(dá)商管集團(tuán)區(qū)域總經(jīng)理（連續(xù)5年萬達(dá)全國優(yōu)秀總經(jīng)理）

《萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)管理叢書》編委之一（清華大學(xué)出版社）

香港新鴻基、瑞安新天地、世茂集團(tuán)等標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)課程授課導(dǎo)師

萊頓商學(xué)院商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域特聘人才培養(yǎng)專家

贏商網(wǎng)特聘商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)咨詢專家

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：

杜老師擁有 26年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)（奢侈品/潮流百貨從業(yè)經(jīng)驗(yàn)19年，SHOPPING MALL從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年），其中：10 年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3 年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。杜老師是商業(yè)人才培養(yǎng)專家，已經(jīng)培養(yǎng)出 8 位下屬走上 SHOPPING MALL 總經(jīng)理崗位、16位下屬走上副總、總監(jiān)崗位。

2003-2006年，杜老師任職高端百貨-常州購物中心招商營運(yùn)副總，用3年時(shí)間完成DIOR、LANCOME、ESTTELAUDER、CHANEL等高化、POLO RALPH LAUREN、AQUASCUTUM、PAUL&SHARK、HUGO BOSS等服裝和歐米茄、卡地亞等名表招商，為后期國際一線奢侈品牌陸續(xù)進(jìn)駐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經(jīng)理，將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區(qū)聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面 3 萬㎡，年銷售 6 億。

2011-2016年，杜老師加盟萬達(dá)集團(tuán)，在那里工作了整整五年，歷任廣場總經(jīng)理、區(qū)域公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全程籌建、運(yùn)營了兩家萬達(dá)廣場。其中新北萬達(dá)廣場不但實(shí)現(xiàn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”，而且超越集團(tuán)預(yù)期，被評(píng)為當(dāng)年開業(yè)的全國優(yōu)秀項(xiàng)目。開業(yè)以來，新北萬達(dá)廣場成為常州市人氣最旺的時(shí)尚標(biāo)桿購物中心，綜合績效始終位于萬達(dá)三線城市前列。2014 年租賃決策到期招調(diào)實(shí)現(xiàn)租金增長 38.5%。由于各方面表現(xiàn)出色，在萬達(dá)的五年間，杜老師連續(xù)五年被評(píng)為全國優(yōu)秀總經(jīng)理。

核心版權(quán)課程：

1、商業(yè)地產(chǎn)各專業(yè)系列課程：《實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開業(yè)”必學(xué)20大要點(diǎn)》、《資管時(shí)代，精細(xì)化營運(yùn)18項(xiàng)基本功》、《讓流量變現(xiàn)的35個(gè)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)心法——每一元推廣費(fèi)都花在刀刃上》、《資產(chǎn)增值，贏在招調(diào)——50個(gè)案例+1個(gè)全案實(shí)戰(zhàn)招調(diào)演練》、《商業(yè)地產(chǎn)“非業(yè)”培訓(xùn)——非業(yè)務(wù)人員必須了解的24個(gè)業(yè)務(wù)要點(diǎn)》

2、商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)階課程：《營企聯(lián)動(dòng)組合拳，實(shí)現(xiàn)高收租、高漲租》、《招商營運(yùn)雙管齊下，資產(chǎn)增值清晰量化》、《商業(yè)地產(chǎn)從籌備到開業(yè)運(yùn)營全流程-6大模塊35個(gè)要點(diǎn)》

3、商業(yè)地產(chǎn)通用管理課程：《商業(yè)地產(chǎn)一流執(zhí)行力》

課程特色：

知識(shí)—打通資管和商管：財(cái)務(wù)出身、業(yè)務(wù)扎實(shí)的杜老師，擅長將資產(chǎn)管理與商業(yè)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)結(jié)合，讓學(xué)員真正將資管指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系融匯貫通。

教學(xué)—從底層邏輯到實(shí)戰(zhàn)工具，干貨滿滿：杜老師從實(shí)踐中提煉出一系列“轉(zhuǎn)身就能用到工作中去”的實(shí)用表單、教具、模板，幫助學(xué)員掌握籌備開業(yè)、招商調(diào)改、精細(xì)化運(yùn)營、營銷企劃等商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)的落地實(shí)操工具方法，有效提升學(xué)員技能，幫助一線團(tuán)隊(duì)快速成長。同時(shí)，杜老師是一位終身學(xué)習(xí)者。她講解的“商業(yè)地產(chǎn)底層邏輯”深入淺出，幾個(gè)問題醍醐灌頂，幫助學(xué)員刷新底層認(rèn)知、搭建清晰的商業(yè)地產(chǎn)盈利模式框架。

滿意度高：近3年商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)、中國商業(yè)地產(chǎn)20強(qiáng)企業(yè)大多數(shù)曾多次重復(fù)采購課程。

核心客戶名錄：

外資/港資：宜家薈聚、香港新鴻基、香港瑞安地產(chǎn)、香港世茂集團(tuán)、港鐵（深圳）等

國企：招商蛇口、臨港集團(tuán)、中航九方、珠海華發(fā)、深圳平安金融中心、華僑城、中國鐵建、中建八局、中建三局、深圳地鐵等

民企：萬科集團(tuán)（西安區(qū)域、廣深公司、蘇州印象城）、銀泰置業(yè)、高鑫零售、路勁又一城、深圳宏發(fā)集團(tuán)、江西潤達(dá)集團(tuán)、武漢群星城、武漢南國置業(yè)、山東泰華集團(tuán)、山東青特置業(yè)等

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