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【課程背景】

您是否每天包裹于無數(shù)會議之中，常常分身乏術(shù)？

您的公司是否因?yàn)闀h效率低下還在錯失良機(jī)？

面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

本課程將帶領(lǐng)您快速掌握會議管理技巧，這些技巧將是您開啟高效會議的金鑰匙！把握時機(jī)，共同進(jìn)步，相信您必然會收獲累累碩果！

【課程目標(biāo)】

了解會議的目的、種類和體系

了解會議效率不高的原因及對策

掌握有效為會議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧

掌握會議主持人、記錄人和參會人的會議管理技巧

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部組織、策劃、主持和參與會議的各級管理者

【課程內(nèi)容】

第一部分 會議的了解與認(rèn)知

什么是會議？

會議的溝通模式

會議的重要意義

會議的真正作用

不得不開會的真正原因

會議的6大功能

會議的5大類別

會議的3大結(jié)構(gòu)

常見會議的頻率

會議的規(guī)模控制

會議的流程

會議的成本

會議的波紋效應(yīng)

會議的影響因素

第二部分 如何準(zhǔn)備會議？

明確會議政策

取代會議的其他解決辦法

明確會議的管理機(jī)制和機(jī)構(gòu)

讓參與者了解會議的目的性

挑選合適的與會人員

進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)安排

讓會議議題緊湊到位

實(shí)行合會與分會

不要怕會議被取消

安排會議程序

如何確立會議的主題與目標(biāo)？

常見的3種會議形式

如何確立會議議程的順序？/ 議題、議程和日程的區(qū)別

如何甄選合適的與會人員？/ 會議中的幾種角色

影響會議安排的時間因素？/ 理想的會議時機(jī)

影響會議安排的地點(diǎn)因素？/ 各種會議的座次安排

會議形成的可能結(jié)論

常見的會議文字資料及格式

會議和會務(wù)工作的分配與落實(shí)

形成會議文化

資源的準(zhǔn)備

管理的過程

生產(chǎn)的產(chǎn)品

團(tuán)隊(duì)的載體

重在場外功夫

溝通

協(xié)調(diào)

精心

第三部分 如何主持會議？

主持人的職責(zé)與作用

當(dāng)然的主持人是哪些人？

主持人的角色

主持人的作用

主持人的職責(zé)

主持會議的原則

對主持人的要求

主持會議的技巧

如何開場？

背景

目的

議程

期待

規(guī)則

如何擴(kuò)展？

圖文并茂

腦力激蕩

團(tuán)隊(duì)技能

如何回收？

多重選擇

壓力排序

N/3技巧

+/ 符號

如何達(dá)成結(jié)論?

識別和挖掘異議

找出異議的原因

建設(shè)性反對

如何總結(jié)會議?

過程回顧

形成決議

激勵執(zhí)行

評估目標(biāo)

懸念事項(xiàng)

如何結(jié)束會議?

會議完成了什么內(nèi)容？

它同會議目標(biāo)的關(guān)系？

下一步怎么做？

是否需要下一次會議？

會議的追蹤與評估

什么事?

什么時候完成?

什么人負(fù)責(zé)?

什么時候報告?

會議的事后跟進(jìn)

主持人的事后跟進(jìn)

參會者的事后跟進(jìn)

會議的持續(xù)改進(jìn)

嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律

有效履行角色

充分醞釀議程

持續(xù)優(yōu)化循環(huán)

主持人的能力要求

傾聽的技巧

提問的技巧

觀察的技巧

反饋的技巧

第四部分 如何記錄會議？

會議記錄者的作用

僅次于主持人

記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的順序

協(xié)助主持人總結(jié)與歸納

會議記錄者應(yīng)具備的能力

反應(yīng)快

寫字快

知識面廣

記憶力強(qiáng)

組織能力強(qiáng)

傾聽能力強(qiáng)

總結(jié)能力強(qiáng)

對會議記錄的10大建議

重要的會議應(yīng)該進(jìn)行錄音

定期召開的會議不用錄音

多數(shù)會議指定記錄者

記錄者的筆記流暢不失真

會議記錄者的責(zé)任更全面

會議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確

會議結(jié)束后整理會議內(nèi)容

會議記錄應(yīng)有組織的整理

與主持人共同修正錯誤部分

將會議記錄發(fā)送給與會者

第五部分 如何參與會議？

參會者的職責(zé)

決定是否出席

準(zhǔn)備

準(zhǔn)時與會

就疑點(diǎn)或模糊問題征詢解釋

給出信息時力求精確切題

傾聽

支持他人

確保公平參與

反對要有根據(jù)

以能提高團(tuán)隊(duì)績效的方式行事

參會者的技能

學(xué)會聆聽

發(fā)言須知

陳述技巧

參會者的禮儀

開會之前針對主題，先整理出自己的見解

對出席者一視同仁，不分上下

不受利害及感情牽動

對事不對人，勿因?qū)θ说南矏憾钜夤?/p>

服從眾人決議

遵守會議規(guī)定

不必太早到場

不打斷

出席者彼此相互尊重

不在會議中看會議以外的資料

慎用手機(jī)

發(fā)言要征詢主持人許可

不隨便離席走動或打電話

第六部分 會議中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及解決對策

人身攻擊

離題萬里

爭議不下

抱怨

上司發(fā)言太投入

短話長說

時間不足

爭功諉過

為反對而反對

獨(dú)占發(fā)言

消極的話

劉老師

從事職業(yè)講師18年時間，課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實(shí)戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對象主要針對企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員，服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、能源與電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強(qiáng)企業(yè)。

從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級主管，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

【職業(yè)背景】

學(xué)院/院校：

?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

?西安交大管理學(xué)院特約講師

?云南大學(xué)高培中心特約講師

企業(yè)/機(jī)構(gòu)：

?深圳華為大學(xué)管理類課程認(rèn)證講師

?深圳中興通訊管理類課程認(rèn)證講師

?北京時代光華特聘講師

【課程體系】

領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：

?柔性領(lǐng)導(dǎo)力

?情境領(lǐng)導(dǎo)

?5E領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)管理課程：

?如何看人不走眼——金牌面試官

?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——如何選育用留？

?溝通無極限、管理無障礙——高效溝通技巧

?從技術(shù)走向管理——管理晉升秘籍

?管理者的角色認(rèn)知與定位

?管理者的管理工具箱

?企業(yè)人性化管理——人本管理的核心

工作管理課程：

?如何用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行向上匯報？

?問題分析與解決

?目標(biāo)管理與計(jì)劃分析

?高效的會議管理

?管理者的時間與精力管理

人力資源管理課程：

?招聘、甄選、面試技巧

?績效面談與績效管理

?新晉管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

?新經(jīng)濟(jì)時代的薪酬與激勵技巧

?培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理

【課程對象】

?企業(yè)內(nèi)部各級管理人員及后備管理干部

?企業(yè)內(nèi)部人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管、薪酬主管及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【咨詢項(xiàng)目】

人才招聘：

?長虹集團(tuán) 校園招聘項(xiàng)目

?東風(fēng)汽車 校園招聘項(xiàng)目

?國藥集團(tuán) 人才招聘項(xiàng)目

人才選拔：

2019年 國網(wǎng)河北電力公司 科級、處級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

2020年 國網(wǎng)河北電力公司 科級、處級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

績效考核：

2018年 西安微電機(jī)研究所 中層管理人員崗位測評與績效考核

培訓(xùn)項(xiàng)目策劃：

2020年 國網(wǎng)重慶電力公司 中層管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與課程體系搭建項(xiàng)目、供區(qū)調(diào)控整合專業(yè)供區(qū)整合變電運(yùn)維專業(yè)項(xiàng)目、省管產(chǎn)業(yè)單位配電專業(yè)技能競賽項(xiàng)目、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢與輔導(dǎo)

【授課風(fēng)格】

?職業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)；重思維、強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)、高互動、最落地

?案例豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、有點(diǎn)有料、幽默生動，引導(dǎo)互動、收獲啟發(fā)

?通過深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵學(xué)員不斷進(jìn)取，通過學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達(dá)到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果

【服務(wù)客戶】

通信行業(yè)：中國移動通信學(xué)院、中國移動物聯(lián)網(wǎng)、廣東移動、黑龍江移動、四川移動、山西移動、陜西移動、河南移動、海南移動、天津移動、新疆移動、重慶移動、遼寧移動、內(nèi)蒙移動、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西電信、湖南電信、山西電信等

銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、四川中行、河南中行、內(nèi)蒙中行、天津中行、陜西中行、福建中行、廈門中行、山東中行、浙江中行、江西中行、云南建行、撫順建行、寧波建行、江蘇銀行、寧夏銀行、臺州商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、山東工行、衡水工行、湖南農(nóng)商行、福建農(nóng)信社、河北農(nóng)信社等

電力行業(yè)：國網(wǎng)江蘇電力、浙江電力、內(nèi)蒙電力、蒙東電力、陜西電力、河北電力、四川電力、甘肅電力、吉林電力、遼寧電力、湖北電力、河南電力、鄭州電力、中廣核集團(tuán)、中廣核防城港公司、中國核電連云港公司、中國大唐發(fā)電集團(tuán)、南網(wǎng)貴陽供電局、中國電建集團(tuán)、水電五局、水電十四局、水電七局、中國電建河北公司、中國電建湖北公司等

能源行業(yè)：神華集團(tuán)、神華神東煤礦、陜西能源集團(tuán)、陜西神木化工、陜西黃玉川煤礦、晉煤集團(tuán)、中煤榆林公司、包頭煤化工、中國石油等

汽車：一汽集團(tuán)、一汽股份、一汽轎車、一汽四環(huán)、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)乘用車、康明斯、奇瑞、沈陽金杯、江鈴股份、江鈴集團(tuán)

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