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課程說(shuō)明：

介于副職工作的特殊性，副職必須擺正位置和心態(tài)，掌握正確的做事思維和方法，發(fā)揮應(yīng)有的效力。而有些副職雖然有能力，但常常辦錯(cuò)事，造成組織混亂，內(nèi)部不和協(xié)，工作不高效。

因此，對(duì)于副職領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，《如何當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)》這堂課很有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)。本課程主要從副職如與正職協(xié)同工作談起，涵蓋擺正角色、心態(tài)及掌握做事的思維，并通過(guò)如何帶團(tuán)隊(duì)相關(guān)的工具和方法，引導(dǎo)副職成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程收益：

1.正確認(rèn)識(shí)副職的角色，掌握副職的行事之道，在職場(chǎng)中游刃有余；

2.學(xué)會(huì)如何正確執(zhí)行正職的意圖和目標(biāo)，達(dá)到組織預(yù)期的效果；

3.懂得高效行事的策略與方法，實(shí)現(xiàn)效果最大化；

4.學(xué)會(huì)副職的帶人之道，比如如何授權(quán)，如何輔導(dǎo)等。

課程大綱：

第一章擺正位置，干好副職工作

1.“一把手”的參謀和助手：

不爭(zhēng)權(quán)

不爭(zhēng)功

不專斷

不越位

2.分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；

3.班子成員的合作者：代表集體說(shuō)話；

4.群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者：帶頭表率。

5.副職領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題

越位：上行越位，平行越位，下行越位；

不到位：上行不到位，平行不到位，下行不到位；

6.如何擺正位置：

要甘為“綠葉”，無(wú)意爭(zhēng)春。

要誠(chéng)于“輔佐”，鞠躬盡瘁。

要樂(lè)于“補(bǔ)臺(tái)”，維護(hù)權(quán)威。

要從于“全局”，服務(wù)整體。

7.謹(jǐn)慎處理3種關(guān)系：

繼承與發(fā)展的關(guān)系；

個(gè)人與集體的關(guān)系；

大事與小事的關(guān)系。

8.副職與正職的相處之道：

盡職盡責(zé)；

講求策略；

相處原則；

相處方法；

注意事項(xiàng)。

第二章做強(qiáng)有力的執(zhí)行者

1.解讀目標(biāo)與執(zhí)行——企業(yè)的導(dǎo)航和競(jìng)爭(zhēng)力

2.設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡；

目標(biāo)分解：剝洋蔥法、樹狀圖；

任務(wù)分配：定義關(guān)鍵結(jié)果、聚焦最重要目標(biāo)和關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

問(wèn)題：關(guān)于目標(biāo)上下級(jí)間出現(xiàn)沖突怎么辦？

3.制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

工具：魚骨圖/思維導(dǎo)圖、甘特圖；

4.目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

工具：5why法、執(zhí)行24字真經(jīng)；

工具：破窗效應(yīng)、熱爐定律；

賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；

追責(zé)：?jiǎn)栘?zé)與容錯(cuò)的尺度；

操作方案：查核化、例行化和督導(dǎo)化；

5.結(jié)果考核——量化、可考核和時(shí)間性

KPI和OKR；

關(guān)于績(jī)效面談。

第三章做會(huì)干實(shí)事的高效者

1.剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系；

2.效能：如何提高你的時(shí)間ROI

嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事；

要事第一：什么是最重要的事情；

提升效能的方法；

工具：四象限法

ABC管理法

6點(diǎn)工作制

德魯克的回饋分析法；

案例討論：技術(shù)經(jīng)理的一天；

3.效率：提高你的時(shí)間利用率

二維時(shí)間管理術(shù)：專注力X時(shí)間=工作量

番茄工作法

心流工作法；

提高工作效率的方法和建議。

第四章做會(huì)高效溝通的協(xié)調(diào)者

1.你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？|工具：梅拉比安公式

2.如何溝通使人際溝通高效無(wú)誤；|工具：溝通三步曲

3.如何表達(dá)使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法

4.向上溝通：如何與上級(jí)溝通順暢？

如何請(qǐng)示工作？

如何匯報(bào)工作？

工具：4P匯報(bào)法

5.如何向下反饋，讓下屬樂(lè)意接受？

原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

6.如何批評(píng)，讓下屬心服口服？

工具：BID反饋法

7.如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？

工具：BIA反饋法

8.高效說(shuō)服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟；

9.不是主管，如何帶人成事？

工具5P法、T=P/O公式

10.和員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

工具：DK模型。

第五章做會(huì)帶人成事的領(lǐng)導(dǎo)者

1.思考與討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？

2.把權(quán)力還給員工：眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對(duì)等和權(quán)限可控；

3.授權(quán)的兩大模型：

激勵(lì)-指導(dǎo)式

權(quán)力等級(jí)式

4.為什么一放就亂、一管就死？

工具：六字訣、

5.如何有效授權(quán)？

工具：七字法；

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；

D1熱心的初始者→S1指揮；

D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練；

D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

7.教練的第一技能：深度聆聽；

工具：4個(gè)層次

工具：3R聆聽模式

8.教練的第二技能：高能提問(wèn)。

工具：OF提問(wèn)法

工具：六句口訣；

9.GROW教練工具：

目標(biāo)

現(xiàn)狀

選項(xiàng)

行動(dòng)

蔣老師

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯，浙江大學(xué)主講教授，浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授；清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次，平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師；曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù)；曾任中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)；曾獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。

出版書籍有《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人，常年堅(jiān)持寫作，文章被各大媒體轉(zhuǎn)載，集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見長(zhǎng)，以學(xué)員為主體，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國(guó)等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù)，成為該領(lǐng)域的首選教練。

? 出版著作：

《守破離：如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

? 授課風(fēng)格：

1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；

2. 授課風(fēng)格：擅于互動(dòng)式交流，精于教練型輔導(dǎo)；

3. 授課方式：知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+游戲互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具。

? 老師優(yōu)勢(shì)：

1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；

2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；

3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；

4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；

? 主講課程：

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》

3. 《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》

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