我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程大綱】

第一篇 識人之道

開篇討論：招聘面試工作的痛點(diǎn)及原因分析

第一章 金牌面試官的修煉與選人標(biāo)準(zhǔn)

人才市場發(fā)展的新趨勢

如何定義人才標(biāo)準(zhǔn)

界定組織核心能力

明確崗位勝任力模型

從崗位畫像到人才畫像

人才畫像三步曲

第一步：數(shù)據(jù)采集

第二步：數(shù)據(jù)分析

第三步：求證成像

現(xiàn)場演練：如何擬定人才畫像

金牌面試官五項(xiàng)核心特征

金牌面試官的八大核心選人理念

打好人才招聘戰(zhàn)的五項(xiàng)修煉

討論分享：人才招聘面試工作的本質(zhì)是什么？

第二章 金牌面試官的識人技術(shù)

常用面試識人技術(shù)與方法

心理測評法：精準(zhǔn)了解候選人的個性特征

知識技能測驗(yàn)法：精準(zhǔn)了解候選人的技能經(jīng)驗(yàn)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：精準(zhǔn)了解候選人的思維邏輯

案例分析法：精準(zhǔn)了解候選人的觀點(diǎn)見解

情景模擬法：精準(zhǔn)了解候選人的應(yīng)變與工作潛力

命題演講法：精準(zhǔn)了解候選人的邏輯溝通與表達(dá)能力

管理游戲法：精準(zhǔn)了解候選人的管理能力

現(xiàn)場演練：進(jìn)行一次無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法

測評互動：現(xiàn)場進(jìn)行個性特點(diǎn)與風(fēng)格測評活動

行為面試法（STAR法則）

STAR四步法：情景、任務(wù)、行動、結(jié)果

如何引導(dǎo)候選人講述完整的STAR過程

如何針對不完整的STAR過程進(jìn)行追問

現(xiàn)場演練：進(jìn)行一次STAR面試法

結(jié)構(gòu)化面試“六步法”

招聘崗位建模

設(shè)計面試問題提綱

制定面試問題標(biāo)準(zhǔn)

選擇合適面試官

開展面試評分

做出面試決策

現(xiàn)場演練：進(jìn)行一次結(jié)構(gòu)化面試法

第三章 金牌面試官的識人方法

精準(zhǔn)識人的四個關(guān)鍵點(diǎn)：冰山模型

面試官需要做哪些面試準(zhǔn)備

面試中七類問題的設(shè)計及提問技巧

背景性問題

經(jīng)驗(yàn)性問題

情境性問題

壓力性問題

智能性問題

專業(yè)性問題

行為性問題

現(xiàn)場演練：七類面試問題現(xiàn)場設(shè)計

面試官提問的核心技巧

問什么

行為層次：候選人能力的高度

行為類型：候選人能力的領(lǐng)域

行為等級：候選人能力的段位

如何問：能力冰山模型

如何評：規(guī)范、完整、重心

面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)

面試過程中的聽

黃金二八法則

面試過程中的答

提供幫助

積極反饋

認(rèn)真傾聽

友好氛圍

如何識別應(yīng)試者的謊言

哪些信息容易說謊

如何識別虛假信息與謊言

刨根問底，尋找真相

骨里挑刺，打出原形

當(dāng)面質(zhì)疑，拆穿謊言

反復(fù)確認(rèn)，驗(yàn)明正身

肢體語言露馬腳：

面部、眼睛、手勢、姿勢、動作

現(xiàn)場演練：進(jìn)行一次完整的招聘面試過程

演練內(nèi)容：充分準(zhǔn)備+精心提問+仔細(xì)傾聽+準(zhǔn)確記錄+精準(zhǔn)評估

第二篇 用人之道

第一章 這樣看待績效管理才正確

現(xiàn)象分析：為什么大家不喜歡績效

現(xiàn)實(shí)分析：為什么我們又需要績效

何謂績效？何為績效管理？

如何徹底規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)

在企業(yè)運(yùn)營與人力資源管理中如何定位績效管理

第二章 精準(zhǔn)設(shè)定并分解績效目標(biāo)

如何基于戰(zhàn)略對績效目標(biāo)進(jìn)行分類

成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個步驟

-正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳

-制定符合SMART原則的目標(biāo)

-檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

-列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

-列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

-列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源

-確定目標(biāo)完成的日期

從上到下的績效目標(biāo)如何有效達(dá)成一致并適時調(diào)整

實(shí)例分析：如何將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到各個崗位

互動分享：有哪些方法與技巧對績效目標(biāo)的進(jìn)行分解

第三章 關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核評定

如何提煉基于績效目標(biāo)的關(guān)鍵考評指標(biāo)

上下級之間的關(guān)鍵考評指標(biāo)如何有效設(shè)定

績效指標(biāo)中權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定更合理

績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

實(shí)例分析：如何有效制定一份績效考核表

互動分享：如何平衡績效考評者的打分結(jié)果

第四章 績效考評結(jié)果的正確運(yùn)用

績效考評結(jié)果何時進(jìn)行反饋為最佳

如何從六個方面正確運(yùn)用績效考評結(jié)果

- 績效考核工資

- 個人薪酬調(diào)整

- 提供培訓(xùn)機(jī)會

- 進(jìn)行優(yōu)勝劣汰

- 給予晉升發(fā)展

- 指出改進(jìn)空間

怎樣有效達(dá)成績效雙方的改進(jìn)承諾

互動分享：如何讓績效考核結(jié)果支撐企業(yè)戰(zhàn)略完美執(zhí)行

第五章 績效考評結(jié)果溝通與面談

開展績效結(jié)果溝通與面談的十項(xiàng)技巧

怎樣順利推進(jìn)績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導(dǎo)

- 明確公司資源

- 績效指標(biāo)優(yōu)化

- 例會分享機(jī)制

- 階段工作總結(jié)

實(shí)例分析：如何有效制作一份績效考核結(jié)果面談表

互動分享：怎樣制定績效溝通與目標(biāo)設(shè)定指引手冊

課程總結(jié)與互動交流

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認(rèn)可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從0開始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo)2萬余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場次千余場、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【主講課程】

組織與團(tuán)隊(duì)類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》

《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》

《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》

《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》

《高效團(tuán)隊(duì)管理者必備五項(xiàng)修煉》

《非人力經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

數(shù)字化人才管理類課程：

《數(shù)字化時代人力資源管理》

《數(shù)字化下企業(yè)如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰(zhàn)略的目標(biāo)與績效管理技能提升》

《如何有效輔導(dǎo)與激勵部屬》

《數(shù)字化下人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

《數(shù)字化時代的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《數(shù)字化背景下企業(yè)如何做好勞動用工風(fēng)險管理》

【授課風(fēng)格】

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大集團(tuán)、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國平安、國華集團(tuán)、重慶郵政、中科院自動化所、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼集團(tuán)、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資集團(tuán)、寶鋼集團(tuán) 、永旺集團(tuán)、南京國電、青島機(jī)場、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com