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【課程背景】

當中國的人口紅利消失后的今天，勞工荒已成制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。正如某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所憂慮的“不是訂單在哪里而是完成訂單的人員在哪里？”穩(wěn)定的員工隊伍已成為企業(yè)的競爭利器。效益的背后是效率，效率的背后是士氣，而員工流失是士氣低落的表現(xiàn)。某人力資源機構(gòu)調(diào)查表明：員工離職的原因80%的比例與其直接上司有關(guān)。故有“員工因公司進來，因上司離去”之說。

企業(yè)各級管理人員固有管理觀念，慣常的管理方式已無法適應(yīng)時代對人員管理的要求，使得企業(yè)員工士氣低落、員工離職率居高不下，給企業(yè)帶來很大的經(jīng)營困擾。

本課程從行為科學(xué)的角度，為管理者剖析員工離職的深層原因，提供人性化的方法與工具，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水來，從而有效提升員工滿意度降低員工流失率。

【課程收益】

通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：

了解員工離職的與管理者的關(guān)系，樹立正確的管理觀念。

掌握感知員工情緒及員工辭工前的行為特點，以做好提前預(yù)防，

提升管理者改善員工工作體驗的方法與技巧。

提高管理者的溝通、激勵、工作氛圍營造等方面的管理水平。

提供提升員工滿意度、防止員工流失、提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。

【培訓(xùn)對象】

本課程適用于企業(yè)的各級管理者。

【課程大綱】

第一講.一切困擾源于你觀念

1.你那些觀念已不合時宜

2.雇傭關(guān)系將成為過去式

3.沒錢萬萬不能唯錢遠遠不夠

4.適應(yīng)環(huán)境才能跟上時代的步伐

第二講.員工流失的背后

1.沒有人員不穩(wěn)定的好企業(yè)

2.員工流失意味著什么？

3.不要被離職的表面原因所誤導(dǎo)

4.錢給少了，心委屈了

第三講. 是誰驅(qū)離了你的好員工

1.80%員工離職是上司造成的

2.你的管理者具備領(lǐng)導(dǎo)能力嗎？

3.君視臣如土芥，臣視君如寇仇

4.穩(wěn)定員工管理者可以做的更多

第四講.注意員工離職的三個危險期

1.員工離職的232規(guī)律

2.適應(yīng)環(huán)境－入職兩周的新員工

3.兌現(xiàn)承諾－試用期滿的員工

4.滿足期望－在職兩年的老員工

第五講.老板你是一個布道者嗎？（文化留人）

1.文化認同的員工才會忠誠

2.讓你的理念成為企業(yè)的價值觀

3.慌言說一百遍都能成為真理！

案例：馬云論企業(yè)文化

第六講.金錢不萬能沒錢萬不能（薪酬留人）

1.關(guān)鍵崗位的在職期權(quán)

2.公平合理的薪酬制度

3.投其所好的激勵菜單

4.薪酬管理中的雷尼爾效應(yīng)

第七講. 考慮員工的職業(yè)發(fā)展（事業(yè)留人）

1.不要挫傷員工追求進步的熱情

2.讓員工看得到他的職業(yè)前景

3.規(guī)劃員工職業(yè)通道的方法

4.借員工職業(yè)發(fā)展充實人才梯隊

第八講.人非草木孰能無情（感情留人）

1.愛出者愛返－愛他或者失去他

2.企業(yè)不能是冷酷的叢林

3.真正關(guān)心員工的企業(yè)才有未來

案例：劉備凝聚人心的經(jīng)典語錄

第九講. 職業(yè)枯竭與員工援助計劃

1.高發(fā)期的職業(yè)枯竭癥

2.引入EAP應(yīng)對職業(yè)枯竭癥

3.實施EAP的三個有效步驟

4.EAP對預(yù)防員工流失的意義

第十講. 如何正確處理員工離職？

1.識別員工離職前的行為

2.探詢員工離職的真實原因

3.挽留離職員工的步驟

4.處理與離職員工的關(guān)系

孫老師

孫宜斌簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

著名實戰(zhàn)派團隊領(lǐng)導(dǎo)力專家

實效和諧管理模式創(chuàng)始人

管理創(chuàng)新卓越貢獻獎獲得者

宜合管理心理學(xué)應(yīng)用研究所所長

三星(SAMSUNG)集團人資總監(jiān)

北大民營企業(yè)經(jīng)營研究院研究員

北大中大知名學(xué)府總裁班特聘教授

曾帶領(lǐng)團隊取得效益連年翻番的業(yè)績

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾擔任港資企業(yè)合益實業(yè)常務(wù)副總裁，主導(dǎo)全面管理變革，策劃實施績效考核制度、制度稽查系統(tǒng)，使得執(zhí)行力水平得以大幅提升。引領(lǐng)企業(yè)業(yè)績從 97 年到 2000 年連年翻番；

曾擔任三星集團人資總監(jiān)，在三星總部人才戰(zhàn)略的背景下，建立健全人力資源內(nèi)外部開發(fā)及培訓(xùn)體系的建設(shè)，成功引入人才測評體系及 TWI、MTP 等經(jīng)典課程。

廣州商檢局管理咨詢中心高級顧問師、項目經(jīng)理，主持十余個管理咨詢案，全部成功并獲贈企業(yè)錦旗或感謝信，有項目被國家認監(jiān)委評定為優(yōu)質(zhì)樣板工程。

孫老師輔導(dǎo)的某民營企業(yè)，商業(yè)模式創(chuàng)新、團隊打造，線上線下、國內(nèi)國際銷售配合， 3 年內(nèi)產(chǎn)值從 6000 萬達到 4.8 個億，成長率超過 100?，是一例逆境突圍的商業(yè)奇跡。

【擅長領(lǐng)域】

領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、管理心理學(xué)應(yīng)用、人本管理、管理技能、管理變革

【主講課程】

《實戰(zhàn)路徑領(lǐng)導(dǎo)力》《職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)》《權(quán)變理論與情景領(lǐng)導(dǎo)》

《高績效團隊建設(shè)與管理》、《基于人本理念的管理技能訓(xùn)練 MTP》

《基于會議系統(tǒng)的管理變革》、《管理心理學(xué)應(yīng)用與實踐》

《WTI 一線管理者技能訓(xùn)練》《新時期民營企業(yè)的經(jīng)營變革》

《和諧管理系統(tǒng)》《人本理念的實效團隊執(zhí)行力》《工匠精神》

【授課風(fēng)格】

基于三十年的實戰(zhàn)經(jīng)驗與對相關(guān)課題的深入研究，孫老師的課程具有實戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的特點，一切為了落地，一切為了效果！

善用社會熱點及行業(yè)案例啟發(fā)學(xué)員，運用行動學(xué)習(xí)技術(shù)設(shè)置問題、模擬實戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)員思考，活躍課堂氣氛，不局限于知識的貫輸，更注重啟迪創(chuàng)新思維及技能演練！

孫老師的培訓(xùn)“通俗而富有內(nèi)涵，幽默而互動熱烈，課程內(nèi)容充實，邏輯結(jié)構(gòu)清晰， 表達酣暢淋漓，案例貼近實戰(zhàn)。”最大亮點在于“直面企業(yè)及管理者的困境、困惑”，精準 “點穴”，用敏銳的洞察力直指表象背后的問題核心，一語中的點石成金！

【服務(wù)客戶】

中國中車集團、惠州 LG 、聯(lián)想集團惠州工廠、菲利浦-陽光照明集團、富士康集團、金牛陶瓷集團、長江制衣、日資 Brother 工業(yè)集團、東泰集團、玉華集團、添成集團、力加集團、中國移動、南方電網(wǎng)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廈門策樂鞋業(yè)、日資惠州大金空調(diào)、金威啤酒、香港五金、豪恩電聲、深圳量能科技、固邦電器、華利機械、日資水谷玩具、盟泰萊精密技術(shù)、捷和電機、漢派電池科技、遼寧彤坤能源科技、長城科技、云河集團（林業(yè)部產(chǎn)業(yè)化示范單位）、亨得利眼鏡、靖淞紡織、鼎泰鋼構(gòu)、華箔行、時藝鞋業(yè)、廣信鞋業(yè)、建鑫銅業(yè)、江銅集團、江西駿安集團、方大集團、北京信永中和、云湘礦冶公司、云南錫業(yè)集團、長安汽車、同維電子科技、歐朋達科技等數(shù)百家企業(yè)。

【客戶見證】

孫老師很專業(yè)，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、講課很有氣場，是個實力派。---金牛集團李董事長

理論與實踐結(jié)合，親歷的案例使課程更貼近實戰(zhàn)，實操性很強。---漢派科技張副總

到目前為止，孫老師的管理課是我們接受的培訓(xùn)中最好的。 ---廣信集團人資邱總監(jiān)

通過孫老師兩天的培訓(xùn)可以說是效果良好，收獲很多。---金田糧油集團黃董

我經(jīng)常外出學(xué)習(xí)，參加了很多培訓(xùn)，孫老師課理論與實踐相結(jié)合，深入少我感覺是實踐中的理論升華。LG 光學(xué)人資部劉部長

通過學(xué)習(xí)，找到長久困擾我的工作中的一些問題的解決方法，孫老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗及總結(jié)很實際的指導(dǎo)意義。----菲利浦-陽光照明集團 桂蕓人資總監(jiān)

孫老師通俗地講解戰(zhàn)略、企業(yè)文化及營運管理使我們很受啟發(fā)。駿安集團盧董

孫老師的課程有深度、有內(nèi)涵、有氣場、有激情、很實用。江西建鑫銅業(yè)柯董

豐富經(jīng)驗，工具實用，手法新穎、氣氛活躍，對我們幫助很大 -—廈門策樂鞋業(yè)馬總

孫老師的精彩演講使我們受益非淺。 ----北京信永中和會計師事務(wù)所 唐副總裁

實戰(zhàn)、激情、有內(nèi)涵，實操性強，很難得。――云南錫業(yè)集團云湘礦冶公司王董事長

感謝孫老師的豐富實踐經(jīng)驗給大家的無私分享――深圳同維電子科技有限公司 趙總

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