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【培訓要旨】

一位美麗的女人，不僅要有優(yōu)雅的體態(tài)，更要有卓越的風姿。站要站出風度，坐要坐出優(yōu)雅，走要走出風韻。俗話說：人靠衣妝、美靠化妝，不無道理。服裝、配飾、化妝品等也能體現(xiàn)出一個女人的品味，你要選擇的其實不只是品牌，更是品牌背后與你相得益彰的故事。一位優(yōu)雅的女人，步伐要自信，笑容要有親和力；豪華服飾下襯托的不止是財氣，舉手投足間透露出的不止是貴氣，而更是細節(jié)中滲透出您的優(yōu)雅得體

【培訓目標】

提升自信——由內(nèi)而外的提升女性的魅力和修養(yǎng)，散發(fā)自信的光芒；

完善心智——具備愛與被愛的能力，成為有仁愛之心的可愛女人；

重塑自我——更深入地了解自己，完美形象設計讓你從舉止到形象有一個本質(zhì)的提升；

用心經(jīng)營——用心對待自己的事業(yè)與生活，掌握完美的社交禮儀，讓社交暢通無限；

【培訓內(nèi)容】

打造黃金第一印象，你的形象價值百萬

第一講：形象塑造與著裝禮儀

第一印象管理

形象傳遞品質(zhì)與性格

品牌形象定位

3V法則

形象提升策略

玩轉(zhuǎn)色彩（色彩大測試）

女士八大風格診斷

儀容儀表的規(guī)范與禁忌

魅力著裝TPO

飾物佩戴的禁忌

職業(yè)皮鞋的要求

第二講：氣場修煉

氣場是你獨一無二的名片

氣場訓練方法

掌握氣場，擁抱成功人生

喚醒內(nèi)在，提升優(yōu)雅氣質(zhì)

打造氣質(zhì)黃金點---優(yōu)雅女人用肢體說話

身心合一，形神交匯

舉手投足皆文章——手勢的感染力與氣場

表情是凝固的相貌——表情訓練

一顧傾人城——目光溝通與控場技巧

亭亭玉立的站姿

步履輕盈的走姿

端莊大方的坐姿

大方得體的蹲姿

親切優(yōu)雅的行禮方式

美姿美儀之優(yōu)雅高貴修煉

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

銀行培訓高級講師

四大國有銀行服務管理顧問

千佳、百佳、五星網(wǎng)點創(chuàng)建顧問

服務轉(zhuǎn)營銷的先行探索者與踐行者

國家注冊高級禮儀培訓師

《職場幸福課》 認證講師

北京市政府特邀 禮儀培訓師

世界軍人運動會特邀 培訓師

教育部全國職業(yè)核心能力培訓班 導師

【從業(yè)經(jīng)歷】

2009年曾任某大學老師

2020年與樊劍參贊、張建國老師、黃彩子老師一起為張家口崇禮區(qū)接待中心撰寫《公務員接待禮儀》手冊

中國禮賓禮儀文化委員會 副秘書長

【授課風格】

針對性：所有學員的課程都為量身定制，注重學員培訓后的落地性與實用性，在培訓前對學員需求進行全方位考察。

邏輯性：深入淺出、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。

時效性：課程中的內(nèi)容不僅在工作中適用，也可以運用在生活中，學以致用。

靈活性：將理論、實踐、趣味相結(jié)合，單次課程突破600人，課堂氣氛活躍，控場能力及課堂應變能力很強，基本以學中練、練中學為主。

【主講課程】

1、銀行類

《體驗經(jīng)濟時代的服務創(chuàng)新》

《玩轉(zhuǎn)廳堂-大堂經(jīng)理廳堂服務技巧培訓》

《廳堂人員服務創(chuàng)新-服務技能提升制勝法寶》

《有效溝通與客戶投訴技巧處理培訓》

《DISC性格分析與有效溝通培訓》

《銀行網(wǎng)點標準化服務與營銷技巧培訓》

《營業(yè)網(wǎng)點廳堂管理技能提升培訓》

《職場幸福課》

《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓》

《銀行服務禮儀培訓》

銀行五星級、千佳、百佳創(chuàng)建

2、禮儀類

《職業(yè)形象塑造與商務禮儀》

《職場禮儀》

《酒店服務禮儀》

《職場幸福課》

《商務接待禮儀》

【服務客戶】

部分銀行創(chuàng)優(yōu)輔導軌跡

2014-2018年創(chuàng)優(yōu)單位：

中國工商銀行武漢十九街支行營業(yè)室（2015年五星、2016年千佳、2017年百佳示范單位）安徽蕪湖浦發(fā)銀行分行營業(yè)部（2018年千佳）、華夏銀行濟寧分行營業(yè)部（2018年千佳）、中國建設銀行中衛(wèi)分行營業(yè)部（2018年千佳）、中國工商銀行襄陽分行營業(yè)部（2017年五星）、浦發(fā)銀行襄陽分行營業(yè)部（2017年五星）、興業(yè)銀行十堰分行營業(yè)部（2017年五星）、興業(yè)銀行黃石分行營業(yè)部（2017年五星）、湖北農(nóng)村商業(yè)銀行孝感分行營業(yè)室（2015年五星）、中信銀行北京分行三家（2014年千佳）

2014-2018年標桿網(wǎng)點軌跡：

2018年中國銀行阜陽分行、淮北分行、淮南分行、宣城分行服務效能提升輪訓并進行網(wǎng)點輔導；2018年中國光大銀行石家莊分行、廊坊分行輪訓及網(wǎng)點輔導；2018年陜西千陽農(nóng)商行、陜西鳳翔農(nóng)商行、山東海陽農(nóng)商行、石家莊匯融農(nóng)商行等輪訓及網(wǎng)點輔導；2017年、2019年興業(yè)銀行北京分行輪訓；2016年河北滄州農(nóng)商行（8期）；2016年山西長治農(nóng)商行；2015年新疆吐魯番市農(nóng)村信用聯(lián)；2014年中國郵儲銀行（湖南）岳陽分行10家等。

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