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【課程背景】

現(xiàn)在及未來(lái)三年左右，一切商業(yè)都將數(shù)字化，智能化，隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G與工業(yè)大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，加速落實(shí)軌道交通企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展之路，數(shù)字化的未來(lái)發(fā)展將是大數(shù)據(jù)、人工智能、智能商業(yè)、萬(wàn)物智聯(lián)，物聯(lián)網(wǎng)＋向智能服務(wù)方向的轉(zhuǎn)變。目前人工智能驅(qū)動(dòng)商業(yè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)如同霧里看花，如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能＋重構(gòu)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式，是贏得未來(lái)幾年競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)智能+運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理能力。

課程將以物聯(lián)網(wǎng)與人工智能為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)的能力要求有哪些？軌道交通的智能化運(yùn)營(yíng)需要哪些要素，場(chǎng)景是什么？物聯(lián)網(wǎng)與5G的協(xié)同，如何帶來(lái)應(yīng)用創(chuàng)新？如何提升企業(yè)注智與智能服務(wù)創(chuàng)新能力？以乘客為核心的智能服務(wù)體系與商業(yè)場(chǎng)景？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用。

【課程收益】

企業(yè)智能化創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的能力要求

軌道交通的物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)與5G協(xié)同、數(shù)字應(yīng)用與工業(yè)大數(shù)據(jù)

智能+商業(yè)場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景重構(gòu)與進(jìn)化、構(gòu)建服務(wù)、用戶與場(chǎng)景關(guān)系

智能中臺(tái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)與管理能效、運(yùn)營(yíng)全鏈路智能化五部曲

智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展闡述、整體架構(gòu)及推動(dòng)智能商業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、運(yùn)營(yíng)總等高管人員

【課程大綱】

一、基于物聯(lián)網(wǎng)+的智能化

1、人工智能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的數(shù)字能力要求

無(wú)數(shù)據(jù) 不AI

全面數(shù)字化

數(shù)據(jù)應(yīng)用及解析能力

大數(shù)據(jù)

云計(jì)算

2、人工智能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力要求

管理機(jī)制

組織能力

運(yùn)營(yíng)能效

技術(shù)能力

4、物聯(lián)網(wǎng)支撐下的工業(yè)應(yīng)用

數(shù)字孿生：構(gòu)建基于模擬擇優(yōu)的新體系

云計(jì)算 – 物聯(lián)網(wǎng)的神經(jīng)中樞

大數(shù)據(jù) – 物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值提升

數(shù)字化能力突破與成長(zhǎng)

5、物聯(lián)網(wǎng)，將成為5G最重要的應(yīng)用場(chǎng)景

5G支撐物聯(lián)網(wǎng)落地的基礎(chǔ)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)與5G的協(xié)同效應(yīng)

5、軌道交通的數(shù)字化應(yīng)用與工業(yè)大數(shù)據(jù)

6、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策

7、全面數(shù)字化的數(shù)據(jù)安全

案例：

二、智能+重構(gòu)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式

1、人工智能商業(yè)應(yīng)用誤區(qū)：三重三輕

2、智能+商業(yè)場(chǎng)景進(jìn)化

數(shù)字化 – 效率驅(qū)動(dòng)

智能化 – 場(chǎng)景連接

深度融合 – 以人為中心

3、服務(wù)、用戶與傳播的關(guān)系

4、回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)

5、智能+重構(gòu)服務(wù)模式

生態(tài)前臺(tái)

敏捷中臺(tái)：應(yīng)用中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)與智能中臺(tái)

集約后臺(tái)

6、智能中臺(tái)提升服務(wù)、運(yùn)營(yíng)與管理

7、運(yùn)營(yíng)全鏈路智能化五部曲

基礎(chǔ)設(shè)施云化，用先進(jìn)技術(shù)夯實(shí)數(shù)智化能力

觸點(diǎn)數(shù)字化，信息流升維，微?；瘮?shù)字融合

業(yè)務(wù)在線化，協(xié)同促進(jìn)全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)能力重構(gòu)，拉動(dòng)企業(yè)價(jià)值

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化，全面激活商業(yè)價(jià)值，微?；\(yùn)營(yíng)突破效率天花板

決策智能化，AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)全鏈路效率提升

案例：

三、智能經(jīng)濟(jì)，未來(lái)已來(lái)

1、智能經(jīng)濟(jì)是在數(shù)據(jù)＋算力＋算法定義的經(jīng)濟(jì)

2、云是智能經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施

3、創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)成為驅(qū)動(dòng)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙引擎

4、智能＋未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

人工智能技術(shù)趨勢(shì)

人工智能倫理原則

“終端＋數(shù)據(jù)＋內(nèi)容＋服務(wù)”生態(tài)布局成為趨勢(shì)

智能商業(yè)服務(wù)用戶的三大特征

5、企業(yè)將在數(shù)字共生的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策

互動(dòng)與答疑

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專家

曾任樂村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)） 執(zhí)行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

百安居（中國(guó)）有限公司 電子商務(wù)顧問(wèn)

時(shí)代光華數(shù)學(xué)學(xué)院 副院長(zhǎng)

黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室級(jí)專家導(dǎo)師

北清智庫(kù)商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EMBA 特邀講師

中國(guó)生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開放性。具備多個(gè)大型平臺(tái)從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)推廣，最終形成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成功案例。

韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國(guó)首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺(tái)樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級(jí)2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺(tái)交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺(tái)領(lǐng)先的地位。

創(chuàng)辦了家居電商平臺(tái)－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國(guó)家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識(shí)電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺(tái)，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營(yíng)，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬(wàn)，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》

《金融數(shù)字營(yíng)銷》

《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營(yíng)解析》

《新零售營(yíng)銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營(yíng)體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【服務(wù)客戶】

國(guó)企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網(wǎng)、中石化易捷、銀川重點(diǎn)企業(yè)、、國(guó)電電商、上海煙草集團(tuán)、國(guó)電直流公司、福州市政府扶持項(xiàng)目、上饒郵政、安徽郵政、國(guó)電新能源、中建設(shè)計(jì)院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學(xué)商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、boss商學(xué)院、中易商學(xué)院、中山大學(xué)總裁班、山東大學(xué)領(lǐng)袖班、泰安企業(yè)家、北清智庫(kù)、香港科技大學(xué)、聯(lián)想超極大講堂

通信類客戶

中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 鐵塔集團(tuán) 四川通信設(shè)計(jì)研究院

服飾類客戶

優(yōu)諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業(yè)、頂新、周大福、聯(lián)想、申通、瑪姿寶

零售業(yè)客戶

多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業(yè)、周大福、聯(lián)想、申通、優(yōu)諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險(xiǎn)、平安銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網(wǎng)、東呈酒店管理集團(tuán)、巴西企業(yè)團(tuán)、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團(tuán)

【客戶評(píng)價(jià)】

韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對(duì)智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們?cè)谥悄芰闶鄯矫嬗辛烁玫乃悸?！?/p>

——百安居（中國(guó)）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對(duì)公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長(zhǎng)。

——河北東安集團(tuán)董事長(zhǎng) 李致華

整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場(chǎng)景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營(yíng)銷

——中央人民廣播電臺(tái)社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱

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