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【課程背景】

如果將 5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等種類新技術(shù)的不斷普及定義為一場信息技術(shù)的革命，那這些技術(shù)推動下的產(chǎn)業(yè)升級，為勞動力市場帶來的就是一場新就業(yè)模式的變革，讓這個時代的就業(yè)市場呈現(xiàn)出了明顯的時代特點。在新就業(yè)形態(tài)的環(huán)境下，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能工具，人人都有機會去嘗試更多的可能。所以00后會在選擇和就業(yè)時較比70、80、90后更自主，更多樣！而隨著即將到來的00后員工們，身上都帶有哪些明顯的時代特點？我們采用什么樣的管理方式可能最有效呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助您快速學習，掌握管理00后的方法并且能有效進行00后員工管理。

【課程收獲】

1.了解00后所處時代和人物特征

2.探析00后人物畫像

3.掌握00后管理方法

4.實現(xiàn)攜手00后為企業(yè)創(chuàng)造價值

【課程受眾】

企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

第一篇章：走近00后——了解他們所處的時代和人物特征

一、 OO后所處的就業(yè)時代是什么樣？

1.來自危機的推動：疫情讓勞動者不再追求”鐵飯碗”

文獻來源：《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告（2020）》

2.來自政策的鼓勵——國家支持自主創(chuàng)業(yè)者

文獻來源：《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》

3.來自網(wǎng)紅經(jīng)濟的沖擊——對于00后來講，求職就業(yè)已不是他們排在首位的選擇

4.來自技術(shù)環(huán)境的推動——摒棄以往憑借”經(jīng)驗、閱歷”的競爭，演變?yōu)?rdquo;思維”的競技

二、00后都是些什么咖？

1.00后的性格特點——解析00后的樣子

文獻來源：《00后職業(yè)心態(tài)與行為研究報告》

2.00后的職業(yè)期望——什么是他們想要的

1)00后的心理需求——幫你重新定義馬斯洛需求理論

討論：00后與80、90的區(qū)別？

案例：一位被開除的80后高管

案例：通過00后高考志愿興趣報告你看出了什么

第二篇章：攜手00后——與其建立雙贏的模式

一、00后員工該如何管理？

技術(shù)支持方面：

1.企業(yè)搭建數(shù)智化管理平臺——智能化管理已成為企業(yè)管理必然趨勢

1)記錄員工行為軌跡

2)記錄企業(yè)運營軌跡

3)記錄績效考評差異

4)記錄組織不同模塊間數(shù)據(jù)交互

案例：人管人的年代已過去

案例：這個年代講的是數(shù)據(jù)

討論：搭建數(shù)智化平臺最大的問題是什么

管理提升方面：

1.進行心智化協(xié)同——進行不同員工需求與企業(yè)發(fā)展需求對標

1)00后需求劃分

2.開啟同伴式共贏——實現(xiàn)員工成長、企業(yè)發(fā)展

1)如何建立同盟——想他所想，助他成長

案例：你的目標與他何干

案例：小華的買房夢

互動：與00后建立同盟最大的困難是什么？

2)如何留住員工——留條退路，未來可期

案例：世界那么大，我想去看看

討論：留住要走的員工是對是錯

二、管理者如何攜手00后為企業(yè)創(chuàng)造價值——7劍法

1.1劍：明確崗位工作范疇

2.2劍：清晰執(zhí)行工作標準與流程

3.3劍：事前告知工作難點與問題

4.4劍：搭建適用他的培訓體系

5.5劍：優(yōu)化后臺系統(tǒng)支持

6.6劍：設(shè)邊界的專業(yè)分工

7.7劍：指導方法是給工具或模版

培訓產(chǎn)出：指導學員輸出一份00后管理方案

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓與管理實戰(zhàn)專家

國家認證企業(yè)培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓經(jīng)理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團隊從0到1搭建企業(yè)培訓體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓體系并落地實施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業(yè)內(nèi)訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發(fā)展）團隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學習。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓與管理經(jīng)驗、完成上千場內(nèi)訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導力》《七個習慣》《教練式領(lǐng)導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內(nèi)訓師隊伍養(yǎng)成》《培訓項目的設(shè)計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計》

體驗類課題：《無領(lǐng)導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內(nèi)容，學員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善

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