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【課程背景】

企業(yè)內訓師是企業(yè)寶貴經驗傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關鍵角色。只有因地制宜的開發(fā)出適應企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內訓師的使命。但是在課程設計開發(fā)的實踐中由于廣大內訓師朋友開發(fā)技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開發(fā)和迭代企業(yè)內部培訓課程。尤其是：

如何從解決現(xiàn)實問題的角度選定課程題目？

如何通過有效的調研確定課程內容范圍？

如何設計出邏輯嚴謹?shù)恼n程結構？

如何撰寫重點突出的課程綱要？

如何設計精彩的開頭和結尾？

如何根據(jù)課程要點開發(fā)鮮活的案例？

如何制作精美的課程PPT文件？

是擺在企業(yè)內訓師面前棘手的問題，也是本課程的研究內容。本課程立足企業(yè)內部培訓的需要，以企業(yè)內部的新員工培訓、崗位技能培訓、員工晉級培訓、員工調崗培訓等典型情境為出發(fā)點，結合丁老師多年企業(yè)培訓師隊伍建設、企業(yè)課程開發(fā)的成熟經驗和科學的課程開發(fā)理論，為企業(yè)培訓師們呈現(xiàn)了一堂實戰(zhàn)、實用、實效的課程開發(fā)與設計課程，讓內訓師朋友帶著問題來，帶著“課程”走。

【課程收益】

系統(tǒng)化掌握從調研到設計、優(yōu)化的課程目標體系提煉法

系統(tǒng)化掌握設計課程邏輯結構的方法

掌握九種課程開場白的設計要領

系統(tǒng)化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法

掌握九種課程結尾的設計方法

了解課程資料包的內容和設計方法

掌握PPT的設計和制作的原則

【課程對象】

企業(yè)內訓師、企業(yè)學習中心管理者、職業(yè)經理人、企業(yè)管理者、行政\HR負責人、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程大綱】

一、如何設計課程主題？

1、基于工作場景的的需求分析

“問題”的本質和分類

五維需求分析

問題的分析和整理

學員分析

2、確定課程主題

規(guī)范化的課程名稱

優(yōu)化課程名稱的三個方法

3、明確課程目標體系

課程目標的價值

課程目標的要求

課程目標的結構和關鍵詞

工具應用：五維需求分析表、需求訪談提綱

二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結構？

1、結構設計的管理學原理和作用

結構設計的金字塔原理

結構設計的作用

2、結構化的步驟

第一步 確定標題名稱

第二步 確定三段式結構（開場、正文、結尾）

第三步 確定主要內容的各式模塊

第四步 分解各個模塊

第五步 充實內容

3、結構設計最常用的模式

時間式

分類組件式

A/B式

案例分析式

矩陣式

對比式

復合式

4、選擇結構模式的三個依據(jù)

事物本事的內在結構

便于表達和理解的模式

選擇培訓師最擅長的模式

5、PRM結構課程開發(fā)模型

現(xiàn)象呈現(xiàn)

原因分析

措施及解決方案

三、如何設計一鳴驚人的開場白？

1、錯誤的開場導入

直奔主題式

裝腔作調式

自我貶低式

枯燥無味式

啰里啰唆式

卸責任式

離題萬里式

自我吹噓式

虛張聲勢式

狐假虎威式

熱鬧非凡式

重復開場

2、開場白設計的管理學原理

權威暗示效應

破冰原理

三三三原則

3、設計開場白的作用

集中學員的注意力

培訓定調

吸引學員

4、九種常用的開場白

提問法

講故事法

引經據(jù)典法

案例運用法

數(shù)據(jù)列舉法

實物展示法

活動游戲法

回顧法

綜合運用法

現(xiàn)場演練：設計一段開場白

四、如何開發(fā)豐富的課程案例？

1、案例設置不科學的表現(xiàn)

案例有爭議

案例不具有典型性

案例陳舊

案例不能證明觀點

細節(jié)有問題經不起推敲

2、案例設置的管理學原理

證實偏見原理

以點帶面原理

奧卡姆剃刀原理

美學原理

3、設置案例的作用

證明觀點

充實內容

豐富形式

4、選擇案例的四個原則

能夠證明觀點

具有典型性

具有可靠性

具有新穎性

5、案例的三個來源

直接引用

改編

自編

工具應用：案例設置表

五、如何設計意猶未盡的課程結尾？

1、課堂結尾不當?shù)钠叻N表現(xiàn)

借口式結尾

過分謙虛式

自我否定式

啰唆式

威肋式

歇斯底里式

有頭無尾式

2、科學結尾的四個原則

必須要有結尾

結尾要完整

結尾要積極

結尾不是結束

3、科學結尾常用的九種方法

總結提煉法

發(fā)出號召法

展望未來法

推崇法

引而不露法

引經據(jù)典法

故事法

綜合法

緊急結尾法

4、結尾流程六步法

現(xiàn)場演練：設計一個結尾并實景演練

六、如何設計和使用課程資料包？

1、完整的課程資料包

課程資料包的內容

課程資料包的配合使用

2、PPT制作常見的誤區(qū)

過于依賴PPT

把做PPT 當成課程開發(fā)

把PPT當成提詞稿

過于追求圖片型PPT

生搬硬套別人的作品

不分講師版與學員版

不懂排版，毫無美感

3、PPT制作、美化與應用的技巧

定義PPT 的風格

高效之源——幻燈片母版

用好文字的顏色、字體與字號

讓數(shù)據(jù)圖表化、圖表生動化

善用演示者示圖

簡單即美

4、課程六步自檢法

案例分析：點評課程PPT中的應用的技巧并尋求改進

七、如何將課程所學應用到工作中？

1、課程考核：五分鐘說課

2、課程回顧：圣誕樹總結模型

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設與組織管理專家

東北大學客座教授

PCCC教練式領導力認證主教練

中國特色管理科學體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強企業(yè)）商學院負責人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷售經理

原中國管理科學研究院培訓部副主任

國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網(wǎng)連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個人簡介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經驗，曾帶領多家不同類型的企業(yè)成功實現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時通過領導力發(fā)展項目，兩年培育30余位商場總經理；

帶領互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進行流程建設及組織發(fā)展工作，主導企業(yè)流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團隊人力擴張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領松下OA產品線進行內部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內蒙古區(qū)市場運營團隊通過業(yè)務流程優(yōu)化和人才梯隊建設實現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險代理公司之一，維信代理。帶領公司進行內部運營流程建設和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實現(xiàn)半年育成團隊規(guī)模達兩百人，主管以上職級30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級的經驗，對于各類企業(yè)在當前形勢下如何實現(xiàn)管理體系升級，如何實現(xiàn)業(yè)務流程蛻變，如何實現(xiàn)組織快速成長進行了深入研究，總結出一套關于企業(yè)升級組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認同并應用于實戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)經驗和顧問經驗，深刻體會到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經驗幫助更多企業(yè)通過干部領導力和組織管理能力的提升以及業(yè)務流程的蛻變升級實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風格】

實戰(zhàn)型導師：丁老師授課風格深入淺出，課程設計結構嚴謹邏輯性強、課程落地工具性強。能讓學員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風格通過大量的互動進行引導式的授課，讓學員在熱烈的氛圍中增長知識、習得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學員突破自身瓶頸，丁老師以其強大氣場和超強的控場能力，善于在課程現(xiàn)場通過對學員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學員自我蛻變的能量。

有情懷有責任：丁老師具有高度的責任心和謙虛低調的處事風格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設計與優(yōu)化》、《跨部門流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團隊致勝：冠軍團隊的六項修煉》 《永攀高峰：卓越團隊建設與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《情境領導》 《教練式領導力》 《MTP——中層干部管理能力進階訓練》

《目標管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發(fā)行動的七種武器》 《激活領導力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責：責任意識養(yǎng)成與職業(yè)價值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設與落地》 《非人力資源經理的人力資源管理》

《高效能人士的七個習慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內訓師五項訓練》、《課程設計與開發(fā)》、《公眾演講與魅力表達》

【部分服務客戶】

浙江省中小企業(yè)協(xié)會、京東芬香、珠海市工商聯(lián)、東莞市工商聯(lián)、中國兵器工業(yè)集團、中船重工、鞍鋼集團、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內蒙古農商行、國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)、東方電氣、中航工業(yè)集團、中國福彩、庫爾勒經濟技術開發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業(yè)集團、星華智本集團、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團等。

【學員評價】

丁老師有三大特點，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強！

——小米谷倉學院總顧問、原京東大學執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴謹、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應該跟丁老師好好學學如何授課。

——南方略咨詢集團董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學流程設計嚴謹，教學方式選擇恰當，授課期間能夠全程緊扣學員注意力，可以有效地幫助學員實現(xiàn)現(xiàn)場蛻變。 ——北大縱橫商學院副院長 韓曉賓

有抱負有激情，對企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨到的見解。

——中國美國商會主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準風格幽默，其特有的語言魅力時刻帶動著全場的氛圍。

——中國保險行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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