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課程背景：

當(dāng)今時代團(tuán)隊的高效協(xié)作已成為企業(yè)一項可持續(xù)的、有競爭力的優(yōu)勢，也是企業(yè)在生存的法寶。而隊協(xié)作是所有團(tuán)隊成員共同的責(zé)任，遺憾的是,在大部分的組織中,團(tuán)隊協(xié)作依然困難重重,缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果的狀況比比皆是。

怎么才能提高團(tuán)隊成員的信任度?

如何發(fā)揮1+1＞＞＞2的團(tuán)隊效能？

如何實現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部高效溝通？

如何才能打造一支重視結(jié)果,具有高度責(zé)任感的團(tuán)隊?

如何才能鑄造一支充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊？

本課程通過認(rèn)識團(tuán)隊、團(tuán)隊協(xié)作的重要性、個人的自我認(rèn)知、打造完美團(tuán)隊、克服團(tuán)隊協(xié)作的

障礙、高效團(tuán)隊建設(shè)幾個方面幫助職場從業(yè)者提升職業(yè)技能，幫助企業(yè)打造凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

課程收益：

了解團(tuán)隊協(xié)作的重要性、樹立團(tuán)隊協(xié)作觀念、培養(yǎng)團(tuán)隊精神;

認(rèn)識1+1＞＞＞2的團(tuán)隊法則；

掌握團(tuán)隊的5大要素

了解自身角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位

學(xué)習(xí)克服團(tuán)隊協(xié)作的5種障礙；

掌握4種性格特質(zhì)的不同表現(xiàn)和溝通應(yīng)對方式；

幫助員工提升歸屬感與凝聚力；

幫助企業(yè)打造積極主動、工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷成長的互補(bǔ)型團(tuán)隊。

課程受眾：

企業(yè)基層員工、后備干部、儲備人才、基層管理者，中層管理者。

課程大綱：

第一章、什么是團(tuán)隊？

【模擬體驗】愛的鼓勵

第一節(jié). 團(tuán)隊的定義

1.團(tuán)隊的定義

2.團(tuán)隊與群體的差別

3.團(tuán)隊建設(shè)

【模擬體驗】組建團(tuán)隊

第二節(jié). 團(tuán)隊的要素

1.統(tǒng)一的目標(biāo)（Purpose）

團(tuán)隊走向哪里？

2.明確的定位（place）

團(tuán)隊在企業(yè)處于什么位置？對誰負(fù)責(zé)？如何激勵？

3.“對”的人（people）

態(tài)度、技能、職業(yè)素養(yǎng)符合要求。

【案例】知人善任的劉邦

4.清晰的職權(quán)（power）

團(tuán)隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？

5.充分的計劃（plan）

行動方案和工作順利開展的保障

第三節(jié). 團(tuán)隊的力量

1.1+1＞＞＞2

【案例】黃石公園的云杉

2.優(yōu)勢互補(bǔ)

【模擬體驗】不可能的任務(wù)

3.團(tuán)隊協(xié)作才能締造可能

【討論】去哪里吃飯？

第二章、角色認(rèn)知與打造完美團(tuán)隊？

第一節(jié). 習(xí)慣的力量

1.性格決定命運(yùn)

【案例】“八卦”明星們

2.習(xí)以為常

【案例】開車技能差的“女司機(jī)”

【模擬體驗】“左”還是“右”

3.關(guān)于DISC

DISC是用來衡量個人的行為特質(zhì)、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統(tǒng)，

DISC是一個進(jìn)行人才管理的專業(yè)系統(tǒng)，能夠幫助人們認(rèn)識與管理自己，幫助組織做

到“人盡其才”。

第二節(jié).個人特質(zhì)測試與分析

1.測試

要求測試者對40道測試題，快速作答，是基于行為習(xí)慣的測試，迅速出結(jié)果。

2. 分析

四種性格不同的行為表現(xiàn)：特點(diǎn)、情緒、作風(fēng)、提升。

3. 應(yīng)用

快速識別、人際溝通

第三節(jié). 打造完美團(tuán)隊

如何打造互補(bǔ)型、完美團(tuán)隊？

【案例】唐僧取經(jīng)團(tuán)隊

第三章、如何克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙？

【工具】團(tuán)隊協(xié)作評估調(diào)查

第一節(jié).缺乏信任

1.缺乏信任的表現(xiàn)

2.建立信任的方式

【討論】你會開善意的玩笑嗎？

第二節(jié). 懼怕沖突

1.懼怕沖突的表現(xiàn)

2. 擁抱沖突、進(jìn)行積極有益爭論的方法

【工具】頭腦風(fēng)暴法

第三節(jié). 欠缺投入

1. 欠缺投入的原因

2. 全力投入的方法

第四節(jié). 逃避責(zé)任

1. 逃避責(zé)任的表現(xiàn)

2. 不逃避責(zé)任的方法

【工具】“連坐”機(jī)制的運(yùn)用

【模擬體驗】同心桿

第五節(jié). 無視結(jié)果

1. 不重視團(tuán)隊績效的表現(xiàn)

2. . 提升集體成績的方法

【討論】請給出你的答案

第四章、如何打造高效團(tuán)隊？

第一節(jié). 締造文化

1.文化的力量

【案例】有歸屬感的“家”

2.培養(yǎng)共同的“氣味”

【案例】惠普的文化、奇正的文化

第二節(jié). 接納尊重

1.融入接納

2.尊重不同

【討論】工作中結(jié)交什么樣的朋友？

第三節(jié). 適人適崗

1.知人善任

2.終生學(xué)習(xí)

【工具】職場的7/2/1學(xué)習(xí)法則

第四節(jié). 順暢溝通

1.克服溝通障礙

【案例】耐心的接線員

2.提升溝通技巧

傾聽、表達(dá)與換位思考

【模擬體驗】拼“人”字

第五節(jié). 合作共贏

1.分工與合作

2.良性競爭

3.共進(jìn)共贏

【模擬體驗】極速60秒

楊老師

講 師 簡 歷

楊洪波老師（北京）

----企業(yè)中基層職業(yè)素養(yǎng)/管理技能提升專家

人力資源管理師

國家二級心理咨詢師

九三學(xué)社社員

“幸?？冃?rdquo;認(rèn)證講師

順鑫集團(tuán)（000860）前高管

中鐵集團(tuán)、中建集團(tuán)、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師

北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師

累計培訓(xùn)場次1000+，受訓(xùn)人次25000+

【個人簡介】

楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團(tuán)隊打造實踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團(tuán)隊、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨(dú)創(chuàng)的模擬體驗?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。

幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25+，累計受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力；

為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；

作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業(yè)突破成長瓶頸，2020年市場業(yè)績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助山東著名企業(yè)商道會計在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。

中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。

楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團(tuán)隊凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實現(xiàn)持續(xù)成長進(jìn)步，立志指導(dǎo)一萬家企業(yè)，為實現(xiàn)職場人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂，深入淺出、善于和學(xué)員互動、親和力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣；

特色：1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享。

以學(xué)員為中心，在模擬中學(xué)習(xí)，在互動中學(xué)習(xí)，在體驗中學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)：

《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《華麗轉(zhuǎn)身----從校園人到職場人》

《匯聚你我 共進(jìn)共贏----團(tuán)隊協(xié)作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》

《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應(yīng)用》

《關(guān)鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準(zhǔn)有效----高效溝通》

《讓事情按照你的想法推進(jìn)----高情商溝通》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》

管理技能：

《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高效能人士的七個習(xí)慣》

《對結(jié)果負(fù)責(zé)，做問題的解決者----中層賦能》 《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》

《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》

《遇見更好的自己--自我管理與驅(qū)動》

【成功案例】

①魯泰控股集團(tuán)，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過理論分享、案例教學(xué)、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團(tuán)隊、融入組織、融入企業(yè)，實現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團(tuán)公司和各分子公司一致好評。

②商道會計，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團(tuán)隊打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個方面展開，幫助員工將個人意識觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團(tuán)隊協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點(diǎn)，好習(xí)慣，好環(huán)境；認(rèn)識什么是真正的職場；從進(jìn)入組織開始對職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團(tuán)隊。

③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對員工職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。

④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團(tuán)隊職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競爭力。

⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【服務(wù)客戶】

國企：中鐵十六局軌道公司、中鐵十六局城發(fā)公司、中鐵十四局青島房橋、中建一局二公司、空港股份

通訊：華為研究所、中國移動、中國聯(lián)通、中視科華、神州數(shù)碼

能源：國家電網(wǎng)、中國綠發(fā)、中化能源、中冶海外、華能財務(wù)、北京天然氣、順政能源

醫(yī)藥：魯抗醫(yī)藥，潤美康醫(yī)藥、康仁堂藥業(yè)、致新醫(yī)療，天助醫(yī)療、思派醫(yī)療、北京按摩醫(yī)院

金融保險：中國農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、包商銀行、平安保險、人保財險、太平財險、長城人壽

快消：寶潔公司、雀巢中國、星巴克、真功夫、牛欄山酒廠

文化教育：北京大學(xué)MBA、清華大學(xué)MBA、、北京國際職業(yè)教育學(xué)院、商道會計、西城教育研修學(xué)院

地產(chǎn)服務(wù)：萬科地產(chǎn)、大龍地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、政城物業(yè)、環(huán)亞物業(yè)

【客戶評價】

公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運(yùn)邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！

----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長

楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實現(xiàn)從學(xué)生到職場人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團(tuán)隊，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！

------魯泰控股人力資源康部長

楊老師的現(xiàn)場掌控能力太強(qiáng)了，我們采購部的人本身非?；钴S，100多人的現(xiàn)場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實感受到了來自團(tuán)隊的力量，尤其是精彩體驗“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！

----雀巢中國采購部李經(jīng)理

聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應(yīng)用太實用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ！！

----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理

聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運(yùn)用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。

------魯抗醫(yī)藥崔總

聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。

----華為研究所張部長

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