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【課程背景】

經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績效的團(tuán)隊。對比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個那就是帶的團(tuán)隊績效不同。

但是績效管理復(fù)雜難懂，而且需要協(xié)調(diào)多方資源。常見的問題有：

為什么高層忙得不亦樂乎，員工巍然不動？

為什么計劃做的很好，結(jié)果不盡人意？

為什么員工“執(zhí)行力”差？

為什么導(dǎo)入績效考核高層消極？中基層抵制？

為什么引入績效考核結(jié)果很好，企業(yè)目標(biāo)沒有實現(xiàn)？

為什么找不到可量化的指標(biāo)？

為什么績效考核實施多年以后流于形式，員工麻木了？

借用鄧小平的一句名言，“不管白貓黑貓，抓著耗子就是好貓”。張老師認(rèn)為選擇什么績效方式不重要，每個績效方式都有優(yōu)點(diǎn)，也都存在一定的局限，重要的是如何審時度勢，在合適的時間選擇合適的方式利用績效管理的方式把團(tuán)隊管好。

課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實際案例和工作情景，并經(jīng)過張老師的深入的分析解讀。對溝通中的多個難題提出實操性的解決方法，幫助學(xué)員提升管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊有效達(dá)成目標(biāo)，最終打造一支高績效的團(tuán)隊。

【課程收益】

理解人力資源管理在達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)上的作用

了解績效管理的核心作用

破除績效考核誤區(qū)

掌握常用的五大績效考核方式

掌握各個部門在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任

掌握工作分析的方法

掌握績效管理的流程（PDS模型）

掌握績效溝通的方法

【課程對象】

企業(yè)人力資源部門、用人部門相關(guān)人員

【課程大綱】

一、為什么說績效管理是企業(yè)發(fā)展之根本

1、績效的定義

2、管理的定義

3、人力資源管理在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的作用

4、績效管理的核心作用

5、績效管理的誤區(qū)

二、績效管理的種類及責(zé)任劃分

1、績效管理的種類

目標(biāo)考核 (MBO)

關(guān)鍵績效考核法（KPI）

目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）

全方位效考核法(360°)

平衡記分卡(BSC)

2、績效管理的角色劃分

高管層

中層

基層

人力資源部

三、如何用績效管理管好手下的兵？

3、工作分析

4、績效管理流程：計劃-控制-考核

5、設(shè)定目標(biāo)

定目標(biāo)的邏輯

為什么設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)種類

Smart原則

目標(biāo)的書寫公式

目標(biāo)的組成

6、制訂計劃

計劃的重要性

甘特圖

授權(quán)四步法

如何制定本部門的績效考核指標(biāo)

7、重點(diǎn)管理

帶團(tuán)隊畫流程圖

8、高效執(zhí)行

變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行

9、打造氛圍

向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)發(fā)

使命愿景價值觀

10、執(zhí)行控制

制定規(guī)則，保證計劃有效落實

目標(biāo)跟蹤表

工作異常處理

11、績效考核

12、績效面談及結(jié)果運(yùn)用

績效面談的內(nèi)容

績效結(jié)果運(yùn)用

案例：熊采蜂蜜的故事、小張的目標(biāo)、過河游戲

呈現(xiàn)方式：講授+練習(xí)+小組討論

工具：員工績效考核表、目標(biāo)跟蹤表、甘特圖

四、績效管理的結(jié)果如何應(yīng)用？

1、培訓(xùn)開發(fā)

2、素質(zhì)模型

3、可變薪酬

4、員工區(qū)分

張老師

張成強(qiáng) 老師

——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級總監(jiān)

曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)

北奧集團(tuán)、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

中國人民大學(xué)工商管理碩士

中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

百度教育認(rèn)證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

幫助某集團(tuán)公司解決快速擴(kuò)張期，人員補(bǔ)充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團(tuán)績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構(gòu)確定、集團(tuán)總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計；集團(tuán)分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃?xì)饧瘓F(tuán)后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，落地強(qiáng)，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場張老師氣場強(qiáng)大，控場能力強(qiáng)，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機(jī)結(jié)合。

【主講課程】

管理方向

《中基層管理者的目標(biāo)管理》

《從技術(shù)崗位走向管理崗位的全能管理者打造》

《經(jīng)理人打造高績效團(tuán)隊的7項能力》

《卓越績效管理的實務(wù)技巧》

《一通百通——職場溝通技巧》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《管理者的五項修煉大綱》

《非人力資源的人力資源管理》

《打造高績效團(tuán)隊》

《00后員工管理實務(wù)》

人力資源方向

《高效招聘與面試之道》

《從招聘專員到招聘專家》

《如何提升人力資源工作價值及招聘面試能力》

《工作分析及崗位說明書撰寫》

《如何做好員工激勵大綱》

《新員工的留存和激勵》

《下屬培育與輔導(dǎo)》

《薪酬管理實務(wù)大綱》

《卓越績效管理的實務(wù)技巧》

《如何做好員工績效面談》

《企業(yè)干部管理實務(wù)技巧》

《人力資源管理實務(wù)》

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、簡歷制作、面試技巧》

《BSC平衡計分卡的建設(shè)與實施》

【服務(wù)客戶】

城建開發(fā)集團(tuán)、中海油、京投集團(tuán)、北奧集團(tuán)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、藍(lán)天航空、招商銀行、盈科集團(tuán)、九恒星科技、美豪斯、哈爾濱哈銀消費(fèi)金融、北京淳中科技、靈心智合、深圳思凱科技、中國信息協(xié)會、企企科技、逸家潔科技、聯(lián)合航空、融中傳媒、京翰教育、清大華行擔(dān)保、深圳集韻、紅樓夢酒業(yè)、智聯(lián)、紅云紅河

【學(xué)員評價】

張老師的課程內(nèi)容實用性強(qiáng)，基本可以做到學(xué)以致用，邏輯比較嚴(yán)謹(jǐn)和體系化，讓我們在學(xué)完后，頭腦中有一個清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統(tǒng)串了起來，讓我們知其然還知其所以然。

——深圳思凱科技總經(jīng)理 馮廷輝

課程理論和實踐都非常豐富，現(xiàn)場互動感強(qiáng)，讓學(xué)員都能夠參與進(jìn)來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯！

——靈心智合總經(jīng)理 馬勇

張老師授課氣場較強(qiáng)，整場培訓(xùn)控場能力不錯，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實際相結(jié)合，具有較強(qiáng)的落地性。

——哈爾濱哈銀消費(fèi)金融總裁助理 陸亭宇

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