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課程背景：

如果企業(yè)具有一整套完善的人力資源管理制度，正確的選用人才，大力的激勵人才,善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無情的市場競中取得成功的機(jī)率是高出其他企業(yè)數(shù)倍的。人力即資源，公司各級管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價值的產(chǎn)品“人”，本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者對人力資源的正確認(rèn)知，并從組織架構(gòu)、崗位勝任力、甄選招聘體系、績效設(shè)定及過程管理、薪酬的內(nèi)部公平及外部競爭力、勞動關(guān)系法規(guī)合規(guī)性，全面詮釋及解析“人力資源管理”的核心功能及動作。

課程收獲：

一、加強(qiáng)管理者對人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用的認(rèn)知

二、厘清管理者與人力資源專業(yè)人士的職責(zé)區(qū)分

三、提升管理者對人力資源實(shí)操工作的能力。包括：選育用留

培訓(xùn)對象：

企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)、部門骨干員工、人力資源部、部門骨干

課程大綱：

（1）課程前言&工作室結(jié)構(gòu)

（2）從企業(yè)管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變有什么價值？

一、管理的基本矛盾及定義（小組研討）

二、企業(yè)中的價值轉(zhuǎn)化模型：管理的價值定位

舉例：蘋果是如何完成低價值到高價值的轉(zhuǎn)化

三、人力資源在企業(yè)資源中的定位

四、企業(yè)戰(zhàn)略金字塔

案例：阿里巴巴的企業(yè)價值觀

五、人力資源對企業(yè)的價值和貢獻(xiàn)

六、人力資源的五大功能

七、人力資源如何為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值 -蓋普洛S理論

（3）“高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位勝任力建立識別”對組織帶來什么價值？

一、什么是組織

二、有效組織的特性

三、高效組織設(shè)計(jì)的5種模式

組織設(shè)計(jì)的簡單和復(fù)雜定義

靈活式矩陣結(jié)構(gòu)

案例：一家跨國企業(yè)的永久式矩陣結(jié)構(gòu)

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

案例：世界五百強(qiáng)的事業(yè)部式結(jié)構(gòu)圖

案例：京東的組織架構(gòu)變遷

組織協(xié)調(diào)工作的五種機(jī)制：

相互調(diào)節(jié)

互相監(jiān)督

工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

工作輸出標(biāo)準(zhǔn)化

員工技能標(biāo)準(zhǔn)化

案例：制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及組織運(yùn)轉(zhuǎn)

四、崗位分析的目的是提高組織有效性

五、從組織到崗位：（四步驟）

六、職責(zé)及同崗位“動詞舉例”-互動小游戲+角色演練

七、崗位職責(zé)及說明書

小組演練：編寫一個崗位說明書

（4）“慧眼識人的招聘選人體系、高效務(wù)實(shí)的績效過程管理”對組織有什么價值？

一、精準(zhǔn)選人體系

選人決定利潤：人才是平衡計(jì)分卡的驅(qū)動力和基石

不同企業(yè)的人才鏈對比

緊急與持續(xù)招聘的分析比較

二、誰為招對人負(fù)責(zé)

選人的誤區(qū)

識人的公實(shí)矩陣原理

矩陣量表

小組演練：結(jié)合本公司的崗位，進(jìn)行崗位的矩陣分析和呈現(xiàn)

三、把直線經(jīng)理培養(yǎng)成金牌面試官：

金牌面試官五步法養(yǎng)成

案例：龍湖地產(chǎn)面試官選撥和能力評估體系

四、從被動招人到主動找人

傳統(tǒng)的選人方式與主動出擊的招聘對比

陌生尋訪與熟人推薦的有效性對比

三類人脈圈的尋人大法

五、關(guān)鍵人才的精準(zhǔn)畫像

冰山模型理論

案例：某跨國服裝連鎖企業(yè)店長勝任力模型

六、精準(zhǔn)選人的六道關(guān)卡

精準(zhǔn)提問

深度追問

性格測試

直覺驗(yàn)證

背景調(diào)查

試用考核

小組研討：本企業(yè)實(shí)際招聘過程反思及建議（小組PK）

（5）“薪酬的內(nèi)部公平與外部競爭力、勞動法規(guī)講解與實(shí)操” 對組織有什么價值？

一、薪酬的4P付薪理念

二、薪酬設(shè)計(jì)的原則和要素

三、不同類型員工的薪酬市場對標(biāo)

舉例：日化消費(fèi)品公司的人員薪酬對標(biāo)

四、薪酬的競爭策略選擇：各方力量平衡圖

五、寬帶式薪酬的原則和設(shè)計(jì)理念

薪酬參數(shù)

寬幅式示例

以能力為基礎(chǔ)的框架

薪酬區(qū)間劃分

六、企業(yè)中的勞動關(guān)系風(fēng)險：

規(guī)章制度、公示風(fēng)險

入職管理風(fēng)險

勞動報酬支付風(fēng)險

離職解雇風(fēng)險

事實(shí)勞動關(guān)系存續(xù)風(fēng)險

七、勞動合同法詳解及演練：

勞動合同法的立意及范圍

勞動關(guān)系的訂立與入職約定的規(guī)則

案例研討：電力公司新員工入職爭議（試用期）

勞動關(guān)系的訂立之薪酬

某國有企業(yè)的新員工爭議（試用期工資）

勞動關(guān)系中的書面合同的訂立

某大型國企新員工張林的勞動合同爭議

某大型外企北京新員工田先生的試用期爭議（離職）

勞動關(guān)系中的工時制

安順快遞公司王剛的不定時工資爭議

外企的周先生的工作時間爭議案例

勞動合同的勞動關(guān)系履行

某大型企業(yè)莫先生的拖欠工資案例

勞動關(guān)系的解除

某大型企業(yè)劉先生的解除勞動合同爭議（勞動關(guān)系解除）

北京某用品公司王女士的假證事宜（虛假）

綜合案例一：應(yīng)屆生小張的勞動合同適用問題

綜合案例二：CC學(xué)院小張的勞動合同適用問題

綜合案例三：大型國企王某的工傷事宜

綜合案例四：大型化工石王某的勞動爭議事宜

綜合案例五：輔警小王的勞動關(guān)鍵爭議事宜

（6）、總結(jié)與分享：

總結(jié)技巧

撰寫行動計(jì)劃

學(xué)員分享

問題答疑與交流分享

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

世界五百強(qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

中國北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成世界五百強(qiáng)企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計(jì)劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計(jì)劃，通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計(jì)600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設(shè)計(jì)、人效健康分析追蹤、合伙人計(jì)劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計(jì)劃，“將才計(jì)劃”、“管培生計(jì)劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進(jìn)程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)?，在企業(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計(jì)構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊(duì)支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

【服務(wù)客戶】

教育圖書行業(yè)：卓越教育、希揚(yáng)集團(tuán)、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無憂

餐飲連鎖行業(yè)：麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九

培訓(xùn)行業(yè)：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)、藥業(yè)：光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、合生元、上海醫(yī)藥、天普藥業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴南粵大區(qū)、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網(wǎng)

地產(chǎn)企業(yè)：招商集團(tuán)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)

制造業(yè)：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業(yè)：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設(shè)施行業(yè)：廣州高速公路 廣州天燃?xì)狻⑸綎|石化、廣州高速收費(fèi)、湖北天然氣集團(tuán)、廣州南沙開發(fā)區(qū)建設(shè)

大學(xué)及職業(yè)院校：中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院

【項(xiàng)目案例】

圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計(jì)劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計(jì)劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊(duì)管理

世界五百強(qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計(jì)劃”

港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計(jì)劃”、人力資源鐵三角模型計(jì)劃

【學(xué)員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實(shí)際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。 ——希揚(yáng)教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評等豐富的授課形式，觸動學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理

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