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【課程背景】

隨著80-90后逐漸走向職場(chǎng)并成為主力軍，我們?cè)诳吹叫迈r血液優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。80-90后，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的生活磨難和傳統(tǒng)文化的熏陶，以自我為中心、總是索取、逃避責(zé)任，同時(shí)缺乏情緒的自我管理能力。既想過(guò)上優(yōu)越的物質(zhì)生活又不愿意通過(guò)自己努力去創(chuàng)造。在職場(chǎng)上既想得到更多又想付出更少這種不切實(shí)際的心理，正成為企業(yè)管理的難點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75%的員工是不敬業(yè)的！尤其是老員工，隨著工作時(shí)間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、工作不到位。既不認(rèn)同企業(yè)、對(duì)組織缺乏忠誠(chéng)、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展，又對(duì)自我缺乏清晰的目標(biāo)規(guī)劃，

“混日子”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，這已經(jīng)成為企業(yè)突出的瓶頸問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展！

【課程收益】

■樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；

■激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量，增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)心，積極主動(dòng)、愛(ài)崗敬業(yè)！

■立志為自己的明天而努力。

■常懷感恩的心，珍惜今天所擁有的工作和一切；

■全心為企業(yè)付出，就是為自己積累！實(shí)現(xiàn)：從被動(dòng)工作到主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變！

【課程大綱】

第一章：認(rèn)知自我，轉(zhuǎn)變思想觀念

一、成人思維特點(diǎn)

1．成人思維的特點(diǎn)是：

1）聽(tīng)有道理的話

2）每個(gè)人都認(rèn)為自己是對(duì)的

2．對(duì)的背后，有很多誤區(qū)

1）我對(duì)，并不一定符合事物的真相

2）我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的

3）什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄

二、建立重要的心態(tài)

1．我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的；

2．我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。

練習(xí)：自畫(huà)像的啟示

第二章：體驗(yàn)之旅，改善心智模式

一、體驗(yàn)：握手競(jìng)賽

二、反思：

1、我的思維模式是什么樣的

2、制約自己的“三條線”在哪

三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用---鏡子

1、對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？

2、如果不滿意，要不要改變自己？

3、通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式

四、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人

積極主動(dòng)的人生----高效能人生

五、教練原理分享：

1、信念決定行為，行為決定結(jié)果

2、要改變結(jié)果，先改變信念

第三章：認(rèn)知企業(yè)，擺正工作心態(tài)

一、思考：成人最難改變的是什么？

二、為什么成人思想觀念轉(zhuǎn)變很困難，但還要做思想觀念的培訓(xùn)？

三、原因——世界觀、人生觀、價(jià)值觀

1．金錢(qián)價(jià)值觀

2．工作價(jià)值觀

3．人生價(jià)值觀

四、我們應(yīng)該建立的價(jià)值觀：

1．富強(qiáng)、民主、文明、和諧--對(duì)國(guó)家

2．自由、平等、公正、法治--對(duì)社會(huì)

3．愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善--對(duì)個(gè)人

五、企業(yè)培訓(xùn)的目的：六統(tǒng)一

統(tǒng)一：思想、價(jià)值觀，標(biāo)準(zhǔn)、流程，行動(dòng)，結(jié)果

第四章：樹(shù)立責(zé)任心，重塑人生信仰

1.第一章的結(jié)論：人要聽(tīng)有道理的話

2.有道理背后的陷阱？

1、其實(shí)每句話都是“有道理”的

2、但每句話帶給人的作用是不一樣的

一、什么是責(zé)任心

有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)

二、什么是負(fù)能量

有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

三、學(xué)習(xí)的三個(gè)層面

1、知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)

2、認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)

3、相信（信念層面）：塑造信仰

啟示：讓責(zé)任心成為信念

四、如何培養(yǎng)自己的責(zé)任心？

1．成功因?yàn)槭裁?，失敗因?yàn)槭裁矗?/p>

2．人的習(xí)慣如何來(lái)的？

3．習(xí)慣養(yǎng)成的步驟

五、刻意練習(xí)帶來(lái)的奇跡：

六、提升員工責(zé)任心的8種狀態(tài)

1．強(qiáng)烈的企圖心

2．熱愛(ài)學(xué)習(xí)

3．追求改變

4．十足的自信心

5．充滿熱情

6．活在當(dāng)下

7．積極主動(dòng)

8．永不放棄

第五章：責(zé)任心----

PART1:團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練

一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商

二、情商的含義

三、情商的內(nèi)容

四、情商的作用

情商低 --- 通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

情商高 --- 通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

五、情商高的經(jīng)典人物分析

1、情商高的人就是懂得配合的人!

2、作為學(xué)員，要不要配合老師？

3、作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)？

4、我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己

六、如何迅速提升情商

1、區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？

2、區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？

3、永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

PART2:塑造陽(yáng)光心態(tài)

一、陽(yáng)光心態(tài)的意義

二、社會(huì)現(xiàn)狀

1.疫情過(guò)后的幾連跳

2.青少年自殺率逐年上升

三、陽(yáng)光心態(tài)缺失的原因

1．總是看到生活中的負(fù)面

2．應(yīng)試教育關(guān)注分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致世界觀、人生觀、價(jià)值觀的缺失

3．社會(huì)的不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來(lái)越大

四、正確解讀壓力

1．人為什么會(huì)有壓力？

2．壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力

3．壓力的類(lèi)型分析

1）工作方面的壓力

2）家庭方面的壓力

3）社會(huì)交往的壓力

4）環(huán)境變化的壓力

5）身體健康的壓力

6）精神心靈的壓力

4．壓力的作用——正面與負(fù)面作用

5．適度的壓力有利于身心健康

五、積極心態(tài)的理論與運(yùn)用

1．ABC療法

2．ABC療法的來(lái)源和科學(xué)依據(jù)

3．ABC療法的自我運(yùn)用

六、塑造陽(yáng)光心態(tài)的方法

1．運(yùn)用積極的心理暗示，接受自己該接受的一切

2．面對(duì)困難時(shí)，大聲告訴自己——又鍛煉了自己！

PART3:感恩與忠誠(chéng)

1.做人最重要的是什么？

一、中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓:做人最重要的是感恩（孝文化）

1、君子務(wù)本，本立而道生，孝悌也者，其為人之本。

2、人為什么需要感恩？

1）人很容易感恩，又很容易忘記感恩（要時(shí)刻提醒自己）

2）只有心存感恩，才能報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩（把感恩變成工作的動(dòng)力）

3）只有懂得感恩，才能建立起良好的人際關(guān)系

4）感恩有利于提升自己的幸福指數(shù)

5）我們更希望別人也能感恩自己

二、感恩對(duì)于工作的現(xiàn)實(shí)意義

父子有親---處理好與父母的關(guān)系

長(zhǎng)幼有序---處理好與兄弟姐妹的關(guān)系，做到財(cái)務(wù)看輕一點(diǎn)，話說(shuō)好聽(tīng)一點(diǎn)

夫婦有別---處理好夫妻之間的關(guān)系，做到：互相配合，建設(shè)家庭的二個(gè)文明

君臣有義---處理好上下級(jí)關(guān)系，做到用心工作把事做好、感恩領(lǐng)導(dǎo)把人做對(duì)

朋友有信---處理好朋友的關(guān)系，做到真誠(chéng)、互助

三、感恩的標(biāo)準(zhǔn)

1、尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的

2、愛(ài)惜自己---愛(ài)惜自己，愛(ài)惜身體、愛(ài)惜道德

3、成就自己---有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱(chēng)心

1.現(xiàn)在該做的2件事

處理好家庭關(guān)系---孝順父母

處理好工作關(guān)系---忠誠(chéng)組織

四、移孝作忠：

1、從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物

2、從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

3、從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)

五、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！

六、我們的口號(hào)：努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！

七、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

1、如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

2、正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起

3、忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。

PART4:承擔(dān)責(zé)任

一、把責(zé)任推給他人還是自己承擔(dān)？

1．人性的弱點(diǎn)——凡事喜歡找別人的原因

2．找別人的原因，把責(zé)任推給他人的結(jié)果是什么？

3．找自己的原因，自己承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果又是什么？

人生兩大圈

二、自己該負(fù)多少責(zé)任？

1．家庭里的問(wèn)題，自己該負(fù)多少責(zé)任？

2．企業(yè)里的問(wèn)題，自己該負(fù)多少責(zé)任？

3．社會(huì)中的問(wèn)題，自己該負(fù)多少責(zé)任？

三、不找借口

1．正確區(qū)分——負(fù)責(zé)任、和由于事情發(fā)生而引起的經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任的區(qū)別

2．我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？

3．真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程

4．凡事找自己的原因，無(wú)論什么事情，自己都該負(fù)100%的責(zé)任！

四、責(zé)任勝于能力

1．應(yīng)試教育遺留的弊端

--重視能力的培養(yǎng)，忽視態(tài)度的訓(xùn)練

2．我們的建議

--既要重視能力的培養(yǎng)，更要重視態(tài)度的訓(xùn)練

3．做好工作的兩大前提

--能力與態(tài)度

4．建立“能與愿意”的企業(yè)責(zé)任文化

【回顧總結(jié)】

1．企業(yè)最好的福利是什么？ 學(xué)習(xí)

2．學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？ 要求一，學(xué)以致用

3．如何做到持續(xù)地行動(dòng)？ 要求二，持之以恒

魯老師

魯藝?yán)蠋熀?jiǎn)介

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

國(guó)網(wǎng)河南公司特聘講師

華北電力大學(xué)特邀講師

TTT訓(xùn)練導(dǎo)師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

ISOL國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

CISN-注冊(cè)國(guó)際高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

7年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，15年培訓(xùn)管理與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、交通銀行、中國(guó)郵政等多家返聘講師；魯老師長(zhǎng)期專(zhuān)注于青年員工素質(zhì)提升、中層管理技能提升、高效溝通、思維導(dǎo)圖、高效能職場(chǎng)、情緒壓力管理等領(lǐng)域的研究。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

電力行業(yè)青年干部系列課程、中層管理課程、班組長(zhǎng)技能提升系列課程

【主講課程】

《情緒壓力管理》、《高情商溝通技巧》、《員工職業(yè)素養(yǎng)》、《結(jié)構(gòu)化思考與商務(wù)匯報(bào)》、《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》、《打破部門(mén)墻-高效跨部門(mén)溝通及協(xié)作》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》、《時(shí)間管理與工作組織技巧》、《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

魯藝?yán)蠋煹恼n程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過(guò)有效的互動(dòng)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力，提高學(xué)員的參與度，從而使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后最大限度地接受培訓(xùn)內(nèi)容，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。

魯老師的課程按照2：7：1原理設(shè)計(jì)，以實(shí)戰(zhàn)為主，培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合設(shè)計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，訓(xùn)前包括專(zhuān)屬課前調(diào)查問(wèn)卷、課程預(yù)習(xí)材料；培訓(xùn)后有行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)評(píng)估方案，最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

【授課記錄】（部分）

2019年3月國(guó)網(wǎng)鄭州公司《綻放你的美----無(wú)齡女人養(yǎng)顏智慧》

2019年4月中國(guó)移動(dòng)河南終端公司《溝通與影響力提升》

2019年5月中國(guó)移動(dòng)邢臺(tái)公司《高效溝通與情緒壓力管理》

2019年5月建業(yè)教育集團(tuán)《TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)技巧》（兩期）

2019年6-7月鄭州銀行《情緒壓力管理》兩期輪訓(xùn)

2019年7月中國(guó)聯(lián)通洛陽(yáng)分公司《情緒壓力管理技巧》

2019年8月 國(guó)網(wǎng)河南省電力公司物資公司《高效溝通》

2019年8月中國(guó)農(nóng)商銀行開(kāi)封分公司《精英團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》（兩期輪訓(xùn)）

2019年8月國(guó)家電網(wǎng)焦作分公司《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》

2019年9月國(guó)家電網(wǎng)洛陽(yáng)分公司《思維導(dǎo)圖》

2019年9月天津泰達(dá)工程公司《公眾表達(dá)與個(gè)人影響力提升》

2019年10月國(guó)家電網(wǎng)孟津分公司《結(jié)構(gòu)化思考力》

2019年10月北京市海淀區(qū)社保局《思維導(dǎo)圖》（兩期輪訓(xùn)）

2019年11月華夏碧水環(huán)?？萍加邢薰尽豆ぷ魃钇胶馑囆g(shù)之----時(shí)間管理》

2019年11月國(guó)家電網(wǎng)山西侯馬分公司《公眾表達(dá)與高效溝通》

2019年11-12月中國(guó)電信重慶分公司《精英團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》（六期輪訓(xùn)）

2020年3月線上公開(kāi)課《如何提升你的“言值”》（線上課程平臺(tái)）

2020年6月國(guó)家電網(wǎng)駐馬店分公司《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》

2020年7月國(guó)家電網(wǎng)鄭州分公司《高效職場(chǎng)與跨部門(mén)溝通技巧》

2020年7月國(guó)網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)院中層干部《高效溝通技巧》

2020年8月國(guó)網(wǎng)濟(jì)源分公司青年儲(chǔ)備干部《時(shí)間管理與工作組織技巧》

2020年8月國(guó)網(wǎng)焦作分公司《高效職場(chǎng)高效溝通》（三期輪訓(xùn)）

2020年9月國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)分公司青年員工素質(zhì)提升《高效溝通與情緒壓力管理》

2020年9月國(guó)網(wǎng)洛陽(yáng)供電公司《高效溝通與壓力疏導(dǎo)》（兩期輪訓(xùn)）

2020年9月鄭州公交黨校儲(chǔ)備干部《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》

2020年9月國(guó)網(wǎng)清豐分公司青年員工素質(zhì)提升《高效溝通技巧》

2020年9月國(guó)網(wǎng)南陽(yáng)供電公司《陽(yáng)光心態(tài)與高效溝通》

2020年9月國(guó)網(wǎng)鶴壁供電公司《高情商溝通》

2020年10月國(guó)網(wǎng)信陽(yáng)分公司《思維導(dǎo)圖》

2020年10月國(guó)網(wǎng)清豐供電公司《陽(yáng)光心態(tài)與高效能人生》

2020年10月國(guó)網(wǎng)濮陽(yáng)供電公司《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》

2020年10月國(guó)網(wǎng)湖北神農(nóng)架供電公司《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》

2020年10月山東電氣電工集團(tuán)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中應(yīng)用》

2020年10月國(guó)網(wǎng)張掖電力公司《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫(xiě)作》

2020年11月國(guó)網(wǎng)晉中供電公司《公眾表達(dá)與個(gè)人影響力提升》

2020年11月新疆交通銀行《高效能人士7個(gè)習(xí)慣》（線上課）

2020年11月國(guó)網(wǎng)黃驊供電公司《服務(wù)禮儀與高效溝通》

2020年11月陽(yáng)光人壽河南分公司《陽(yáng)光心態(tài)與高效能人生》

2020年11月新疆交通銀行《生活在左工作在右-生活工作平衡術(shù)》

2020年11月國(guó)網(wǎng)內(nèi)江供電公司《結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》

2020年11月國(guó)網(wǎng)西寧供電公司《邏輯思維與思維導(dǎo)圖》

2020年11月國(guó)網(wǎng)恩施供電公司《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2020年12月國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司《高情商溝通》三期輪訓(xùn)

2020年12月國(guó)網(wǎng)滄州供電公司《服務(wù)禮儀與高效溝通》兩期輪訓(xùn)

2020年12月國(guó)網(wǎng)滁州供電公司《結(jié)構(gòu)化思維與思維導(dǎo)圖》

2021年3月河北邯鄲磁縣供電公司《高效溝通》

2021年3月云南紅河南方電網(wǎng)《辯論賽賽前輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練》

【服務(wù)客戶(hù)】

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