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【課程收益】

組織里的各項經營目標都要靠組織里每一個成員集中精力、相互協(xié)作、運用高效的方法去把這些績效指標變成一個個實實在在的落地成果的神圣使命。

本課程旨在和企業(yè)的管理者和員工們一起探討如何運用一套結構化的法則及其對應的方法，去把執(zhí)行力進行到底，進在幫助組織績效目標達成的同時，也讓自己得到收益和不斷地進步成長。

【課程對象】

管理者和普通員工

【課程提綱】

步驟一：聚焦組織的關鍵目標

1、互動：時間都去哪了？

2、互動：執(zhí)行力的最大敵人是誰？

3、關鍵目標的涵義

4、關鍵目標的來源

5、案例：某星級賓館的目標，某企業(yè)設備維護部的目標

6、如何在各種目標中選定關鍵目標

7、聚焦關鍵目標目標的四個基本步驟

（1）頭腦風暴—分析各項目標對組織的影響

（2）按影響力排序

（3）對關鍵目標進行確認

（4）重新定義關鍵目標

8、關鍵目標應該具備的5個基本特征（鼓舞人心、具體可衡量、明確的周期、引導正確的行為方向、在團隊可控范圍內）

9、互動：針對自己的團隊工作目標進行排序

10、關鍵目標設定工具

步驟二：關注關鍵行為

1、案例：成為銷售冠軍的為何是他？

2、目標達成的邏輯關系

3、關鍵行為的基本涵義

4、關鍵行為的引領作用

5、滯后性指標與引領性指標

6、引領性指標的兩大特征

7、練習：關鍵目標與關鍵行為的區(qū)分

8、關鍵行為的確認步驟

（1）建立達成目標的價值鏈

（2）頭腦風暴---從四個參考方向尋找各種實現(xiàn)關鍵目標的行為

（3）按影響力排序—在各種行為當中確認關鍵行為

（4）對關鍵行為進行測試

（5）定義關鍵行為—為關鍵行為設定指標

9、研討：針對你的團隊和你自己在如何達成要事所必須實施的關鍵行為

步驟三：針對關鍵目標與關鍵行為建立反饋系統(tǒng)

1、分享：汽車儀表盤的作用

2、快樂工作的秘密—工作的游戲化設計

3、反饋系統(tǒng)的兩種形式：管理者給予的反饋；數(shù)字反饋

5、建設性反饋的四部模型

5、積分看板的涵義

6、建立積分看板的注意事項

（1）是否簡單

（2）是否顯而易見

（3）是反應滯后性指標還是領先型指標

（4）能否清晰了解自己的成敗

7、積分看板的種類

8、積分看板的建立步驟

（1）選定主題

（2）設計與建立記分看板

（3）及時更新積分看板

9、為你的團隊的關鍵行為建立積分看板

步驟四：規(guī)律性問責

1、案例：天天有掌聲、周周有紅包的

2、為何要反思問責

3、不一樣的反思--規(guī)律性的問責會議

4、問責會議的三項責任

（1）問責

（2）回顧成敗

（3）新的行動計劃

5、問責會議的注意事項

6、保證問責會議成功的關鍵因素

7、案例：某企業(yè)問責會議實錄

備注：

本課程旨在幫助學員切實提升工作績效。在培訓前，最好讓學員把企業(yè)要求自己的部門或崗位的工作目標打印出來，并做到對每一個工作目標都能有清晰地認知。沒有明確業(yè)績要求的崗位請大家把崗位說明書或工作職責打印出來，培訓時把這些資料帶到課堂中來。

于老師

于玢

---企業(yè)績效提升、管理創(chuàng)新、領導力進階資深講師

企業(yè)培訓師

管理咨詢師

通用管理能力師資

PTT高級講師

SYB創(chuàng)業(yè)培訓導師

大連企業(yè)家聯(lián)合會、大連職業(yè)經理人協(xié)會、大連金普新區(qū)外資企業(yè)協(xié)會培訓顧問

中國人力資源網、國內多家知名企業(yè)管理咨詢機構特邀培訓師

工作背景

82年大學畢業(yè)，近40年的工作經歷。包括：曾在高校擔任工程力學課教師9年；國有外貿集團擔任進出口及儲運部門負責人4年；民營企業(yè)總公司擔任營銷副總經理3年；合資工程機械化企業(yè)擔任貿易及生產負責人3年；民營信息產業(yè)企業(yè)副總經理5年；管理咨詢及企業(yè)培訓工作11年。在教學、營銷策劃、物流及銷售管理、生產管理、人力資源管理、企業(yè)運營管理等多種工作領域積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。

課程特色

接地氣、重實戰(zhàn)；化繁為簡、工具實用；案例豐富、對話互動

主要課程

《成為創(chuàng)新者》

《管理基本功》

《激活員工績效的三板斧》

《基于組織目標的高效執(zhí)行力》

《基于行動學習的問題分析與解決》

《透過案例看管理》

服務過的企業(yè)和機構（不是全部）

通信：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務各省市分公司超過百余家

銀行：建設銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、交通銀行、光大銀行、平安保險等各省市分行幾十家

電力：國家電網、華能電力、大唐電力、中核集團、電力設計研究院各省市分公司及電廠幾十家。

石化行業(yè)：遼河油田、中石油大連石化公司等十余家。

物流服務行業(yè)：中國華糧物流集團北良有限公司、深圳鹽田港能源物流有限公司等幾十家

生產類企業(yè)：

外資公司包括--佳能（大連）辦公設備、大連吉田拉鏈（YKK）有限公司、大連倉敷化工等日資企業(yè)；埃爾多汽車動力總成（大連）公司（意大利）、克勞博機床（大連）公司（德國）、現(xiàn)代液晶顯示器（大連）公司（韓國）等幾十家

中資企業(yè)包括--上汽集團南維柯公司、紅塔遼寧煙草有限公司、中國重汽集團公司（濟南）、沈陽飛機制造集團、北京順鑫集團等上百家

其他：中國科學院沈陽分院、中國航空信息技術有限公司、中國電子科技集團鄭州公司、大連商品交易所、云南省第一女子監(jiān)獄、大連企業(yè)家聯(lián)合會等上百家

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