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課程說明

中國已走向全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下半場，隨著國際局勢的改變，中國內(nèi)部的企業(yè)環(huán)境也產(chǎn)生了劇烈的變化。人口紅利消失，被迫工業(yè)自主升級，互聯(lián)網(wǎng)時代也走向了新的局面。企業(yè)以往的目標(biāo)從每年追求高度發(fā)展，到今日的嚴重同質(zhì)化競爭，已是完全不同的狀態(tài)。走下去、持續(xù)發(fā)展，才能有增長的機會，從內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的變化與改進，才能迎向企業(yè)的第二曲線。而許多時候，人們關(guān)注在眼前緊迫的任務(wù)，而忽視了對全局的深層思考。借助商業(yè)畫布這個神奇的工具，可以幫助學(xué)員重構(gòu)商業(yè)模式并形成可執(zhí)行的行動方案，讓學(xué)員從更高的層面重構(gòu)原有的思維，挑戰(zhàn)舊有的模式，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在進而采取最佳的策略。

課程收益

幫助學(xué)員重構(gòu)商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)改善的關(guān)鍵點所在，形成可執(zhí)行的行動方案

課程特色

國內(nèi)一流的創(chuàng)新專家歷經(jīng)十年上百家企業(yè)的創(chuàng)新實踐打磨而成；

采用全球領(lǐng)先的創(chuàng)新方法論，源自美國全球創(chuàng)新研究院（GIMI）與英國劍橋創(chuàng)新科學(xué)園；

結(jié)合斯坦福大學(xué)行為設(shè)計大師BJ FOGG的理論，將創(chuàng)新戰(zhàn)略拆解到用戶行為層面；

從全價值鏈角度看商業(yè)，而將商業(yè)畫布不僅僅停留在概念層面，對企業(yè)具有實用價值。

培訓(xùn)方法

以講師講授、學(xué)員互動、室內(nèi)拓展、視頻教學(xué)及小組交流討論為主。

課程大綱

第一章 戰(zhàn)略思維：定義核心競爭點

•如何找出獨特的價值取向

可持續(xù)發(fā)展意識

•定位是差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵

生命周期位置確認

二次曲線突破點探尋

•各大組織的戰(zhàn)略案例思考

柯達，百視達，索尼，東芝，諾基亞

第二章 時代背景、行業(yè)變革與商業(yè)趨勢

•中國政策走向：數(shù)字化與碳中和

1.數(shù)字化商業(yè)模式漸成主流四大主要商業(yè)模式解析

2.數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為核心

3.行業(yè)案例分析

•商業(yè)模式飛輪與飛輪效應(yīng)

•思考: 未來的行業(yè)代表應(yīng)該具備什么能力？

第三章 什么是商業(yè)畫布？

•完整的商業(yè)畫布

•九大模塊的含義

•經(jīng)典商業(yè)畫布案例展示

•輸出：了解商業(yè)畫布基本概念

*說明：從該板塊開始，將通過系列理念和工具的講解，輔導(dǎo)學(xué)員逐步完成商業(yè)畫布的九大模塊

第四章 從哪里開始？

•什么是價值？

•價值三角

•討論：價值列表

•輸出：探索目前項目已知和潛在價值，為后續(xù)環(huán)節(jié)做好準備

第五章 對客戶的思考？

•客戶發(fā)現(xiàn)與篩選

客戶畫像、完成客戶細分

•客戶的需求列表

客戶需求與價值主張進行對比

•到達你的客戶(Channels)

通達渠道

•與客戶的關(guān)系(Customer Relationships)

客戶眼中的我們、客戶關(guān)系如何驅(qū)動

•輸出：明確定義客戶，并對客戶進行細分，了解客戶的真實狀況。檢視客戶的真實需求與我方價值主張是否匹配。明確產(chǎn)品或服務(wù)以什么樣的方式送達客戶，檢視自身優(yōu)勢和存在的不足，尋求優(yōu)化和改善方案。轉(zhuǎn)換視角探索與客戶間的關(guān)系

第六章 我們擁有哪些資源？

•核心資源的盤點

內(nèi)部資源有哪些？

•與其他模塊的銜接

•關(guān)鍵業(yè)務(wù)(Key Activities)

關(guān)鍵業(yè)務(wù)的內(nèi)容與分類

•適合你的模式

•重要合作(Key Partnerships)

合作伙伴都在哪？

•輸出：發(fā)現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢和比較優(yōu)勢，探索內(nèi)部資源與價值主張和客戶部分的關(guān)聯(lián)。盤點關(guān)鍵業(yè)務(wù)，利用自身優(yōu)勢規(guī)避競爭陷阱。明確重要的合作伙伴，發(fā)現(xiàn)合作伙伴的真正動機，找到雙贏的合作模式。

第七章 成本構(gòu)成與收入來源

•輸出：發(fā)現(xiàn)成本涵蓋領(lǐng)域及構(gòu)成，澄清現(xiàn)有定價機制，探索價值鏈條和網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)，整合現(xiàn)有收入來源，發(fā)現(xiàn)新的收入空間

第八章 總結(jié)并輸出最終商業(yè)畫布

•飛輪系統(tǒng)建構(gòu)與逆向因素檢查

•小組定義所需關(guān)鍵要素與重要行動

•完成商業(yè)故事敘述并進行呈現(xiàn)

吳老師

專業(yè)資質(zhì)

上海市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘專家

粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會專家成員

中國數(shù)據(jù)資產(chǎn)國際標(biāo)準化工作組專家組成員

國際數(shù)字資產(chǎn)管理委員會專家成員

世界數(shù)字經(jīng)濟論壇(WORLD DIGITAL ECONOMY FORUM)主席單位成員

美國全球創(chuàng)新研究院(Global Innovation Management Institute)認證專家

中科院管理心理學(xué)博士，英國劍橋大學(xué)創(chuàng)新管理系博士后研究員

中國管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

港大SPACE中國商業(yè)學(xué)院客席講師，清華、復(fù)旦、上交、浙大EMBA班特聘講師

中國管理思維心理學(xué)應(yīng)用科學(xué)進步獎(2020)、中國十大創(chuàng)新杰出培訓(xùn)人物獎(2015)

著有《輪擺式創(chuàng)新》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之雙AI策略》《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革》等出版作品

曾為IBM、西門子、強生、三星、阿里、騰訊、美的等企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)

背景介紹

吳大有老師是國內(nèi)資深創(chuàng)新管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，為世界五百強企業(yè)提供創(chuàng)新管理與組織發(fā)展的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。吳老師在過往十五年的企業(yè)培訓(xùn)與商業(yè)咨詢經(jīng)驗中總結(jié)出了其個人專利理論《數(shù)字化轉(zhuǎn)型雙AI加速策略》，該體系歷經(jīng)多年研究總結(jié)及實戰(zhàn)應(yīng)用經(jīng)驗不斷豐富和完善，并在企業(yè)中得到實踐與檢驗，使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型有理論、有工具、有方法，能有效幫助企業(yè)走出創(chuàng)新困境與轉(zhuǎn)型瓶頸。

吳老師現(xiàn)為國際數(shù)字資產(chǎn)標(biāo)準管理委員會的成員，并于2022年與粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟質(zhì)量管理促進會共同制定了國內(nèi)第一個企業(yè)首席數(shù)字官的人才標(biāo)準，現(xiàn)已正式立項，該標(biāo)準有望成為國內(nèi)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時選抜主要負責(zé)人的關(guān)鍵參考指標(biāo)。

吳老師同時也是有數(shù)科技負責(zé)人，該公司是一家整合了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢、主數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化系統(tǒng)搭建、數(shù)字資產(chǎn)隱私保護與交易、數(shù)字股權(quán)平臺規(guī)劃的全鏈路數(shù)字化服務(wù)平臺。吳老師在產(chǎn)學(xué)研三個領(lǐng)域的實踐與整合能力，極大程度保證了其在培訓(xùn)內(nèi)容上的可落地性與實操性。

在培訓(xùn)工作上，吳老師擅長將企業(yè)專題以管理咨詢的技術(shù)與深度行業(yè)洞察有機結(jié)合，在課程中采取培訓(xùn)加輔導(dǎo)的模式，以解決問題為導(dǎo)向，通過分析診斷、課程個性設(shè)計、培訓(xùn)實施、互動體驗、項目輔導(dǎo)和輸出咨詢成果等等步驟，全面提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的水平，同時也為企業(yè)產(chǎn)出可落地的成果。

過往咨詢項目案例(部分)

上海聯(lián)通呼叫中心：數(shù)字化運營體系搭建項目

吳老師與中國聯(lián)通保持10年長期合作關(guān)系，其中為上海聯(lián)通呼叫中心提供為期2年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與績效提升服務(wù)。項目中結(jié)合客戶體驗地圖、用戶行為學(xué)與消費者心理學(xué)等理論模型，為客戶優(yōu)化其服務(wù)內(nèi)容，重塑服務(wù)流程。最終實現(xiàn)投訴量下降19%、服務(wù)成本下降近254萬元，營銷業(yè)務(wù)辦理量上升30%、當(dāng)月單項業(yè)務(wù)新增收入超110萬元，業(yè)務(wù)服務(wù)滿意度達98.02%，為歷史最高水平。

上海城投水務(wù)集團：數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織轉(zhuǎn)型落地

吳老師為上海城投水務(wù)集團提供了為期兩年的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型陪伴式咨詢服務(wù)，在項目前期設(shè)計了數(shù)字化創(chuàng)新大賽等活動，通過大賽實現(xiàn)培養(yǎng)人才、挖掘場景、組建團隊、賦能業(yè)務(wù)、營造文化的多重目標(biāo)。本次大賽召集了近千位報名者，最終入圍決賽八組，成功選拔出優(yōu)秀團隊六十余人，同時在過程中進行標(biāo)桿項目萃取與人才模型分析，形成數(shù)字化人才畫像，并順利成立集團內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，由一把手擔(dān)任數(shù)字化項目指導(dǎo)人。在轉(zhuǎn)型過程中，吳大有老師進行了全程指導(dǎo)并且給予數(shù)字化項目落地路徑示范，協(xié)助集團迅速復(fù)制大量優(yōu)秀項目與組織內(nèi)部的數(shù)字化人才。

京東集團：創(chuàng)新賦能中心搭建與創(chuàng)新方案孵化項目

與京東保持6年長期合作關(guān)系，曾協(xié)助京東大學(xué)組建創(chuàng)新賦能中心，為其定制面向全員的創(chuàng)新思維課程并對全體員工普及創(chuàng)新意識，對新項目進行創(chuàng)新孵化指導(dǎo)，同時協(xié)助京東規(guī)劃平臺流量引入計劃，利用其物流優(yōu)勢開啟C2C端快遞業(yè)務(wù)，提高京東APP實質(zhì)用戶下沉能力，帶動業(yè)務(wù)升級。吳大有老師是第一位入駐京東創(chuàng)新中心的專家，至今已成功為京東孵化248個內(nèi)外部創(chuàng)新項目，賦能500多位內(nèi)部創(chuàng)新官。

華僑城歡樂谷集團：高管訓(xùn)練營創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目

為中國八大區(qū)域分公司的總經(jīng)理與高管進行為期一年的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型項目，明晰創(chuàng)新戰(zhàn)略，拆解落地戰(zhàn)略，按照各園區(qū)實際情況與用戶群體探尋有效的破局策略，并設(shè)計對應(yīng)組織人員架構(gòu)與管理指標(biāo)。全程進行跟蹤、輔導(dǎo)、迭代與復(fù)盤，對全員進行賦能提升，并促進華僑城歡樂谷各園區(qū)整體營運與盈利能力的提升。

丹納赫醫(yī)學(xué)集團：數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)落地深化項目

丹納赫集團期望能在各部門積極開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用平臺與工具，期望能強化醫(yī)院與患者對其醫(yī)療器械與服務(wù)的依賴度與體驗感。吳老師分別對丹納赫旗下的分子儀器、乳腺治療、高端儀器、藥物研發(fā)與高端檢查等領(lǐng)域的分子公司進行了數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢與業(yè)務(wù)分析輔導(dǎo)工作，協(xié)助其明確其用戶核心價值與數(shù)據(jù)類別，尋找在數(shù)據(jù)之中的潛在商業(yè)價值點，有效地推進各子公司的業(yè)務(wù)速度，轉(zhuǎn)變公司內(nèi)部人員的慣性思維，建立起對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心，丹納赫集團的數(shù)字化建設(shè)工作與協(xié)同速度明顯增加，也獲得了更多客戶的信賴。

萬科十年長期合作伙伴，對其各地市公司合伙人團隊予以創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，助力其創(chuàng)造新的市場格局。

立白七年長期合作伙伴，協(xié)助供應(yīng)鏈與各分子公司進行組織變革與創(chuàng)新業(yè)務(wù)改善工作，持續(xù)項目推進。

吉利汽車六年長期合作伙伴，針對吉利研究院七級以上專員展開多次深入的創(chuàng)新思維研討工作。

平安集團六年長期合作伙伴，針對管理層開展多期創(chuàng)新思維工作坊，協(xié)助其就流程優(yōu)化找到切實可行的措施。

螞蟻金服對組織發(fā)展部門就如何協(xié)助各部門展開創(chuàng)新業(yè)務(wù)給予賦能，主要針對組織創(chuàng)新進行工作。

招商銀行對深圳總行與各地支行進行人員創(chuàng)新思維培訓(xùn)，促進組織創(chuàng)新能力，提升市場服務(wù)競爭力。

PICC面向中國人保上海各部室經(jīng)理，提升創(chuàng)新優(yōu)勢思維能力，打破市場竟?fàn)幤款i，挖掘全新業(yè)務(wù)商業(yè)模式。

國家電網(wǎng)為企業(yè)管理層提供創(chuàng)新思維與組織創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)，提高人員創(chuàng)新意識，激發(fā)組織活力。

廣州地鐵協(xié)助集團開展創(chuàng)新大賽，對員工進行創(chuàng)新賦能，并推動項目孵化與成果落地，全面提升組織創(chuàng)新能力。

默克制藥對其跨文化合作人員進行創(chuàng)新與變革課程培訓(xùn)，全程以英文授課，協(xié)助推動其內(nèi)部改善進程。

愛普生對其內(nèi)部管培生與HR部門人員進行創(chuàng)新意識提升、問題分析與解決的培訓(xùn)，提高員工思維與能力。

迪卡儂對其北上廣各門店經(jīng)理與所有店長進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)，促進客戶服務(wù)能力，強化市場競爭力。

康師傅運用創(chuàng)新思維模式打破業(yè)務(wù)與組織運作阻礙，尋求創(chuàng)新的問題解決技巧，面對消費升級時代的挑戰(zhàn)。

富士康對各部門高層管理人員進行創(chuàng)新能力提升訓(xùn)練，協(xié)助富力康推進智能轉(zhuǎn)型與AI制造的核心戰(zhàn)略。

蒙牛設(shè)計定制化的創(chuàng)新設(shè)計思維工作坊，運用全景式商業(yè)模式地圖帶領(lǐng)學(xué)員突破思維障礙，解決業(yè)務(wù)難題。

阿里巴巴為阿里巴巴國際站開展創(chuàng)新設(shè)計思維工作坊，幫助學(xué)員帶入業(yè)務(wù)真實場景并掌握關(guān)鍵解決方法。

過往培訓(xùn)項目案例(部分)

曾提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的五百強客戶

外資與合資企業(yè)

【IBM】【歐萊雅】【聯(lián)合利華】【西門子】【百事】【杜邦】【強生】【理光】【默克】【星巴克】【愛馬仕】【迪卡儂】【愛普生】【拜耳】【安永】【特朗思】【斯派莎克】【寶馬】【戴姆勒】【大眾】【通用】【施耐德】【采埃孚】【三星】等

央企及國企

【中央電視臺財經(jīng)】【國資委員會】【江西國資委】【常熟財稅局】【國電南端】【中國中車】【中國能源建設(shè)】【中國中化】【中國石油天然氣】【中石化】【中海油】【上海寶冶】【國家核電】【國家電網(wǎng)】【南方電網(wǎng)】【湖北電力集團】【北京供電局】【市南電力】【中國兵器裝備集團】【中糧集團】【上海醫(yī)藥】【上海風(fēng)電】【中國鋁業(yè)公司】【中國航天科技集團】【上汽】【廣汽】【東風(fēng)汽車】【華聯(lián)】【杭州大廈】等

行業(yè)龍頭企業(yè)

【聯(lián)想】【美的】【復(fù)星醫(yī)療】【吉利集團】【比亞迪】【沃爾沃】【領(lǐng)湃新能源】【康師傅】【蒙?！俊緟R源集團】【舜宇集團】【周大福珠寶】【奕拓醫(yī)藥】【財富集團】【寶姿】【美特斯邦威】【漢翔航空】【海南航空】【新世界百貨】【高頓教育】等

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【百度】【阿里巴巴】【騰訊】【京東集團】【美團】【愛奇藝】【歐萊雅百庫】【小米】【同程】【攜程】【360】【SHEIN】【網(wǎng)易】【智聯(lián)招聘】【三七互娛】等

房地產(chǎn)行業(yè)

【萬科】【華潤置地】【保利】【萬達】【碧桂園】【融創(chuàng)地產(chǎn)】【陽光地產(chǎn)】【華潤萬家】【時代地產(chǎn)】【龍湖地產(chǎn)】【首都開發(fā)】【新世界地產(chǎn)】【永安地產(chǎn)】【龍科置地】【萬通】【華僑城】【凱萊物業(yè)】【萬物梁行】【萬科物業(yè)】【龍湖物業(yè)】等

金融保險行業(yè)

【螞蟻金服】【平安證券】【荷蘭銀行】【美國銀行】【渣打銀行】【廣發(fā)銀行】【浦發(fā)銀行】【興業(yè)銀行】【中國銀行】【中信銀行】【建設(shè)銀行】【友邦人壽】【中國人?！俊咎窖笕藟邸俊緰|業(yè)新華投資】【華普聯(lián)合商業(yè)投資】【江蘇金融租賃】等

移動通信行業(yè)

【北京通信管理局】【四川通信管理局】【廣東通信管理局】【北京移動】【四川移動】

【中國移動研究院】【中國移動商學(xué)院及各省市分公司】【鐵通集團】【中國聯(lián)通研究院】【廣東聯(lián)通】【北京聯(lián)通】【浙江聯(lián)通】【上海電信】【北京電信】等

教育及媒體行業(yè)

【清華大學(xué)EMBA】【北京大學(xué)MBA】【香港大學(xué)ICB】【中科院】【昆山杜克大學(xué)】

【復(fù)旦大學(xué)】【上海交通大學(xué)】【浙江大學(xué)】【交通部黨?！俊镜谝回斀?jīng)】【商業(yè)價值雜志】【廣州教育基金會】【東方企業(yè)家雜志】【管理學(xué)家雜志】等

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